(Translated by Google) I do not respond to the call center or to emails, I will proceed with a complaint for negligence (Original) Non rispondonk ne al call center ne alle email, procederó con una denuncia per negligenza

(Translated by Google) It is embarrassing not to be able to book a visit. The booking through Spid does not work, the emails do not answer, the phone is worse than going at night. For 14 days I've been trying to book a damn visit and then we are surprised if people go to the North to get treated. Where courtesy and professionalism reign ... these unknowns here in Sicily. SHAME (Original) E' imbarazzante non riuscire a prenotare una visita. La prenotazione tramite Spid non funziona, alle email non rispondono, al telefono peggio che andar di notte. Da 14gg che sto cercando di prenotare una stramaledettissima visita e poi ci sorprendiamo se la gente va al Nord a curarsi. La dove regnano cortesia e professionalità... queste sconosciute qui in Sicilia. VERGOGNA

(Translated by Google) I ASK WHO RESPONSIBLE FOR THIS SERVICE, FROM WHAT I READ THAT IS ALL (NEGATIVE REVIEWS), BUT DON'T TRY SHAME TO STEAL YOUR SALARY, WITHOUT DOING NOTHING FOR WHICH YOU ARE PAID, BUT DOES IT SEEM RIGHT THAT PEOPLE HAVE TO STROKE TO BOOK A VISIT? DO NOT ANSWER ANY MEANS, THE PHONE IS ALWAYS BUSY, THE FAULT IS NOT YOURS, BUT WHO SHOULD CHECK AND READ THE REVIEWS, WHICH MOREOVER ARE A USELESS SERVICE, IF IT IS NOT WELL USED COMPLIMENTS ! IT IS A SIN THAT AN AVANT-GARDE MEDICAL STRUCTURE IS DETURPED BY THESE DISSERVICES (Original) CHIEDO A CHI PREPOSTO PER QUESTO SERVIZIO, DA QUELLO CHE LEGGO CIOE' TUTTE (RECENSIONI NEGATIVe) ,MA NON PROVATE VERGOGNA A RUBARE LO STIPENDIO,SENZA FAR NULLA PER CUI SIETE PAGATI, MA VI SEMBRA GIUSTO CHE LA GENTE DEVE SBATTERE PER PRENOTARE UNA VISITA ? NON RISPONDETE A NESSUN MEZZO ,IL TELEFONO SEMPRE OCCUPATO,LA COLPA NON E' VOSTRA ,MA DI CHI DOVREBBE CONTROLLARE E LEGGERE LE RECENSIONI,CHE OLTRETUTTOSONO ' UN SERVIZIO INUTILE,SE NON VIENE BEN IMPIEGATO COMPLIMENTI ! E' UN PECCATO CHE UNA STRUTTURA MEDICA ALL'AVANGUARDIA VENGA DETURPATA DA QUESTI DISSERVIZI

devo prenotare due visite, ho letto tutte le recensioni e sono preoccupato vorrei solo dire che non è colpa del personale che ci lavora o di chi deve controllare, il punto è che il sistema deve funzionare così. La sanità pubblica è organizzata in aziende e queste devono fare utili, le stesse ricevono finanziamenti dallo Stato... insomma non possono spendersi più di tanto, poi il cattivo funzionamento è utile alle attività in privato. Giovanni

SERVIZIO OTTIMO. RISPONDONO IN POCHISSIMO TEMPO, OPERATORI CORDIALI E PREPARATI.

Impossibile contattarli telefonicamente. Il numero fornito risulta perennemente occupato. Se si sceglie la modalità di prenotazione via email, beh, anche lì non risponde nessuno. Mi chiedo allora, se l'ufficio esista veramente...

(Translated by Google) It is a shame that a historical structure from the health point of view does not respond to the needs of the citizen who tries to book a visit or a specialist examination. All you have to do is pay for everything (Original) E' una vergogna che una struttura storica dal punto di vista sanitario non risponda ai bisogni del cittadino che cerca di prenotare una visita o un esame specialistico. Bisogna soltanto effettuare il tutto a pagamento

(Translated by Google) A service that does not exist because no one ever answers the phone ... To book a visit you must necessarily go to the structure ... Shameful! (Original) Un servizio che non esiste perché non risponde mai nessuno al telefono... Per prenotare una visita bisogna recarsi necessariamente in struttura... Vergognoso!

Molto più che un semplice pessimo! Telefono sempre occupato (e voglio essere buona nel non esprimere l'alternativa), servizio SPID non funzionante perché, dopo aver inserito il numero della ricetta del MMG, mi si dice che non vi è alcuna prestazione richiesta associata. Rimane da provare solo l'invio della richiesta tramite email, ma non ho alcuna fiducia della riuscita. Davvero vergognoso!

(Translated by Google) Friendly and super busy staff. Willingness to give information (Original) Personale cortese e super impegnato. Disponibilità a dare informazioni

(Translated by Google) Efficient CUP number, friendly and polite staff, immediate response. (Original) Numero CUP efficiente, personale cordiale ed educato, risposta immediata.

mia moglie dovrebbe fare una densitometria ossea, ebbene sono andato in ambulatorio dove si effettuano questi esami e molto gentilmente gli addetti mi riferivano che sono ad aspettare i pazienti che non arrivano. Vado al cup policlinico per la prenotazione, risposta, non ci sono disponibilità, ritorno in ambulatorio dove rigentilmente mi si dice noi abbiamo dato già da tempo la disponibilità, di nuovo al cup " qui non ne sappiamo nulla" ritenti fra qualche settimana.

Pessimo servizio al pronto soccorso ginecologo..stasera, tanta attesa e quando dovevo essere visitata sono andati via per un parto!!! L' importante è pagare le tasse!!

(Translated by Google) Finally with the new number of the Cup they respond immediately! Let's hope it's a good new start! (Original) Finalmente col nuovo numero del Cup rispondono subito! Speriamo sia un nuovo buon inizio!

Traffico e assenza parcheggi nonostante si paghi per entrare

Tutto ben pulito solo un po' caldo perché non c'è l'aria condizionata, quindi l'attesa risulta pesante

Almeno voi avete prenotato, io nemmeno quello.... Vergogna. Tutti a spazzare strade...

Per prenotare una visita ce da aspettare solo 26' al telefono.... come giudicare un servizio del genere?...

Un campo di guerra. Personale scortese al limite della querela!

(Translated by Google) A person asks about where to book a check-up and the call center lady says she comes to the clinic in a rude way nn and makes lady of the col center it takes a bit of education (Original) Una persona chiede informazioni sul fatto di dove prenotare una visita di controllo e la signora del call center dice venga in ambulatorio in modo sgarbato nn e fa signora del col center ci vuole un po' di educazione

(Translated by Google) I recently performed gastroenterology visits with relative gastroscopy and relative biopsy, I am infinitely grateful to Professor Petta, Professor Pantuso for their competence their humanity a thank you to Doctor Giuseppina Guercio (Original) Di recente ho eseguito delle visite di gastroenterologia con relativa gastroscopia e relativa biopsia,ringrazio infinitamente il Professore Petta,il Professore Pantuso per la loro competenza la loro umanità un ringraziamento alla Dottoressa Giuseppina Guercio

Vergognoso mi hanno prenotato una visita chirurgica plastica della mano tra sei mesi e mezzo, nel frattempo io la notte non dormo per il dolore e non ho più sensibilità nella mano per il tunnel carpale. Il servizio sanitario nazionale è bello che morto, se non hai i soldi devi soffrire, premetto che sono pagante ticket.

(Translated by Google) I try to call at 11:30 on Monday (theoretically still open) and I find the call center closed, I tried to call even earlier but completely absent. (Original) Provo a chiamare alle 11:30 di lunedì (teoricamente ancora aperto) e trovo il call center chiuso, ho provato a chiamare anche prima ma completamente assenti.