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  • Saturday: 6 am to 12 pm
  • Sunday: (New Year's Eve), 6 am to 12 pm, Hours might differ
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  • Tuesday: 6 am to 12 pm
  • Wednesday: 6 am to 12 pm
  • Thursday: 6 am to 12 pm
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Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: nicht (26) eine (13) noch (13) sind (11) Studio (10) wird (9) Vertrag (8) Ihnen (8) dass (8) Geld (8)
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  • 1/5 Willi44 3 years ago on Google
    Sehr geehrte Damen und Herren. da Sie nicht bereit oder nicht in der Lage sind, mir auf eine Abmahnung und die darauf folgende Kündigung unseres Vertrags zu antworten, muss ich diesen Weg der Veröffentlichung wählen: Nach der erfolglosen Abmahnung vom 24.01.2021 sehe ich mich gezwungen, den durch Sie übernommenen Mitgliedsvertrag vom 01.07.2010 mit 4everFITNESS gemäß § 314 BGB fristlos zu kündigen. Der Vertrag läuft bei Ihnen unter der Kunden-Nr. 01DE110401, Berlin. Wie auch zahlreiche andere Mitglieder musste ich immer wieder feststellen, dass Sie, gemeint ist die FitOne GmbH, nicht in der Lage und nicht bereit sind, den og. Vertrag zu erfüllen. Sie haben die Fachleute (Hänsch, Lenz) und erfahrene Kursleiter im Studio Hohenschönhausen entlassen, haben über Monate keine Kontaktpartner in der Verwaltung ihrer Studios, Vernachlässigen seit der Übernahme in grober Art und Weise die Reinigung und Instandhaltung der Sport- und Sanitärräume und lassen defekte Geräte (und Schränke) monatelang im Studio stehen. Vermutlich auch infolge der fehlende Kompetenz in der Organisation und Verwaltung einer solchen, zusammengekauften Kette von Fitness-Studios habe ich von Ihnen mehrfach unsinnige Nachrichten erhalten. Sie sind anscheinend nicht in der Lage, auf eine einfache Anfrage oder gar eine Abmahnung zu antworten. Ihr Umgang mit dem Geld Ihrer Kunden ist chaotisch und dreist. - Monatsbeiträge wurden im letzten Jahr ohne Gegenleistung und nach Aussage eines in Ihrem Studio beschäftigten Vietnamesen teilweise "auf das Armband gebucht". - In Ihrem Mitglieder-Portal steht für mich noch heute ein zurückgehaltener, sinnloser Betrag von 13,50 € unter "Konsum". - Um im Sommer 2020 Zugang zum Studio zu erhalten, wurde ich erpresst, auf ein anderes Konto einen Betrag von 56,80 einzuzahlen. Dieser Betrag ist so nirgendwo als Spende o.ä. ausgewiesen. - Die Frechheit, nach der SEPA-Sperre im Dezember 2020 zu versuchen, Geld bei geschlossenem Studio abzubuchen, ist ein eindeutiger Mißbrauch der übermittelten Daten (§263 StGB) und in einer Vertragsbeziehung wohl der absolute Gipfel und hat mein Vertrauen in eine weitere mögliche geschäftliche Beziehung entgültig zerstört. Mit der Aufforderung, die im Jahr 2020 ohne jede Leistung von FitOne erpressten 56,80 € sowie das Konsumguthaben von 13,50 €, also insgesamt 70,30 € zurück zu überweisen, beende ich hiermit unsere durch den Ankauf des Studios entstandene, zufällige Vertragsbeziehung fristlos. Ich behalte mir vor, den Betrag von 70,30 € bei Bedarf nach Erstattung einer Anzeige wegen Betrugs gemäß § 263 StGB im Adhäsionsverfahren zurückzuholen. Die von Ihnen nicht beantwortete Abmahnung habe ich mehrfach per Email und Fax übermittelt. Hochachtungsvoll W. M.
    39 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Duffy D. 2 years ago on Google
    Absolut unter aller Kanone. Nichts im Griff, Mahnung auf Monatsbetrag 01/22 wird selbst nach Kündigung, die fristgerecht in 05/21 gestellt wurde, noch versendet. Offene, mir zustehende, Monatsbeiträge von 240 Euro werden erst nach sehr deutlicher Aufforderung zurückgezahlt. Bin gespannt, ob ich die noch kriege. Hier hat jemand definitv sein Unternehmen nicht im Griff. Ansprechpartner so gut wie nicht vorhanden, alles langwierig über Mail. Wenn man mal jemanden ans Telefon bekommt, Glück gehabt. Meine Empfehlung: Finger weg! Seriös ist anders. Diese Rezension stellt nur meine Meinung dar.
    7 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Johannes V. 2 years ago on Google
    Fit One scheint - insbesondere mit der Rückerstattung von während der Corona-Schließzeit gezahlten Beiträgen sowie der Einhaltung von Verträgen - maßlos überfordert zu sein (Stichwort: "Einseitige Vertragsverlängerung"). Diese Erfahrung mussten laut den Google-Bewertungen bereits diverse andere (wahrscheinlich ehemalige) Mitglieder machen. Einen Einblick in das gesamte Ausmaß dürften auch die Bewertungen von Fit One auf Trustpilot geben. Ich hätte mir diese negative Bewertung gerne erspart, aber sehe es als meine Pflicht, potenzielle Neukunden darauf hinzuweisen, dass es spätestens bei Vertragsangelegenheiten zu sehr unangenehmen Erfahrungen kommen kann. Ein von mir per Einschreiben an die Unternehmenszentrale gesendeter Brief vom 19.01.2022 wurde heute (am 24.03.2022) - wie üblich ohne Ansprechpartner auf Seiten von Fit One - per E-Mail mit fünf Sätzen ohne Bezug auf die detailliert aufgeführten Forderungen beantwortet. In der Antwort bedankt sich der namenlose Mitarbeiter noch für die Unterstützung. Sehr freundlich! Anscheinend wurden immerhin die automatisierten Mahnschreiben für den Monatsbeitrag Januar 2022 im CRM-System deaktiviert. ------ Für diejenigen, die ebenfalls noch auf die Rückerstattung von Beitragszahlungen warten: Interessant könnte folgende Pressemitteilung vom Landgericht Osnabrück sein: Pressemitteilung 29/21 - Urt. v. 09.07.2021, Az. 2 S 35/21 Auf meine Nachfrage antwortete die Pressestelle des Landgerichts, dass eine Entscheidung des Bundesgerichtshofs bis Ende dieses Jahres (2022) erwartet wird.
    7 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Lisa W. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Nobody can be reached at the head office, customers are assigned to wrong accounts ... Attempts to terminate for over half a year and can only terminate another person's contract because something was wrongly assigned here. There was no response to numerous emails or telephone calls. I can only advise anyone against registering with Fit One. (Original) Man erreicht niemanden in der Zentrale, Kunden werden falschen Konten zugeordnet... Versuche seit über einem halben Jahr zu kündigen und kann immer nur den Vertrag einer anderen Person kündigen, da hier etwas falsch zugeordnet wurde. Weder auf zahlreiche Mails noch telefonisch wird reagiert. Ich kann jedem nur davon abraten, sich bei Fit One anzumelden.
    5 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Acelya �. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I think it's a shame that you can't reach anyone by phone or via the member portal or get an answer. Unfortunately, I feel compelled to hand the matters over to my lawyer so that I can get my money, which was still debited during the closure ... I am very disappointed !!! (Original) Finde es echt Schade, dass man keinen weder telefonisch noch über das Mitgliederportal erreichen kann oder eine Antwort bekommt. Leider sehe ich mich gezwungen die Angelegenheiten an meinem Rechtsanwalt abzugeben, damit ich an mein Geld rankomme, die während der Schließung trotzdem abgebucht worden sind... Bin sehr enttäuscht!!!
    5 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Philo R. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Unilateral contract extension (confirmed termination on March 31, 2021, terminated in 01/20). There is no response to emails and then the email in the member portal. There is no phone number where you can contact support. 195 € “consumption credit” on my tape, thanks for nothing! (Original) Einseitige Vertragsverlängerung (bestätigte Kündigung zum 31.03.2021, gekündigt in 01/20). Es wird nicht auf Mails reagiert und dann der im Mitgliederportal noch per e-Mail. Es gibt keine Telefonnummer wo man den Support erreichen könnte. 195€ „Konsum Guthaben“ auf meinem Band, danke für nichts!
    5 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Jennifer H. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Unfortunately, I still haven't received my money, which is over 400€. The lady on the phone assured me that I would receive processing in 6 weeks. It's been more than half a year now. Nobody can be reached by phone. Some of the numbers on the internet aren't correct either. cheater (Original) Leider hab ich mein Geld das über 400€ ist immer noch nicht erhalten. Die Dame am Telefon versicherte mir, dass ich nach 6 Wochen Bearbeitung erhalte. Es ist jetzt mehr als n halbes Jahr her. Telefonisch ist keiner zu erreichen. Zum Teil stimmen die Nummern im Internet auch nicht. Betrüger
    5 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Marie 2 years ago on Google
    Stole €200 from me during corona closures. No answer from email, even the studio itself can give me no phone number to contact anyone to give me a refund. And yes I ended my contract already. Extremely suspicious business practices. Will be contacting the proper authorities. 0 stars.
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 F R. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Unfortunately it is not possible to contact us. Tried through the studio, by phone, and through the portal to resolve the membership fee issue. Unsuccessful. Therefore, further communication will now take place in writing by registered mail and in the next step an action for declaratory judgment will be considered. It is a shame that Fit / One behaves in an absolutely illegal manner. But obviously the customers don't care. Fortunately, I withdrew the authorization for direct debit and got back the last possible contribution. Still a lot of credit. Let's see what happens to it now. (Original) Leider ist keine Kontaktaufnahme möglich. Habe es über das Studio, telefonisch und über das Portal versucht, das Problem mit den Mitgliedsbeiträgen zu lösen. Erfolglos. Daher erfolgt die weitere Kommunikation nun schriftlich mit Einschreiben und im nächsten Schritt wird eine Feststellungsklage erwogen. Dass Fit/One sich absolut rechtswidrig verhält ist echt schade. Aber offensichtlich sind die Kunden wohl egal. Zum Glück habe ich noch die Berechtigung zum Lastschrifteinzug entzogen und den letzten möglichen Beitrag zurück geholt. Trotzdem noch ein hohes Guthaben. Mal schauen, was nun daraus wird.
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Alex S. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I have to agree with the previous speakers. Dealing with customers is a beast, it cost me six months before FitOne corrected my termination date and deleted the unilateral contract extension due to Corona. Otherwise FitOne is a disaster. My wife, who has been out of her contract for a year, recently received a warning about allegedly open contributions. The employees on the hotline are either unfriendly (had to do with a Mr. Zakiwi or something like that) or promise to deal with a request on the phone and then let it slip under the table. (Original) Muss mich meinen Vorrednern anschließen. Der Umgang mit den Kunden ist unter aller Sau, es hat mich sechs Monate gekostet ehe FitOne mein Kündigungsdatum berichtigt hat und die einseitige Vertragsverlängerung aufgrund von Corona gelöscht hat. Auch ansonsten ist FitOne eine Katastrophe. Meine Frau, die bereits seit einem Jahr aus ihrem Vertrag raus ist, bekam neulich eine Mahnung wegen angeblich offenen Beiträgen. Die Mitarbeiter der Hotline sind entweder unfreundlich (hatte hier mit einem Herrn Zakiwi oder so ähnlich zu tun) oder versprechen am Telefon ein Anliegen zu bearbeiten und lassen dieses dann unter den Tisch fallen.
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Alvo Von A. 1 year ago on Google
    ACHTUNG ABZOCKER Verein! Wehe ihr wollt eine Reduzierung des Beitrages wegen etlicher nicht funktionierender Geräte und „versprochener“ Leistungen erwirken! Sie kommen einem NULL entgegen und eifern der Gier hinterher den Mitgliedern doch den vollen Beitrag abzuzocken! Und wehe man reduziert angemessen auf eigene Faust dann sperren sie einem die Karte und schlagen noch mal 10€ unrechtmäßige Gebühren auf ! In Hamburg Harburg sind schon seit über 2 1/2 Monaten alle Sonnenbänke ausgefallen und NULL Entgegenkommen! Absolut unseriöser und betrügerischer Verein! LASST DIE FINGER VON DENEN WEG! Wenn ihr Wert aufs Nutzen aller Leistungen im Vertrag legt, sucht euch ein Studio aus, welches Wert auf Kundenzufriedenheit legt. Dieser gesamte FitOne Verein ist ein einziger ABZOCKER Verein!!
    3 people found this review helpful 👍

  • 5/5 A B. 1 year ago on Google
    Einfach Einspruch gegen die Preiserhöhung einlegen. Diese wird akzeptiert und es kommt folgende Email: Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Hiermit bestätigen wir Ihnen, dass wir Ihren Widerspruch zur Beitragsanpassung erhalten haben. Schade, dass Sie sich dagegen entschieden haben. Damit verzichten Sie auf starke Vorteile (Bring a friend am Wochenende, 5 Tageskarten im Gesamtwert von 100 € und doppelt lange Ruhezeiten ohne Nachweis für Ihren Vertrag). Selbstverständlich respektieren wir Ihren Wunsch. Die bisherigen Konditionen gelten wie gewohnt weiter. Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder beim Training im Studio begrüßen zu dürfen. Sportliche Grüße Ihr Fit/One Team
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 A. S. 9 months ago on Google
    Was für Unternehmen die die negative Rezensionen nicht akzeptieren und löschen!! Anstatt Ihre Leistung zu verbessern und Ihre Mangel aufzuheben!! 1 Sterne ist zuuuuu viel für Fit one NULL !!
    3 people found this review helpful 👍

  • 3/5 Dionis M. 1 year ago on Google
    horrible place stole my basg of dortios and money including car and walet they also do when because then absoloutley
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Rowena C. 2 years ago on Google
    Anrufe werden nicht beantwortet, erhalte immer wieder Mails, aber meine bleiben unbeantwortet, seit Monaten. Es gibt keinen (festen) Ansprechpartner. Die Schreiben sind namenlos. Somit ist Kommunikation de facto nicht möglich. Ich hatte bereits letztes Jahr im Sommer gekündigt und eine Bestätigung für dieses Jahr September erhalten. Wie auch schon in anderen Rezensionen beschrieben, erhalte ich seither Mahnschreiben mit Androhung weiterer Kosten, auch wurde zwischenzeitlich eine neue Kündigungsbestätigung mit geändertem Austrittsdatum an mich gesendet. Sprachlos, fast schon beschämend wie hier gearbeitet wird, dabei war ich mit meinem Studio selbst & dem Personal sehr zufrieden. Unnötig.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Sabrina De la Motte R. 8 months ago on Google
    Ich habe versucht meine Mitgliedschaft (wohlgemerkt teure Mitgliedschaft mit monatlicher Kündigungsweise) zu kündigen. Im Mitgliedsportal komme ich nicht rein da heißt es Email Adresse ungültig auf schriftlichem weg per Einschreiben bekam ich den Brief mit dem Vermerk "Annahme verweigert" zurück. Jetzt habe ich mein Geld zurück gebucht und die schickten natürlich sofort eine Mahnung (+ 10 Mahngebühren) mit Hinweis das ich jetzt Fitness Studio Sperrung habe. Das ich nicht lache.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Alisi P. 6 months ago on Google
    Gezahlte Beiträge aus Coronalockdowns werden nicht zurückerstattet. Weder Telefonisch noch per Mail zu erreichen. Nach fristgerechter Kündigung wurde ohne Grund der Beitrag um monatlich 5 Euro erhöht für die restlichen Monate.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Quis H. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Despite cancellation, contributions will still be debited. Corona contributions are not paid despite repeated requests. Many colleagues report the same ... these dodgy managing directors Michael Mühleck, Lutz Wagner and Magdalena Gross are simply not capable and rip off their loyal customers ... We will never support any subsidiary of Harlequin slot machines and amusement machines again! (Original) Trotz kündigung werden weiterhin Beiträge abgebucht. Corona-Beiträge werden trotz mehrmaligen Aufforderungen nicht ausgezahlt.. Viele Kollegen berichten das Gleiche... diese zwielichtigen Geschäftsführer Michael Mühleck, Lutz Wagner und Magdalena Gross sind einfach nicht fähig und zocken ihre treuen Kunden ab... Wir werden nie wieder irgendwelche Untergesellschaften von Harlekin Spiel- u. Unterhaltungsautomaten unterstützen!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 X_star 1 year ago on Google
    didn't have dietz nuts, disappointed
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Aleksandra S. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) If it were possible, there would be no star from me! The regulations with the contributions paid after the corona-related closure are not legal! On top of that, I was only exercising with you for the first 15 days. I feel cheated. Every call to the service hotline I block it .... really amazing! ⅕ The law does not allow you to renew the contract yourself without my consent. The extension was unfortunately not possible for me because I moved from Germany to Serbia on July 10th, 2021. have moved. Hello, I'm not there ..... and they are extending my contract for 7 months without my consent (until May 31, 2022) !!! It's scary. Why do you give money back to some and not to others? Do you know that you are discriminating against us in such a way? Simply return our money to our contract account. (Original) Wenn es ginge gäbe es keinen Stern von mir! Die Reglungen mit den gezahlten Beiträgen nach der Corona-bedingten Schließung sind nicht legal! Noch dazu kommt, ich war nur erste 15 Tage bei Ihnen Sport gemacht.Ich fühle mich betrogen. Jeder Anruf bei der Service Hotline von mir wird geblockt.... echt der Wahnsinn !!! ⅕ Gesetz es Ihnen nicht erlaubt, den Vertrag ohne meine Zustimmung selbstständig zu verlängern. Die Verlängerung war zu mir leider nicht möglich, weil Ich aus Deutschland nach Serbien am 10.07.2021. umgezogen bin. Hallo, ich bin nich da..... und Die sind mein Vertgrag sowieso 7 Monaten ohne meine Zustimmung verlängern (bis zum 31.05.2022)!!! Das ist beängstigend. Warum geben Sie manchen Geld zurück und anderen nicht? Ist Ihnen bewusst, dass Sie uns so diskriminieren? Geben Sie unser Geld einfach an unsere Vertragskonto zurück.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Walidoo W. 1 year ago on Google
    Sehr geehrter Damen und Herren, Mitgliedschaft 419589 Es get um offene Betrag 35 € ,trotzdem darf ich nicht Sport bei Ihnen machen das macht kein Sinn. Ihre Mitarbeiter sagt mir ,das ich kein Sport bei fit one machen (gesperrt) meine Frage ist ? Warum müss ich Geld zahlen ,trotzdem darf ich kein Sport machen .Bitte antworten Sie mir ??? Einfach kündigen mein Mitglied Vertrag, wenn ich nicht bei euch Sport machen kann. Mit freundlichen Grüßen, Al-kabani

  • 1/5 Michael S. 8 months ago on Google
    Aus meiner Erfahrung heraus, keine Firma mit der man geschäftlich zu tun haben sollte. Kundenservice suboptimal

  • 5/5 Nikolaos G. 6 months ago on Google
    A great gym! I loved it


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