(Translated by Google) One star goes to the young lady on the phone, because I can't judge the doctor and I hope that she reads it. On Sunday, April 24th, 2022 the practice had emergency service. My 6-year-old son had a toothache and also thick cheeks. The lady said that she was not allowed to accept patients from Lünen. But there was no emergency service in Lünen. The clinic referred us to the practice and alternatively to the second practice that had emergency service. After being rejected twice by the lady, despite the emergency and the age of my child, I called the second practice. The doctor Mr. Gläser, who was on the second emergency call, said of course, of course, and gave me an appointment an hour later. My personal impression was that the lady wanted to take in as few patients as possible. I am disappointed because my son could be treated much earlier and as a parent you have doubts because the practice (emergency service) rejects you. (Original) Der eine Stern geht an die junge Dame am Telefon, denn die Ärztin kann ich nicht beurteilen und hoffe , dass sie es liest. Am Sonntag, den 24.04.2022 hatte die Praxis Notdienst. Mein 6 jähriger Sohn hatte Zahnschmerzen und zudem dicke Backen. Die Dame meinte, dass sie Patienten aus Lünen nicht annehmen dürfe. In Lünen gab es aber keinen Notdienst. Die Klinik verwies uns an die Praxis und alternativ an die zweite Praxis, die Notdienst hatte. Nachdem ich zweimal von der Dame abgelehnt wurde, trotz Notfall und dem Alter meines Kindes rief ich bei der zweiten Praxis an. Der Arzt Herr Gläser, der den zweiten Notdienst hatte, sagte natürlich, natürlich und gab mir einen Termin eine Stunde später. Mein persönlicher Eindruck war, dass die Dame möglichst wenig Patienten aufnehmen wollte. Ich bin enttäuscht, da mein Sohn viel früher behandelt könnte und als Eltern zweifelt man, da die Praxis (Notfalldienst) einen ablehnt.

Fachlich kann ich die Praxis leider nicht bewerten, aber die Terminvergabe ist eine Katastrophe. Auf den "ersten" Termin habe ich 4 Monate gewartet, bis mir 3 Tage vorher abgesagt wurde und der nächste Termin wieder um 2 Monate verschoben wurde. Dieses Mal wurde ich eine Woche vorher informiert, dass die behandelnde Ärztin nicht mehr im Hause sei und ich in 6 Wochen bei einem neuen Arzt einen Termin bekommen könnte. Trotz des Hinweises meinerseits, dass es mittlerweile dringend sei und ich bereits seit Januar darauf warte, als Patientin aufgenommen zu werden, gäbe es keine Möglichkeit, außer sich eine andere Praxis zu suchen

Super Ärztin, nimmt sofort die Angst weg. Geht auf den Patienten ein. Schmerz und angstfreie Behandlung. Freundliches und kompetentes Team. Die Helferinnen sind sehr eingespielt. Sehr guter Umgang. Und ein Späßchen während der Behandlung ist natürlich willkommen. Top

Die Wahrheit ist, dass ich noch nie einen so guten Umgang mit Menschen und das Engagement dieser Menschen für ihre Arbeit gesehen habe. Es sind alles wunderbare Menschen, die Sie gleichzeitig mit großem Respekt und Freundlichkeit behandeln, und die Ärzte sind sehr vorsichtig und informieren Sie Von allem ist es für mich das Beste. Vielen Dank .

(Translated by Google) Super satisfied...I'll definitely be back...it was fun with the girls :) (Original) Super zufrieden... Bestimmt komme ich wieder..war lustig mit den Mädels :)

Ich war heute das erste mal bei Dental21 es ist eine sehr schöne Praxis, in der man gleich beim reingehen mit einer Freundlichkeit begrüßt wird. Ich habe mich bei meiner Zahnärztin (Frau Kornek) sehr wohl gefühlt und habe ihr auch gleich von Anfang an vertraut. Danke an alle und bis zum nächsten mal.🫶🏽

Ich wurde durch Frau Kornek sehr freundlich und herzlich in Empfang genommen. Auch während und nach der Behandlung wurde ich super aufgeklärt und habe mich stets verstanden gefühlt, was vor allem in solch einer Situationen das A und O ist. Auch die Zahnarzt Helferin war bei meiner Behandlung sehr zu vorkommend und bemüht, mir die Behandlung so angenehm wie nur möglich zu gestalten. Allgemein kann ich der Praxis eine 5/5 geben, da sowohl das Team, als auch das Ambiente und der allgemeine erste Eindruck super stimmig waren. Ich werde definitiv wieder kommen und kann einen Besuch nur wärmstens empfehlen.

Frau Polok war einfach nur top. Schade, dass Sie nicht mehr so oft da ist. Herr Kseibi ist überhaupt nicht gut und sehr unerfahren.

Alles Perfekt gemacht İch kann gerne empfehlen

Sehr freundlich, ich wurde gut beraten und Sie hat mir Zahnpasta zur Probe mitgegeben. Empfehlenswert

Sie sind da alle sehr freundlichen und sehr nett und ich war sehr zufrieden bei meinem erste Termin da

Sehr nettes Personal und sehr kurze Wartezeit.. Und das wichtigste super tolle Arbeit 😊👌🏻kann ich nur weiterempfehlen 👍🏻👍🏻

Professioneller Service Jeder ist sehr freundlich und nett zu den Patienten, ich kann es sehr empfehlen😊😊😊 (Translated by Google) Professional service Everyone is very friendly and nice to the patients, I highly recommend it😊😊😊

Profesyonel zahnreinigung War sehr gut Sie hat sich sehr gut zeitlich und arbeitsweise sehr viel wert gegeben hat alles bis zu punkt erklart mit einem lächernden gesicht das İst auch sehr wichtig fur uns. Sehr gut

(Translated by Google) For years I was treated by Dr. Polok treated excellently. But the new practice (takeover/conversion) is constantly causing major problems and has become just an impertinence. Appointments are rebooked unannounced, important letters are not answered, therapies are carried out unprofessionally, etc. I'm going to change practice after a few years. (Original) Jahrelang wurde ich bei Frau Dr. Polok exzellent behandelt. Doch die neue Praxis(übernahme/umstellung) verursacht am laufenden Band sehr große Probleme und ist nur noch eine Zumutung geworden. Termine werden unangekündigt umgebucht, wichtige Briefe werden nicht beantwortet, Therapien werden unprofessionell durchgeführt usw. Ich werde nun nach Jahren die Praxis wechseln.

(Translated by Google) Best practice I've seen in my life 👍🏻 (Original) Beste Praxis die ich in meinem Leben gesehen habe 👍🏻

I had a very good experience here, professional team, advanced equipment

Ich habe keine Worte, Team ist sehr nett verständnisvoll und die wissen, was die da tun 💚

(Translated by Google) I am very satisfied, the staff is very attentive and friendly, I am also very satisfied with the appropriate treatments and professional cleaning. Ms. Polok 👍 Ms. Linke (👍, registration) 👍 (Original) Ich bin sehr zufrieden , personal ist sehr aufmerksam und freundlich, ich bin auch sehr zufrieden mit entsprechenden Behandlungen und professionelle Reinigung. Frau Polok 👍 Frau Linke ( 👍, Anneldung ) 👍

Ich war heute für Kontrolle und professionelle Zahnreinigung in der Praxis, es war alles super, alle waren so nett der Arzt hat alles ausführlich erklärt und die Steffi 🤍, die mir die Zahnreinigung gemacht hat, war auch sehr sehr nett & lieb und die Reinigung war auch angenehm. So macht der Zahnarzt Besuch Spaß 😍. Danke 🙏🏼

Richtig guter Zahnarzt, nimmt sich zeit für seine Klienten und gibt guten rat! Bei der Behandlung immer gefragt ob alles oke ist oder man Beschwerden/Schmerzen hat. Die Angst von Zahnärzten wurde mir mit nur einem Besuch genommen. Und die Angst vor der Behandlung auch. TOP !!!

Ich war heute dort wegen Schmerzen. Ich wurde sofort behandelt und ich war sehr zufrieden. Als mein Zahn gezogen wurde habe ich nichts gemerkt, weder die Betäubung noch das ziehen von dem Zahn. Auch ein vielen Dank an die angestellten und an den Arzt Herrn Dr. Kseibi. Alle hatten wirklich eine sehr ruhige Hand. Empfehlenswert!!

Top doctor, top staff, top service, anyway, highly recommend

Ich habe drei Jahre lang Probleme mit meiner Zahnprothese gehabt!! Der damalige Zahnarzt hat immer wieder ausreden gefunden,warum, weshalb,wieso!!! Hier bei Dental 21 wurde ich ernstgenommen und erfolgreich behandelt. Danke an Dr.Kseibi

I have good treatment and clear explanation about my situation.

insanely friendly

Supper

(Translated by Google) Hi there, Today was my first time in practice. All very friendly, there is no rush. You will be well advised and treated. Am thrilled. (Original) Hallo, Heute war ich erstes mal in der Praxis. Alle sehr freundlich, gibt es keine Hektik. Man wird gut beraten und behandelt. Bin begeistert.

Also gleich will man abkassieren in Bar, am besten im Voraus ohne getane Arbeit, es werden Probleme erfunden und zusätzlich verkompliziert, absolut ineffektiv!

Sehr kompetent und professionell Behandlung Dr Alexandra Polok mit freundliche Atmosphäre. Nur Empfehlenswert

Sehr zufrieden! 👍 Herr Hasan ist wunderbar, gute Behandlung und perfekte Beratung. Ich empfehle allen Patienten zu Herr-Dr. Hasan zu gehen!! سعيد جداً بمعالجة و استشارة الطبيب حسن. انصح جميع المرضى بالطبيب حسن👍 Very satisfied! 👏 Mr. Hasan is wonderful, good treatment and perfect advice. I recommend all patients to Dr. Hasan to go!!

Ich bin Angstpatientin und der Schritt war sehr schwer für mich. Super nettes Team. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Danke

Liebe Kinder, bitte putzt eure Zähne sonst habt ihr keine Zähne mehr im Maul so wie ich. Die Zähne werden erst gelb, dann braun und dann habt ihr keine Zähne mehr. Also immer schön die Zähne putzen !!

So professional so nice staff the doctor so kind and speak English

Sehr zufrieden! Herr Hasan ist super! Tolle Aufklärung und Behandlung!

Eine super rundum Betreuung. Sanfte Zahnreinigung bei super netten Mitarbeitern und total lieber und kompetenter Zahnärztin/Zahnarzt. Dankeschön (Translated by Google) A great all-round care. Gentle teeth cleaning with super nice employees and a really nice and competent dentist. Thanks very much

Aufmerksam, sehr freundlich und kompetent, hier fühle ich mich gut aufgehoben.

Super Arzt und eine sehr angenehme Behandlung. Wir kommen aufjedenfall wieder

Sehr nette und freundliche Arzthelferinnen. Frau Doktor hat ausführlich untersucht, die Behandlung war ausgesprochen gut, ebenso wie die Beratung über die weiteren Schritte. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und freue mich echt sehr, die Praxis gefunden zu haben.

(Translated by Google) I am very satisfied, the atmosphere is very good!!! Staff always nice, only recommend! (Original) Bin sehr zufrieden, Atmosphäre ist sehr gut!!! Personal immer nett ,nur weiter empfehlen!!!

(Translated by Google) Very empathetic staff. Especially important at the dentist. (Original) Sehr empathisches Personal. Gerade beim Zahnarzt wichtig.