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Praxis Hohenstaufenring I Hausarzt Köln

Doctor Family practice physician Hiv testing center Infectious disease physician

One of the Most Reviewed Family practice physicians in Cologne


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Richard-Wagner-Str. 9-11, 50674 Köln, Germany

Website

www.praxis-hohenstaufenring.de

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3.60 (89 reviews)

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  • Tuesday: 8:30 AM to 5:30 PM
  • Wednesday: 8:30 AM to 2 PM
  • Thursday: 8:30 AM to 5:30 PM
  • Friday: 8:30 AM to 2 PM
  • Saturday: Closed
  • Sunday: Closed
  • Monday: 8:30 AM to 5:30 PM

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: practice (53) Praxis (34) nicht (28) doctor (25) hier (24) Scholten (23) time (23) sich (22) auch (21) waiting (19)
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  • 1/5 Mario S. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) It was my first specialty practice in 2013. Dr. Right from the start, Scholten had a very strange manner that had nothing to do with directness, but really nothing at all! He is gay himself and said a few times that I shouldn't tell him he knew the gays. I was insulted several times by him and I decided to change my practice. From then on, every call to the practice was a challenge for documents with unfriendly phone calls. Dear Dr. Scholten they are not God personally so keep ball flat. P.s. Licking around with your boyfriend / husband in the lab in front of patients is extremely unprofessional. (Original) Es war mein ne erste Schwerpunktpraxis 2013. Herr Dr. Scholten hatte von Anfang an eine sehr komische Art, die mit Direktheit nichts aber auch wirklich gar nichts zu tun hat! Er selbst ist schwul und meinte einige male, das ich ihm nichts erzählen solle er würde die schwulen kennen. Ich wurde mehrfach von ihm übelst beleidigt und darauf hin habe ich mich dazu entschlossen die Praxis zu wechseln. Ab dem Zeitpunkt war jeder Anruf in der Praxis für Unterlagen eine Herausforderung mit unfreundlichen Telefonaten. Lieber Herr Dr. Scholten sie sind nicht Gott persönlich also Ball flach halten. P.s. Das Herumgelecke mit ihrem Freund/Mann im Labor vor Patienten ist äußerst unprofessionell.
    10 people found this review helpful 👍

  • 3/5 Arion C. 1 year ago on Google
    Seit 10 Jahren war ich nun Patient in der Praxis und habe viel Personal kommen und gehen sehen. Nun bin auch ich gegangen. Grundsätzlich fühlte ich mich von Dr. Scholten immer kompetent beraten und behandelt und die Mitarbeiter waren im Allgemeinen freundlich. Mir ist klar, dass in der heutigen Zeit kein Arzt stundenlang Zeit für seine Patienten hat, erwarte ich aber auch nicht. Es wäre nur schön, wenn schon alle drei Monate ein großes Blutbild gemacht wird, dass man dann auch z.B. über Dinge wie Eisen- und Calciummangel informiert wird und nicht nur den endlosen Erläuterungen zu eigentlich Nebenthemen lauschen darf. Wenn man sich schon 2 Jahre lang anhören muss, dass der Blutdruck zu hoch ist und dringender Handlungsbedarf besteht, wäre es doch auch schön, wenn etwas passiert, oder? Die Verspätungen und Wartezeiten trotz Termin sind mittlerweile eine Zumutung. Auch werden schon mal Patienten im Wartezimmer einfach vergessen. Die Rezeption ist mit drei Leuten besetzt und es passiert n.i.c.h.t.s! Die Warteschlange steht sich da 20min die Beine in den Bauch. Als Patient dieser Praxis muss man also sehr viel Wartezeit mitbringen, was einen schnellen Termin zur Blutabnahme in der Mittagspause ausschließt. Selbst bei den Videobesprechungen habe ich teilweise über eine Stunde in diesem Videoportal gewartet und aus Verzweiflung versucht, in der Praxis anzurufen und zu erfragen, ob ich ggf vergessen wurde... 30min Wartezeit in der Telefonleitung. Letzte Woche habe ich mich dann das erste Mal in 10 Jahren aufgrund eines Verkehrsunfalls selbst um 15min verspätet und durfte dann meinen Besprechungstermin nicht mehr wahrnehmen... mit 2-3 Stunden Wartezeit für 10min Besprechung hätte ich natürlich bleiben können, aber das steht ja in keinem Verhältnis. Die Öffnungszeiten waren bis vor kurzem arbeitnehmerfreundlicher, wurden aber leider wegen Personalmangel stark eingeschränkt. Für mich als Angestellten ist es nicht machbar, bei Regelterminen mitten am Tag vier Stunden von der Arbeit fernzubleiben. Fazit: Andere Praxen haben auch gute Ärzte und diese Praxis hat nun einen Patienten weniger. Das ist dann mein Beitrag zur Reduzierung der Wartezeiten in der Praxis Hohenstaufenring. (Translated by Google) I've been a patient at the practice for 10 years and have seen a lot of staff come and go. Now I'm gone too. Basically, I felt Dr. Scholten always given competent advice and treatment and the staff were generally friendly. I realize that nowadays no doctor has hours for his patients, but I don't expect that either. It would only be nice if a full blood count was taken every three months, so that you could be informed about things like iron and calcium deficiency, for example, and not just listen to the endless explanations of secondary topics. If you have been hearing for 2 years that your blood pressure is too high and that there is an urgent need for action, it would be nice if something happened, wouldn't it? The delays and waiting times despite appointments are now an impertinence. Sometimes patients are simply forgotten in the waiting room. The reception is occupied by three people and it doesn't happen n.i.c.h.t.s! The queue stands there for 20 minutes. As a patient in this practice, you have to wait a long time, which rules out a quick appointment for a blood test during the lunch break. Even during the video meetings, I sometimes waited over an hour on this video portal and, out of desperation, tried to call the practice and ask if I had been forgotten... 30 minutes waiting time on the phone line. Last week, for the first time in 10 years, I was 15 minutes late due to a traffic accident and was then no longer allowed to attend my meeting appointment... with a 2-3 hour waiting time for a 10-minute meeting, I could of course have stayed, but that's okay no relation. Until recently, the opening hours were more employee-friendly, but unfortunately they have been severely restricted due to a lack of staff. For me as an employee it is not feasible to stay away from work for four hours in the middle of the day for regular appointments. Conclusion: Other practices also have good doctors and this practice now has one patient less. That is my contribution to reducing waiting times in the Hohenstaufenring practice.
    9 people found this review helpful 👍

  • 2/5 Sebastian G. 9 months ago on Google • 207 reviews
    Basically, Dr. Scholten is a good and competent doctor. I can also only say good things about the staff. Nevertheless, the negative aspects outweigh the negative aspects, so I left the practice after more than 10 years: Dr. Scholten's habitus as a god in white and his teacher-like demeanor are sometimes at the limit of what is bearable. Despite an appointment, you almost always wait at least 45 minutes, usually much longer. It is not possible to get through by telephone due to the extra long telephone queue. Email inquiries are often not answered until the 2nd or 3rd. Ask questions and respond. Unfortunately, these negative aspects have gotten significantly worse in recent years, so I finally changed my family doctor.
    6 people found this review helpful 👍

  • 1/5 St. M. 6 years ago on Google
    (Translated by Google) "Small Surgery" is on her homepage. Have made an appointment for today at 4:00 p.m. and discussed the necessary operation before on the phone. Have just been rejected on site, despite confirming the appointment. "That was a mistake" - the mistake was probably to choose this practice. (Original) “Kleinchirurgische Eingriffe” steht auf ihrer Homepage. Haben für heute 16:00 Uhr einen Termin vereinbart und vor ab am Telefon den nötigen Einsatz besprochen. Wurden so eben vor Ort abgewiesen, trotz bestätigen Termin. “Das sei ein Fehler gewesen” - der Fehler war wohl diese Praxis zu wählen.
    7 people found this review helpful 👍

  • 3/5 Daniele C. 1 year ago on Google
    The doctors and the facilities are great. Unfortunately, the organization and the administrative staff should be improved, actually I think that 2 people at a time are not enough to get all the work done. Waiting times can be very long, also with appointment. Same goes for the telephone line, it's not uncommon to wait ca. 30 minutes until you can actually talk to them. Emails are usually not replied to.
    7 people found this review helpful 👍

  • 3/5 Kilo G. 5 years ago on Google • 289 reviews
    It's a fine doctor's office and the people are nice and competent enough. I just hate when doctors are late. I was there at 0900 for my 0910 appointment. It's currently 1010 and I'm still waiting... And I'm fasting for a blood draw and hangry.
    4 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Daniel E. 6 years ago on Google
    (Translated by Google) I feel in good hands here. No matter what health problems you come into practice with, you will always find an open ear. From the doc to the staff, everyone is really nice and really competent. Yes, I have also had to wait a little longer here and there, but I am happy to accept that this is the time taken for patients. Otherwise I would find it very questionable and would surely be a little surprised. I have been a patient here for 10 years now and will definitely remain so. My tip if it is not an emergency: take an appointment early in the morning or shortly before the practice closes then it is actually relatively quick. (Original) Ich fühle mich hier bestens aufgehoben. Egal mit welchen gesundheitlichen Problemen man in die Praxis kommt, man findet immer ein offenes Ohr. Vom Doc bis zu den Angestellten sind wirklich alle sehr nett und wirklich kompetent. Ja auch ich habe hier schon das ein oder andere Mal etwas länger warten müssen, doch das nehme ich sehr gerne in Kauf den hier wird sich die Zeit für Patienten genommen. Anders würde ich es schon sehr fraglich finden und mich mit Sicherheit auch etwas wundern. Ich bin jetzt seit 10 Jahren hier Patient und werde es auch definitiv bleiben. Mein Tipp wenn es kein Notfall ist: Termin früh morgens oder kurz vor Schließung der Praxis nehmen dann geht es eigentlich relativ schnell.
    6 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Thorsten P. 6 years ago on Google
    (Translated by Google) My family doctor for years. I can't think of a better one. With all problems you can contact Dr. Turn Scholten without rolling your eyes. If he does not know what to do, he will be transferred directly and not tried out. (Original) Seit Jahren mein Hausarzt. Ich kann mir keinen besseren vorstellen. Mit allen Problemen kann man sich an Dr. Scholten wenden ohne das mit den Augen gerollt wird. Wenn er selbst nicht weiter weiß wird direkt überwiesen und nicht rumprobiert.
    5 people found this review helpful 👍

  • 4/5 Jaku B. 5 months ago on Google • 626 reviews
    I have just visited this praxis twice. I am satisfied with the doctor and the receptionists.

  • 5/5 Florian W. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) One of the best practices in Cologne. Top doctors and good team on site. Continue so👍🏻 (Original) Einer der besten Praxis in Köln. Top Ärzte und gutes Team vor Ort. Weiter so👍🏻
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 jp j. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Very rude old woman with glasses who is busy there. I will not visit this practice again. Very uncomfortable. (Original) Sehr unfreundliche alte Frau mit Brille die dort beschäftigt ist. Ich werde diese Praxis nicht nochmal aufsuchen. Sehr unangenehm.
    4 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Tobias L. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Completely satisfied with the group practice and here Dr. Scholten. Always takes a lot of time and is in the diagnostics 1A! To complain-if anything- the somewhat longer waiting times but rather speaks for the practice .. (Original) Durchweg zufrieden mit der Gemeinschaftspraxis und hier hervorzuheben Herrn Dr. Scholten. Nimmt sich immer viel Zeit und ist in der Diagnostik 1A ! Zu bemängeln -wenn überhaupt- die etwas längeren Wartezeiten aber spricht eher für die Praxis..
    4 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Amir P. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) I think after 11 years I should update my post times and considering that I now over 12 years to Dr. med. Stefan Scholten drive, meanwhile no longer live in Cologne and also tried some doctors in Dusseldorf, so this can ever be a very clear sign that I feel well cared for here. The practice has grown rapidly in the last 10 years after the move and meanwhile 3 more doctors have joined the group practice. If you notice how many patients come in and out there every day, you will soon realize that a great service is being provided by the two friendly receptionists. You have to plan a little wait, because who knows the office hours, knows that here much time is taken for the patient and everything is tried before you are simply sent home with medication. If you are looking for a good type of house that puts people at the center, this is the place to be. Clear recommendation from me. (Original) Ich denke nach 11 Jahren sollte ich meinen Beitrag mal aktualisieren und wenn man bedenkt, das ich nun über 12 Jahre zu Dr. Stefan Scholten fahre, mittlerweile nicht mehr in Köln lebe und auch in Düsseldorf einige Ärzte ausprobierte, so kann dieses schon mal als ein ganz klares Zeichen dafür stehen, dass ich mich hier gut aufgehoben fühle. Die Praxis ist in den letzten 10 Jahren, nach dem Umzug rasant gewachsen und es sind mittlerweile 3 weitere Ärzte in die Gemeinschaftspraxis eingezogen. Wer mitbekommt wieviele Patienten dort Täglich ein- und ausgehen, der wird schnell mitbekommen, dass hier eine tolle Leistung von den beiden immer freundlichen Empfangsdamen, geleistet wird. Man muss ein wenig Wartezeit mit einplanen, denn wer die Sprechstunden kennt, der weiß dass sich hier viel Zeit für den Patienten genommen wird und alles ausprobiert wird bevor man einfach mit Medikamenten nach Hause geschickt wird. Wer einen guten Hausart such, der den Menschen in den Mittelpunkt stellt, ist hier gut beraten. Klare Empfehlung von mir.
    4 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Marcel F. 7 months ago on Google • 4 reviews
    I have been a patient in the practice for 2 years and am more than satisfied. Regular appointments can be made easily via email. Needs are addressed here. Sometimes you wait a little longer, but this is now part of everyday life in every practice and is due to the healthcare system, where only 10-15 minutes are usually paid per patient. The reception is always friendly, the employees in the laboratory are very friendly and, above all, empathetic. There is always time for a short conversation when taking blood. Whether with regular complaints or acute issues, I was always well advised and received well by all doctors. And as a patient, you simply have to give in during stressful phases. Even if you wait a long time or the conversation needs to be kept short, she is always competent and answers all open questions. I can only praise the team at the entire practice and can only recommend the practice.
    3 people found this review helpful 👍

  • 2/5 Lukas 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Nice team, Dr. Scholten himself often makes inappropriate, sometimes insulting comments, very unpleasant and unprofessional. The colleagues in the practice, however, are great! (Original) Nettes Team, Dr. Scholten selber macht jedoch häufiger unangebrachte, teils beleidigende Kommentare, sehr unangenehm und unprofessionell. Die Kolleg*innen der Praxis sind hingegen top!
    3 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Ingo H. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) About the practice Hohenstaufenring I can report - except for the sometimes longer waiting times of up to 20 minutes - only good! Whether the waiting times due to the high number of patients or due to organizational reasons, I can not estimate. ME personally is a honest one! and authentic doctor important and here I am with Dr. med. Scholten in good hands. His professional competence, the time (when it must be "on the soul presses" and important issues must be discussed) that he takes - and this can be 10-20 minute conversation, without further ado, speaks for his empathy to the patient / Customers and confirms me again and again to be here in the right practice. It's true, Dr. Scholten sometimes does not mince words and says what needs to be said but this is ME rather than "in 5 minutes" by the standard program (as I unfortunately had to experience it often in other doctor's practices) to be handled. Furthermore, I appreciate his DIFFERENTIATED treatment. Even in complicated diseases such as stays abroad, atypical signs of illness, etc. go to Dr. Scholten sometimes unusual ways to diagnostics until the causes are resolved! From me 5 stars for this group practice !!! (Original) Über die Praxis Hohenstaufenring kann ich -bis auf die teils längeren Wartezeiten von bis zu 20 Minuten- nur Gutes berichten! Ob die Wartezeiten dem hohen Patientenaufkommen..zu verdanken sind oder organisatorische Gründe haben, vermag ich nicht einzuschätzen. MIR persönlich ist ein ehrlicher! und authentischer Arzt wichtig und da bin ich bei Herrn Dr. Scholten bestens aufgehoben. Seine fachliche Kompetenz, die Zeit (wenn es mal "auf der Seele drückt" und wichtige Themen besproche werden müssen) die er sich nimmt -und dies kann mal 10-20 Minuten Gespräch sein, ohne Weiteres-, spricht für seine Empathie zum Patienten/ Kunden und bestätigt mich immer wieder, hier in der richtigen Praxis zu sein. Es stimmt, Dr. Scholten nimmt manchmal kein Blatt vor den Mund und sagt was gesagt werden muss aber dies ist MIR lieber als "in 5 Minuten" per Standardprogramm (wie ich es in anderen Arzt-Praxen leider häufig erleben musste) abgefertigt zu werden. Desweiteren schätze ich seine DIFFERENZIERTE Behandlungsweise. Selbst bei komplizierten Erkrankungen wie nach Auslandsaufenthalten, untypischen Krankeitszeichen u.a. geht Dr. Scholten auch mal ungewöhnliche Wege zur Diagnostik, bis die Ursachen geklärt sind! Von mir 5 Sterne für diese Gemeinschaftspraxis!!!
    3 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Tom F. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) My attending doctor for 15 years, I feel very well looked after by him and his team! (Original) Seit 15 Jahren mein behandelnder Arzt, ich fühle mich von ihm und seinem Team allerbestens betreut!
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Marco H. 7 years ago on Google
    (Translated by Google) unfriendly, incompetent doctor I've ever encountered. Waited every hour for an hour. Made me ready because I have the basic rate of a PKV. and has even requested cash payment before the second appointment. Anyone expecting a "normal", bourgeois practice should be warned: it seems to be very popular in a certain, cologne-typical scene. if you can take the freak-show with humor, you need a lot of warmest entertainment. Everyone else should avoid this practice. (Original) unfreundlichster, inkompetentester Arzt, den ich je erlebt habe. Jedes Mal ne stunde gewartet. Hat mich fertig gemacht, weil ich den basistarif einer PKV habe. und hat sogar bar-pfandzahlung vor dem zweiten termin verlangt. Wer eine "normale", bürgerliche Praxis erwartet, der sei gewarnt: Sie scheint in einer gewissen, köln-typischen szene sehr beliebt zu sein. wer die freak-show mit humor nehmen kann, dem ist einiges an wärmster Unterhaltung geboten. Alle anderen sollten diese Praxis meiden.
    3 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Andre L. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) I feel that I am well looked after here for years. (Original) Ich fühle mich seid Jahren hier gut aufgehoben.
    3 people found this review helpful 👍

  • 2/5 Michel aus L. 1 year ago on Google
    Sitze grad zum wiederholten Mal länger als 50 Minuten hier trotz Termins. Die meisten Ärzte sind hier eigentlich echt okay aber einer ist sogar nach so langer Wartezeit noch unfreundlich.
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Rebaz Hama S. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Rarely experienced such a unfriendly receptionist, So here must be some words going on, unfortunately, after the Dr Mondorf has closed his practice, we have decided for this practice with which we are medically also satisfied only the woman at the reception with her is the dealings enormously difficult she makes life difficult for her is totally unfriendly with her repellent way when entering the practice, she looks annoyed, and all this has meant that we as a family have now requested our medical records order Looking for a new practice where you will receive a warm welcome from one who likes to do her job. (Original) Selten eine so unfreundliche Empfangsdame erlebt, So muss mal hier einige Worte los werden, leider nach dem Dr Mondorf seine Praxis geschlossen hat, haben wir uns für diese Praxis entschieden womit wir medizinisch gesehen auch zufrieden sind nur die Frau am Empfang mit ihr ist der Umgang enorm schwierig sie macht einem das Leben schwer ist total unfreundlich mit ihre abweisende Art schon beim Betreten in die Praxis guckt sie einen genervt an, und das alles hat dazu geführt das wir als Familie unsere Krankenakte jetzt angefordert haben um Uns eine neue Praxis zu suchen wo man herzlich empfangen wird von eine die ihre Arbeit gerne macht.
    3 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Jörn H. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) I have been a patient in this practice for eight years, on the advice of a friendly doctor. Rarely, I was taken patient so seriously, because you will be fully informed during the medical history and diagnosis. Previously, I was used to listening to my statements rather - it's listening and paying attention to details. I am Masha Mues in treatment, an empathic, always friendly-positive and open-minded woman with a lot of experience, who takes me seriously and in which I feel in good hands. (Original) Ich bin seit acht Jahren Patient in dieser Praxis, auf Anraten eines befreundeten Arztes. Selten wurde ich Patient so ernst genommen, denn man wird umfassend informiert während der Anamnese und Diagnose. Zuvor war ich es gewohnt, dass man sich meine Aussagen eher anhört - hier wird zugehört und man achtet auf Details. Ich bin Mascha Mues in Behandlung, eine empathische, stets freundlich-positive und aufgeschlossene Frau mit viel Erfahrung, die mich ernst nimmt und bei der ich mich in besten Händen fühle.
    3 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Stefan H. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) While other doctors simply dismiss patients in acute cases, you can really find help here. Professional approach - you will not be put off. In my case, time was taken for complaints and direct checks were made. Here, other doctors in the area should take an example! Keep it up! (Original) Während andere Ärzte Patienten in Akutfällen einfach abweisen, findet man hier wirklich Hilfe. Professionelles Vorgehen - man wird nicht abgewimmelt. In meinem Fall wurde sich Zeit für die Beschwerden genommen und es wurden direkt Checks durchgeführt. Hier sollten sich andere Ärzte in der Umgebung ein Beispiel nehmen! Weiter so!
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 W H. 3 months ago on Google • 24 reviews New
    Not recommended, doctor has little time and doesn't listen properly, chaos, aggressive, hysterical, rude and unfriendly.
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Philipp W. 7 years ago on Google
    (Translated by Google) Super competent doctor and absolutely professional and friendly practice team. (Original) Super kompetente Ärztin und absolut professionelles und freundliches Praxis-Team.
    2 people found this review helpful 👍

  • 2/5 niko k. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Doctors are all very competent. The front desk is unfortunately a disaster and detracts from the very good work of the medical team. 1. You can never get through on the phone. An absurdity! 2. Urgent prescription requests are processed days later and are still not there after more than a week. 3. Important rehab application was sloppy several times and when asked, they got snotty "you should have been sent long ago - I should check the mailbox" There was nothing in the mailbox. Only after I was asked to send it to me by registered mail did it finally work out Dr. scholten Your medical team is one of the best, maybe even the best in Cologne. All colleagues are super competent. Unfortunately, your reception service leaves a lot to be desired. Please increase your reception staff. I'm afraid this is totally overloaded. It would also make sense to set up a complaint mailbox whose e-mails only you receive. It can't be that your receptionist filters everything before it gets to you. I will try to speak to you personally on my next visit and can give you details. VG N. Krstinic (Original) Ärzte alle super kompetent. Die Rezeption ist leider eine Katastrophe und schmälert die sehr gute Arbeit des Ärzteteams. 1. Man kommt telefonisch nie durch. Ein Unding! 2. Dringende Rezeptanfragen werden erst nach Tagen bearbeitet und sind nach mehr als einer Woche immer noch nicht da. 3. Wichtiger Reha Antrag wurde mehrmals verschlampt und bei Rückfrage wurde man pampig "man hätte Sie schon längst versandt - Ich sollte im Briefkasten nachschauen" Es war nix im Briefkasten. Erst nach der Bitte mir diesen per Einschreiben zuzusenden hat es final geklappt Herr Dr. Scholten, Ihr Ärzteteam ist eines der besten, vielleicht sogar das Beste in Köln. Alle Kollegen sind super kompetent. Ihr Rezeptionsservice lässt leider sehr zu wünschen übrig. Bitte stocken Sie Ihr Personal an der Rezeption auf. Ich befürchte dieses ist total überlastet. Es wäre auch sinnvoll ein Beschwerde Briefkasten einzurichten, dessen E-mails nur Sie bekommen. Es kann nicht sein, dass Ihre Rezeption alles filtert, bevor es zu Ihnen gelangt. Ich werde versuchen Sie bei meinem nächsten Besuch persönlich zu sprechen und kann Ihnen Details geben. VG N.Krstinic
    2 people found this review helpful 👍

  • 2/5 Daniel R. 6 years ago on Google
    (Translated by Google) Absolutely incompetent, even though I have an appointment with a neurologist, I don't want to write down my medication I am taking, and even ask me stupidly if I have thoughts of suicide. Now yes! Since I don't know how to get there by then. I should come to check everything, but you really deserve it. And you have to wait at least 1 hour. 😣😟 (Original) Absolut inkompetent,obwohl ich einen Termin beim Neurologen habe.Wolte mir meine Medikamente die ich nehme nicht mal zu Überbrückung aufschreiben.Und fragt mich ganz blöd ob ich Selbstmord Gedanken hab. Jetzt ja! Da ich nicht weiß wie ich bis dahin klarkommen soll. Zum rund um Check sollte ich doch kommen,aber damit Verdient man ja auch richtig. Und warten muss man auch min 1 Stunde. 😣😟
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 I. A. 6 years ago on Google
    (Translated by Google) Been there twice and waited at least 3 hours twice in very bad health! Never again!!! (Original) Zweimal dort gewesen und zweimal in ganz üblen Gesundheitszustand mindestens 3 Stunden gewartet! Nie wieder!!!
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  • 3/5 S D. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Staff are nice and friendly but ready to wait without end. (Original) Mitarbeiter sind nett und freundlich aber sei für warten ohne Ende bereit.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Dixy D. 6 years ago on Google
    (Translated by Google) Very dissatisfied .. :-( (Original) Sehr unzufrieden geblieben.. :-(
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Andy K. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) After six years, finally, with a not only competent, but also consistently friendly practice, landed. Many thanks for the respectful and professional approach - the warm welcome at the front desk and the feeling that you are not just a patient - this is where Mann likes to go! (Original) Nach sechs Jahren endlich, bei einer nicht nur kompetenten, sondern auch durchgehend freundlichen Praxis, gelandet. Vielen lieben Dank für den respektvollen und professionellen Umgang - die liebevollen Begrüßungen am Empfang und dem Gefühl nicht nur ein Patient zu sein - hier geht Mann gerne hin!
    2 people found this review helpful 👍

  • 4/5 Sven P. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) I had a prep-informations talk with Mr. Stephan Schneeweiß. Actually, I would have to deduct 3 stars for the unfriendly voice tutorials. They talked privately at the bar. Looking up to see 2 people waiting and just talking ... But Mr. Snow White tore everything out again. I have never experienced such an empathic doctor. As I am usually accustomed I put my head in the head 3 sentences, so that everything is cleared quickly, what I want and the doctor after 5 minutes back away ... But Mr. Schneeweiß wanted to get to know mivh first and instead of a consultation we had one half an hour to talk to us in a nice conversation about the prep. It quickly came out that she did not come into question for me, but he asked my questions without hectic or impatience. If so, I would definitely go to him if I needed him ... I would not know when a doctor has taken half an hour time, although he knew after 5 minutes that he was only a consultation for x at the statutory health insurance eur can settle ... (Original) Ich hatte ein prep-informationsgespräch bei Herrn Stephan Schneeweiß. Eigentlich müsste ich für die unfreundliche sprechstundenhilfen 3 sterne abziehen. Sie unterhielten sich am Tresen eindeutig privat. Schauten hoch um zu sehen, dass 2 Leute warteten und unterhielten sich einfach weiter... Aber Herr Schneeweiß riss alles wieder raus. Ich habe noch nie so einen empathischen Arzt erlebt. Wie ich es normalerweise gewohnt bin legte ivh mir im Kopf 3 Sätze zurecht, damit alles schnell geklärt ist, was ich will und der Arzt nach 5 min wieder weg kann... Aber Herr Schneeweiß wollte mivh erstmal kennenlernen und statt einer Beratung hatten wir eine halbe Stunde Zeit um uns in einem netten Gespräch über die prep zu unterhalten. Es kam schnell raus, dass sie für mich nicht in frage kam, aber er stellte sich ohne hektik oder Ungeduld meinen Fragen. Also wenn, würde ich definitiv zu ihm gehen wenn ich Ihn bräuchte... Ich wüsste nicht, wann sich ein Arzt mal eine halbe stunde zeit genommen hat, obwohl er nach 5 min wusste, dass er bei der gesetzlichen kasse nur ein beratungsgespräch für x eur abrechnen kann...
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Saskia H. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Dear practice team, I just want to say "Thank you" on this way ... - for the always friendly reception at the reception, even when it is really busy. - for quick appointments when there is something urgent to clarify. - for a friendly smile so that you are more relaxed when taking your blood. - for the great patience and expertise in advice. - for empathy when you are worried. - for the fact that there is nobody with you with reservations or prejudices. - for a better quality of life through your medical support. I am glad to have found your practice and to be able to be a patient here. Many greetings (Original) Liebes Praxisteam, ich möchte Ihnen auf diesem Weg einfach mal „Danke“ sagen... - für den immer sympathischen Empfang an der Rezeption, auch wenn mega viel los ist. - für schnelle Termine, wenn es mal was Dringendes zu klären gibt. - für ein freundliches Lächeln, damit man bei der Blutabnahme entspannter ist. - für die große Geduld und Fachkenntnis in der Beratung. - für die Empathie, wenn man sich Sorgen macht. - dafür das es bei Ihnen niemanden mit Berührungsängsten oder Vorurteilen gibt. - für mehr Lebensqualität durch Ihre medizinische Begleitung. Ich bin froh, Ihre Praxis gefunden zu haben und hier Patient sein zu können. Viele liebe Grüße
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  • 1/5 Antonio B. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Overall, this practice is catastrophic. There is no reply to emails. Calls are apparently deliberately not accepted no matter how long you wait. It is not uncommon to wait 1 hour for an appointment. (Original) Diese Praxis ist im Ganzen katastrophal. Auf e Mails wird nicht geantwortet. Telefonate werde anscheinend bewusst nicht angenommen egal wie lange man wartet. Auch mit Termin wartet man nicht selten 1 Stunde.
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  • 1/5 Mario S. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Very unfriendly staff on the phone, first I had to justify myself about my new choice of general practitioner and then I am told that you can no longer accept patients. (Original) Sehr unfreundliches Personal am Telefon, erst mußte ich mich rechtfertigen bezüglich meiner neuen Hausarztwahl und dann wird mir veröffentlicht das man keine Patienten mehr aufnehmen kann.
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  • 5/5 John Jack F. 3 years ago on Google • 10 reviews
    The doctors are great, very informative and comforting. There are waiting times as described but the opening times are great and I always go in the evening. In general, I recommend!
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  • 1/5 Zwirbel J. 4 months ago on Google • 8 reviews
    I visited the practice to make an appointment. The lady shouted at me and told me that I should call for an appointment or fill out the online form. Impossible behavior. I advise against this practice.
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  • 1/5 Sound K. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Very unfriendly reception. Although the practice was still open for an hour, I was no longer treated. handled very unfriendly. Customer-oriented thinking does not take place here. Do I have to apologize if I come at 1 p.m. instead of 10 a.m., if the practice is open until 2 p.m. ?! Thanks for nothing (Original) Sehr unfreundlicher Empfang. Obwohl die Praxis noch eine Stunde geöffnet hatte wurde ich nicht mehr behandelt. sehr unfreundlich abgehandelt. Kundenorientiertesdenken findet hier nicht statt. Muss ich mich entschuldigen, wenn ich um 13 Uhr statt um 10 Uhr komme,wenn die Praxis bis 14 Uhr geöffnet hat?! Danke für nix
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Jörg 5 years ago on Google
    (Translated by Google) The whole team is just great. (Original) Das ganze Team ist einfach super.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Karla E. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Due to an emergency in the dental practice in the same building, this practice was asked to check on the patient shortly. The answer was that there was no time, but the ambulance could be called. Medical help is still very important here. (Original) Aufgrund eines Notfalls in der Zahnarztpraxis im selben Haus wurde in dieser Praxis gebeten, kurz nach dem Patienten zu sehen. Die Antwort lautete, man habe keine Zeit, es könne doch der Notarzt gerufen werden. Hier wird ärztliche Hilfe noch großgeschrieben.
    1 person found this review helpful 👍

  • 2/5 Micha A. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Well (Original) Naja.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 dominik t. 7 years ago on Google
    (Translated by Google) I have been there many times. I have never met such a skilled doctor who also trains his staff well and himself. I have not even waited a long time. (Original) bin schon oft dort gewesen. habe noch nie einen so fachkundigen arzt kennengelernt der auch sein personal scheibar gut schult und sich selbst. habe nicht mal lange gewartet.
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  • 5/5 Mike Z. 9 months ago on Google • 38 reviews
    I was traveling from the US and needed medical care. I found this clinic across the street from my hotel. Although they operate by appointment, they were able to see me after a brief wait. Dr Scholten was amazing. So kind and thorough with his consultation and treatment options. On top of all of the kind and efficient treatment, the fee was very low compared to what I am accustomed to in the US.

  • 2/5 Oliver B. 2 months ago on Google • 8 reviews New
    I'm wavering between one and two stars! Unfortunately, I had to go to the practice and see a doctor shortly after Christmas. Unfortunately, I had to wait a full 2.5 hours in the waiting room/waiting area to do some self-treatment and speak to the doctor for 5 minutes. When I was supposed to get a prescription, the doctor in the reception area tried to lecture me in a very rude and loud manner that I was obliged to ALWAYS have my health insurance card with me.... This recommendation has only been in effect since January 2024, as e-prescriptions are the same can be redeemed at the pharmacy. Since this behavior not only annoys me, but also the doctor's employees, I can't really recommend this practice. There are also long waiting times when you have an appointment, which isn't exactly nice for someone who is employed. When I asked the doctor whether I should look for another practice, he just shrugged his shoulders and said he was overworked because his partner (second doctor and husband) was on sick leave. I was also able to experience disrespectful behavior among the employees in the practice. A few weeks ago, the trainee was reprimanded for his report booklet so loudly that all the patients noticed.... The fact that as a trainee you sometimes copy entries remains not out and I think everyone has done that at some point in their training. And even if misconduct has occurred here, it has absolutely nothing to do with the patients. The doctor (practice owner) always looks over his employees' shoulders when he is at reception and does not exactly show trust in his employees. The bottom line is that I cannot recommend the practice, there are other practices that treat statutory health insurance patients much better and where the time management is better tailored to the individual patient. Conclusion: the second star is only given to the friendly practice staff at reception and in the laboratory!

  • 5/5 Wolfgang R. 6 months ago on Google • 4 reviews
    Perfect and competent care from the doctor and team. And that has been the case for many years.

  • 5/5 Jakob 4 months ago on Google • 4 reviews
    Very pleasant, competent doctor and nice, helpful practice staff. During the first visit, a lot of time was taken to explain things and answer questions - anything but normal these days. The complaints were taken seriously, you have the feeling that you are in good hands here. Appointments are also possible at short notice.

  • 5/5 O L. 1 year ago on Google
    Mit Abstand die beste Praxis in der ich je war. Hier nimmt man sich Zeit für die Patienten, mit einem stets freundlichen und kompetenten Team. Da wo andere Ärzte auf meine Beschwerden nicht eingegangen sind, wurde ich hier ernst genommen.

  • 5/5 Rene H. 1 year ago on Google
    Bin seit über 15 Jahren dort! Bis auf ab und zu Wartezeiten (die jeder doc hat) fühle ich mir hier so gut aufgehoben wie noch nie! Dr scholten ist ehrlich und weiß was er tut! Und wenn man nicht hören will bekommt man auch mal netten Ärger! So wie ein doc sein sollte! Er passt auf einen auf! Rezeption und Personal top!

  • 5/5 Jutta W. 1 year ago on Google
    Absolut fachkompetente, freundliche, emphatische Ärzte in der Praxis Hohenstaufenring. Jeder nimmt sich Zeit und schaut auch über den Tellerrand hinaus. Ebenfalls das medizinische Fachpersonal ist sehr nett und hilfsbereit.Hier darf ich als Patient Mensch sein!

  • 5/5 Giuseppe P. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Best practice in Cologne. Doctors take a lot of time for patients, are always friendly and medically TOP. The employees at reception do a great job. Always very nice, quick appointments and always a friendly smile. Thank you!! (Original) Beste Praxis in Köln. Ärzte nehmen sich sehr viel Zeit für Patienten, sind stets freundlich und medizinisch TOP. Die Mitarbeiter/innen am Empfang machen einen super Job. Stets sehr nett, schnelle Terminvergabe und immer ein freundliches Lächeln. Danke!!

  • 4/5 Edgar P. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Very efficient and nice staff. (Original) Sehr effiziente und nette Personal.

  • 5/5 Amazing P. 1 year ago on Google
    Stets kompetentes und sehr freundliches Team. Die Ärzte nehmen sich hier extra viel Zeit für ihre Patienten und führen gerne längere Gespräche/Besprechungen mit ihren Patienten, weshalb ich mich hier sehr wohl fühle und gerne hinkomme. Bin hier sehr zufrieden und kann es jedem nur weiterempfehlen!

  • 5/5 Julia H. 1 year ago on Google
    tolles Team, tolle Ärzte. Natürlich muss man manchmal ein wenig mehr Geduld mitbringen, aber dafür dass sich jemand meiner Probleme wirklich annimmt und auch bei schwierigen Sachen nicht gleich ''weiterschickt'' ist es mir jede Minute Wartezeit wert. Jeder der Ärzte ist auf seine Art gut, man muss halt schauen bei wem man sich in Art und Vorgehensweise am wohlsten fühlt. Rund um kann ich aber nur sagen, ich bin seit Jahren Patientin und wurde noch nie enttäuscht.

  • 5/5 Sven M. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Great friendly team with a high level of expertise (Original) Tolles freundliches Team mit hoher Fachkompetenz

  • 5/5 Fürst Neo der Erste zu M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I'm with Dr. Snow white more than satisfied. The advice is great and is given at eye level, personal things and problems are addressed. Despite my phobia of needles, I don't have any problems taking blood. (Original) Bin bei Dr. Schneeweiß mehr als zufrieden. Die Beratung ist super und erfolgt auf Augenhöhe, es wird auf persönliche Dinge und Probleme eingegangen. Auch beim Blut abnehmen habe ich dort trotz Nadelphobie keinerlei Probleme.

  • 5/5 Markus G. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I had a personal emergency situation in Cologne, which is why I had to extend my stay and need medical help. A very friendly team with a lot of empathy. This is really rare these days. A big thank you to the whole practice with the heart in the right place. (Original) In Köln hatte ich eine persönliche Notsituation, weshalb ich meinen Aufenthalt verlängern musste und ärztliche Hilfe benötige. Ein sehr freundliches Team mit viel Empathie. Dieses ist heutzutage wirklich selten. Ein großes Dankeschön an die ganze Praxis mit dem Herzen am rechten Fleck.

  • 1/5 ANAND S. 9 months ago on Google • 2 reviews
    I had a very upseting experience today at this praxis. It is not first time that things are just not working and everyone looks very stressed and uncompetent. After an hour waiting to be seen by the doctor in the waiting room ( not to mention cancelling my next appointment) I started to get impatient and stood outside the waiting room to attract anyones attention. Dr Sholten litterally started shouting at me to get out of the way saying 1 hr is very normal to wait! This is not just lack of respect, but his arrogance and unfriendliness is not something I would like to repeat again. really horrible and upseting. I don't recommend this praxis and it is a big NO from me!
    3 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Ramona R. 1 year ago on Google • 2 reviews
    Compassionate and competent doctors take a lot of time. I am incredibly happy with my choice of family doctor. I'm happy to accept a few minutes longer waiting time for this. The laboratory and registration team is also great. Here you always have a smile and an open ear for your patients!
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Mela Chu (. 3 months ago on Google • 2 reviews New
    120 minutes of waiting... and it's still not my turn. Disrespectful.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Alisa G. 4 months ago on Google • 2 reviews
    Unfortunately very unfriendly staff on the phone.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Henning B. 1 month ago on Google • 2 reviews New
    The employees at reception, laboratory and also the doctors were very friendly and helpful. Complaints and questions are taken seriously and time is taken for the patients!


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