(Translated by Google) First I would like to know, if a primary care health center administration can refuse to give a solution for a prescription for a patient with cerebral palsy? Because I think that you should be told by a doctor, who is the one who has to evaluate if he or she provides the prescription. I would like someone to tell me an answer! I think she is to manage appointments and documentation not to decide on medicine! It was already the last thing! I (Original) Primero me gustaría saber, si una administración de centro de sanidad de atención primaría se puede negar a dar una solución para una receta de un paciente con parálisis cerebral ? Porque creo eso debería decírtelo un médico, quien es el que tiene que evaluar si le proporciona la receta . Me gustaría que alguien me dirá una respuesta ! Creo que ella está para gestionar citas y documentación no para decidir sobre medicina ! Ya lo era lo ultimo ! I

Le doy 5 estrellas al gran equipo de enfermeras y pediatras que siempre nos han atendido y ayudado muy amablemente y con una sonrisa. No obstante, le doy 0 estrellas a la atención telefónica. Mucho tienpo a la espera, las líneas están siempre “ocupadas”.

Son una panda de inútiles, estando con gripe para solicitar la baja médica laboral, estando a 39 de fiebre me hacen ir al centro y si no asisto no me dan la baja, poniendo en riesgo de contagio a personas inocentes…. Les digo que por causa de la fiebre tengo mareos y me es difícil llegar hasta el centro y me dicen que me tome algún medicamento para bajar la fiebre. Como colmo el médico que me atiende. Es extranjero y no habla bien español, vergüenza de sanidad!!!

Peores médicos y la peor atención recibida. La doctora que atiende en urgencias es desagradable y maleducada y por supuesto, no tiene intención de ayudar en nada, en cuanto a la recepción, puedo decir lo mismo, llevo esperando más de una semana una llamada que iba a hacerse en unas horas por un tema que la propia doctora no me ha podido solucionar. ACTUALIZACIÓN: He tenido que hacer una queja formal a la generalitat ya que nunca recibí una llamada y la medicación que me dieron me ha ido a peor.

(Translated by Google) It's embarrassing how the health center is, they don't answer the phone in an hour and a half and I had to leave work to ask my 80-year-old mother for an hour and if you say something to them they are rude and they treat you worse This doesn't happen in the Corro D'Avall center there, everything is perfect, maybe it's because certain people live there, right? (Original) Da vergüenza como está el centro de salud no atienden el teléfono en una hora y media y tuve que plegar del trabajo para pedir hora a mi madre de 80 años y si les dices algo son maleducados y te atienden peor Esto no pasa el el centro de corro D' avall allí todo es perfecto no será porque allí viven ciertas personas verdad?

La gestión de citas es muy pésima. Tenia cita a las 9,06h y a las 10,20 me he tenido que marchar porque estoy haciendo rehabilitación y ya no podía esperar más que llegaba tarde a la otra cita.. pero es que la persona de mi lado tenía hora a las 9,08h… que pretendían ?? Que mi cita médica durará solo 2 min ?? Entonces ahora entiendo porque hay un retraso tan considerable en las visitas…

Nos gustaria poder felicitar a las profesionales que nos han atendido hoy. Veniamos desde Cardedeu porque allí no habían pediatras. Nos hicieron un hueco para atrnder a nuestro bebe. La pediatra encantadora y muy profesional. Llevaba desde la.mañana trabajando y llevaba lo que era la supervision de 3 consultas mas. Me parecio que con todo el volumen de trabajo que es muy alto, con todas las horas que llevan trabajando, se tomaron el tiempo necesario, miraron bien a nuestro y supieron ver que le pasaba. Estamos muy agradecidas a todo el personal. Las chicas de recepción majísimas.

(Translated by Google) In theory it opens on Saturday until 5:00 p.m. and it is 11 o'clock and it is closed without a dimple note. A shame impossible to contact by phone, because no one attends, not because it is collapsed and on top of that they do not respect the schedules. A shame (Original) en teoria abre el sabado hasta las 17.00 i son las 11 i esto esta cerrado i sin una dimple nota. Una verguenza impossible contactar por telefono, porque nadie atiende, no porque este colapsado y encima no respetan los horarios. Una verguenza

El hombre del mostrador con pelo largo del CAP de Franquesas del Valles se negó a darme cita en urgencias ni con mi medico por coger el alta voluntaria en un hospital que me tenían en pésimas condiciones, diciendo si he cogido el alta entonces estoy bien, y si no lo estoy, que me vuelva de donde he venido. Resumidas cuentas después me fui al hospital de Granollers sin que me atendieron en el cap y sigo ingresada ya más de una semana, es una pena que servicio de salud pública tenga este tipo de trabajadores negligentes, es una vergüenza ser una persona así.

Todas las personas que trabajan aquí son espectaculares. Amables , atentas , profesionales … tienen mucha paciencia y siempre las ves con una sonrisa y predispuestas. Además, el equipo es muy respetuoso entre ellos y es una maravilla recibir esa sensación. Gracias.

Les doy 1 porque sino no puedo escribir,pésima atención médica y ya no hablemos de recepción. Han puesto una Dra.nueva que es una pena la atención que recibes y encima te quita la medicación pautada por el articulo 33. A la espera de recibir noticias imposibles de la Directora que se pasa la pelota con la Dra. Llevamos varios meses a la espera de psiquiatra

Para empezar llamas para pedir hora porque te mueres y no te lo cojen ni que les vaya la vida en ello, mala atención tarde y te los ves hablando pides hora con el ambulatorio vacío y te la dan para 2 horas más tarde , para colmo necessitas la baja y como no llamaste(si llamé pero no te cojen el teléfono) no lo pueden justificar y no te la dan y empiezan a buscar excusas de pos haber llamado al 061 o metete en un ordenador, cuando con 39 de fiebre estás que te mueres pero a ellos les da igual ese teléfono no lo cojen jamas

(Translated by Google) The reception staff are DISAPPOINTED and useless, they do not answer you, even if you spend hours trying and when they do they hang up on you, you go there and they chatter, come on... Some MAINTAINED, I would be ashamed to work there with those bums (Original) El personal de recepción NEFASTO e inutil, no te atienden la llamara aunque estes horas intentandolo y cuando lo hacen te cuelgan, vas alli y estan de chachara, vamos... Unos MANTENIDOS, vergüenza me daria a mi trabajar ahi con esos vagos

(Translated by Google) Shameful treatment in information, especially the person who attends pediatrics, today 4/5/22 at 12:00. Bad manners when you go to request a document and he hardly listens to you. Have them look at it and check that the people who are facing the public are a little more polite. I rarely go to the CAP, only for pediatrics, but every time we have to go for something I pray to see who is attending today. I put the day so you know, if you want to investigate, who is "the nice one" today! (Original) Vergonzoso el trato en información, especialmente la persona que atiende en pediatria, hoy dia 4/5/22 a las 12:00h. Mala educación cuando vas a solicitar un documento y casi ni te escucha. Haganselo mirar y comprobar que sean un poco más educadas las personas que están cara al público. Pocas veces voy al CAP , sólo para pediatria, pero cada vez que tenemos que ir por algo rezo a ver que persona está hoy atendiendo. Pongo el día para que sepan, si quieren investigar, quién es "la simpatica" de hoy!

(Translated by Google) I went to the clinic today because I had a visit with the nurse... I went to the counter simply to ask which door I was visiting at and in a very unpleasant and rude way the girl who attends pediatrics told me that I had to take a number, I insisted that It was just asking which door I was visiting and he started to yell at me in a very unpleasant way... I turned around and went inside to fend for myself and look for the door... the people who are at the counter in the afternoon are very rude … in the unemployed there are many people wanting to work but those who have to change them are useful… people go there because they feel bad and what they don't want is to meet badly educated and unpleasant people. (Original) He ido hoy al ambulatorio porque tenía visita con el enfermero… me he acercado al mostrador simplemente a preguntar en qué puerta visitaba y de manera muy desagradable y mal educada la chica que atiende pediatria me ha dicho que tenía que coger número, le he insistido que solo era preguntar en que puerta visitaba y me ha empezado a gritar de forma muy desagradable… me he dado la vuelta y pasado para dentro para buscarme yo sola la vida y buscar la puerta… muy mal educadas las personas que estan en mostrador por la tarde… en el paro hay mucha gente deseando trabajar sino sirven las que hay que las cambien… alli va la gente porque se encuentra mal y lo que no quieren es encontrarse personas mal educadas y desagradables.

(Translated by Google) Hello very good, I give a star because none can … to start the fatal treatment at the entrance for once a year that I go they treat me as if I were ignorant, they tell me one thing and then I return to be attended to and depending on It's like that and I have to ask for an hour for one more month and blah blah... There, only what they say is valid, period. If you are going to study something, study it because you really like it, not because of studying it and unfortunately treat people because you have no vocation, no encouragement to pay attention, you go on the defensive, you think that because you have the last word and that is what you say and decide. imagine the shame your parents know how you treat people but don't worry that everything comes back one way or another. (Original) Hola muy buenas, doy una estrella porque ninguna no se puede … para empezar el trato fatal en la entrada para una vez al año que voy me atienen como si yo fuera ignorante , me dicen una cosa y luego vuelvo a que me atiendan y según no es así y tengo que pedir una hora para un mes más y bla bla … Allí solo vale lo ell@s dicen y punto. Si vais a estudiar algo estudiarlo por que realmente os gusta no por estudiarlo y dar un trato lamentablemente a las personas por que no tenéis ni ninguna vocación ningún animo para atender vais a la defensiva os creéis que porque vosotros teneis la ultima palabra y es lo que vosotros decís y decidís. imaginaros la vergüenza vuestro padres saber de como tratáis a las personas pero tranquilos que todo vuelve de una forma o otra .

(Translated by Google) Complaint to the Generalitat and I look for another cap even if it is further away... I know that it is not a matter of the doctors but those of the administration of that cap should all be on the street. What amazes me the most is that after going to the doctor to do an allergy test because I ate shellfish and my neck swelled, they found impossible allergies in me. I was told that I am allergic to egg yolks, dust mites and pollen. I can pass on the mites, but to the egg yolk... The pollen... Gentlemen, I live in the mountains and I've never had any problem with pollen. The yolk of the eggs, the day before they gave me my "results" I ate a French omelette sandwich with four eggs and at no time did I feel bad. After explaining to him that allergies don't add up, he replies: So why did you come?🤦🏽‍♂️ I explain everything again and they tell me they'll do another test, two months have passed and they haven't even told me fish. And with the psychologist you don't count. I don't know if it's that he doesn't work or the appointments don't arrive, but I'm very unhappy and before I leave. Little paper! (Original) Reclamación a la Generalitat y me busco otro cap aunque esté más lejos... Yo sé que no es cosa de los médicos pero los de la administración de ese cap deberían estar todos en la calle. Lo que más me alucina, es que tras ir al médico para hacerme la prueba de alergias porque comí marisco y se me hinchó el cuello, encontraron alergias imposibles en mí. Me dijeron que tengo alergia a las yemas de huevos, a los ácaros y al polen. Lo de los ácaros puedo pasarlo, pero a la yema de los huevos... El polen... Señores vivo en el monte y nunca e tenido ningún problema por el polen. La yema de los huevos, el día anterior a que me diesen mis "resultados" me comí un bocata de tortilla francesa con cuatro huevos y en ningún momento me sentí mal. Tras explicarle que las alergias no me cuadran me contesta: ¿Entonces para qué has venido?🤦🏽‍♂️ Vuelvo a explicar todo otra vez y me dicen que me harán otra prueba, han pasado dos meses y ni pescado me han dicho. Y con el psicólog@ no contéis. No sé si es que no trabaja o no le llegan las citas, pero estoy muy descontento y antes de irme. Papelito!

(Translated by Google) Sad humanity. I go to the cap because my grandmother is in the emergency room, to be with her and my mother, and when they arrived without asking me or anything, they kicked me out while they looked at me, me with the mask on about to enter. Not asking if I need anything or anything, just a stare as they closed my door. Outrageous, lack of respect and humanity. I hope they change the reception people. (Original) Triste humanidad. Voy al cap por qué mi abuela está en urgencias, para estar con ella y mi madre, y al llegar sin preguntarme ni nada, me echaron la vaya mientras me miraban, yo con la mascareta puesta apunto de entrar. Ni preguntar si necesito algo ni nada, solamente una mirada fija mientras me cerraban la entrada. Indignante, falta de respeto y de humanidad. Espero que cambien a la gente de recepción.

Son las 11:22h de la MAÑANA, se supone que el horario de apertura del sábado es de 08:00 a 17:00h. CAP totalmente cerrado con persiana bajada incluída. Muy poca vergüenza.

(Translated by Google) More than 20 minutes waiting for them to pick up the phone and they don't pick it up until you get tired and hang up. Now it is the fault of covid or the pandemic on July 15, 22 (Original) Mas de 20 min esperando a que te cojan el teléfono y no te lo cogen hasta que te cansas y cuelgas. Ahora es culpa del covid o la pandemia a día 15 de julio del 22

(Translated by Google) I've been on the phone for 52 minutes and no one answers. I find it a shame. very little desire to work on this chap (Original) llevo 52 min al telefono y nadie me atiende. me parece una verguenza. muy pocas ganas de trbajar en este cap

(Translated by Google) We cannot attend today's visit at 12:40, schedule us another day and another time with the nurse Rosa Isidro Thank you (Original) no podemos asistir a la visita de hoy a las 12,40, programennos otro dia y otra hora con la enfermera Rosa Isidro Gracias

Hay que reponer el papel higiènic en los baños, y alguna administrativa debería ser mas educada y empárica, si uno no trae mascarilla el centre debe otorgar una sin tanto cabreo, en cap està limpio, hay espera por la gran afluència de pacientes, la atención professional médico/sanitario és impecable.

(Translated by Google) I feel very INDIGNATED with the treatment on the phone after taking 10 minutes to answer they hang up on me. I am a Total LARYNGECTOMIZED person and I have a series of cares. Care that the INCONPETENT staff at the counter does not comply with. Boy to put the PERTINENT COMPLAINT TO MY SALUT SO THAT I TAKE THE RELEVANT MEASURES AGAINST THESE PEOPLE IN SPECIFIC. (Original) Me siento muy INDIGNADO con el trato por teléfono después de tardar 10 minutos en contestar me cuelgan. Soy persona LARINGECTOMIZADO Total y tengo una serie de cuidados . Cuidados que ese personal INCONPETENTE del mostrador no cumple. Boy a poner la QUEJA PERTINENTE AL MI SALUT PARA QUE TOME LAS MEDIDAS PERTINENTES CONTRA ESTAS PERSONAS EN CONCRETO.

(Translated by Google) Unable to contact by phone, you have to travel if or if. For any procedure a doctor must call you back and it can take 2-3 weeks for him to do so. Other CAPs always pick up phone. Never here. Nor do they respond to emails. Reception staff sometimes rude. (Original) Impossible contactar por telèfon,t'has de desplaçar si o si. Per qualsevol tràmit um metge t'ha de tornar trucada i poden passar 2-3 setmanes a que ho faci. Altres CAPs sempre agafen telèfon. Aquí mai. Tampoc contesten a emails. Personal de recepció a vegades maleducat.

(Translated by Google) It is the worst CAP in Granollers, they never pick up the phone, the administrators, who are the filter, do not notify the doctor's calls and do not answer emails. Their faces should be ashamed. Treating the patient scratches the negligence. (Original) És el pitjor CAP de Granollers,no agafen mai el telèfon, els administratius, que són el filtre, no avisen de les trucades del metge i tampoc contesten els mails. Els hi hauria de caure la cara de vergonya. El tracte al pacient ratlla la negligència.

(Translated by Google) They don't pick up the phone. (Original) No cogen el telefono.

(Translated by Google) It's a shame that they let you wait on the phone for several minutes and then hang up. (Original) Es una verguenza que te dejan esperar en el telefonio varios minutos para que despues cuelguen.