Wir warten seit ca. 12 Monaten, dass unser Sohn operiert werden kann. Heute war endlich das Aufnahmegespräch für die OP morgen - hat auch nur 5 Stunden gedauert, bis wir dran waren. Die OP wurde nach dem Gespräch mit der Anästhesie abgesagt. Die Info hat mir aber erst die nette Schwester auf der Station gegeben, als sie mich etwas hilflos mit der Akte auf dem Flur stehen sah. Es habe sich ein unbeteiligter Arzt eingemischt und entschieden, dass mein Kind nicht operiert wird. Im Case-Management durfte ich mir dann anhören, dass die Dame mit ihrem Job überfordert ist. Super unfreundlich die Frau. Man will uns in den nächsten Tagen einen neuen Termin anbieten (vermutlich wieder frühestens in 6 Monaten). Ob ich dieses Angebot annehme, weiß ich noch nicht.

(Translated by Google) Just cheeky! I went to the ENT clinic with acute pain and hearing impairments. At the registration I was asked rudely whether I was already at a resident doctor. So I said no, because it was acute, they tried to send me away and see a doctor in private practice. I was asked what I would imagine and that they only deal with emergencies. So when I pulled my private insurance card out of my pocket, my eyes widened and they literally said, "Well, that's something else again". The chief doctor was then called to find out if private treatment was possible. That suddenly worked without problems. I then rejected this "blessing" with thanks and looked for a resident despite the pain. You should be ashamed of yourself! (Original) Einfach nur frech! Ich bin mit akuten Schmerzen und Höreinschränkungen in die Ambulanz der HNO-Klinik gegangen. An der Anmeldung wurde ich unhöflich gefragt, ob ich schon bei einem Niedergelassenen Arzt war. Also ich dies verneinte, weil es eben akut war, versuchte man mich wegzuschicken und einen niedergelassenen Arzt aufzusuchen. Man fragte mich, was ich mir einbilden würde und dass man dort nur Notfälle behandelt. Also ich dann meine Karte der Privatversicherung aus der Tasche zog wurden die Augen groß und man sagte wortwörtlich "Na dann ist das schon wieder was Anderes". Daraufhin wurde der Chefarzt angerufen ob eine private Behandlung möglich wäre. Das funktionierte plötzlich ohne Probleme. Ich habe diese "Wohltat" dann aber dankend abgelehnt und habe mir trotz der Schmerzen einen Niedergelassenen gesucht. Ihr sollt Euch was schämen!

Die HNO Abteilung ist der Hammer. Im März schon als NOTFALLpatient mit höllischen Schmerzen 6,5h !!!! gewartet. Beim nächsten Termin!!! waren es nur 3h.😡 Heute war um 12 Uhr Termin, nach über 2,5h immernoch im Wartebereich. Für was vergeben die Termine, wenn man dann doch wieder ewig warten muss??? Es gibt Leute, die noch arbeiten müssen und nicht Stunden langes Warten eingeplant haben. Und das ist egal, ob es Erwachsene sind oder Kleinkinder... Eine bodenlose Unverschämtheit 😡😡🤬

Wir waren am 7.8. für 9 Uhr in die HNO-Polyklinik bestellt. Wir waren pünktlich vor Ort, was für uns schon eine große Anstrengung war. Hier wurde uns dann mitgeteilt, dass wir 1-4h zu warten hätten. Und das mit Termin. Das ist ein übergriffiges, völlig ungenügendes Zeitmanagement, dass einzig und allein auf der Abhängigkeit der erkrankten Menschen von den Ärzten beruht. Man gewinnt den Eindruck, dass so viele Leute einbestellt werden, dass auf jeden Fall immer einer da ist. Egal wie lange die anderen warten müssen. Das ist betriebswirtschaftlich verständlich, menschlich aber absolut verwerflich. Hier geht es einzig und allein ums liebe Geld. Wir sind hier mit zwei kleinen Kindern, die sich kaum noch bändigen lassen. Dieses übergriffige und menschenverachtende System gehört schleunigst abgeschafft.

(Translated by Google) As in every hospital, there are probably friendly and unfriendly people. They should only do their job, no wrong, you don't go to the hospital for nothing and then get another pull over your head! I confirm the previous speakers 1000% who describe the chief physician Prof. Hüttenbrink as arrogant people! The world doesn't need such a person! With a bit of luck, we'll all build on it, who think he's so heartbreakingly great, he'll get the right person who doesn't choose his arguments with words and then makes the dear Prof. himself the patient of his own clinic! Let's all meet for a visit :-) (Original) Wie in jedem Krankenhaus gibt es wohl freundliche und unfreundliche Menschen. Sie sollen ja auch nur ihr Arbeit machen, nein falsch, man geht ja nicht umsonst ins Krankenhaus, um sich dann noch einen über die Rübe ziehen zu lassen! Ich bestätige die Vorredner zu 1000% die den Chefarzt Prof. Hüttenbrink als arroganten Menschen bezeichnen! So einen menschen braucht die Welt nicht! Mit ein bisschen Glück, bauen wir alle mal darauf, die ihn so herzzerreißend toll finden, kommt er mal an den Richtigen, der seine Argumente nicht mit Worten wählt und den lieben Prof. dann selbst zum Patienten seiner eigenen Klinik macht! Treffen wir uns dann alle zu einer Visite :-)

Wir haben vier Monate auf die Operation meines fünfjährigen Sohnes gewartet. Das Kind konnte nicht normal atmen, konnte nicht schlafen und war 8 Monate lang ständig krank. Ich habe meinen Sohn 3 Wochen vor der Operation nicht einmal in den Kindergarten gebracht, damit er nicht krank wird und die Operation nicht verschoben wird. Ich habe die Tage bis zur Operation gezählt. Aber 2 Tage vor der Operation wurde sie für uns einfach abgesagt. Abgesagt, da wir ohne Dolmetscher zum Termin beim Anästhesisten kamen und ich kein Deutsch spreche. Aber 4 Monate lang sprach niemand über den Übersetzer! Außerdem warteten wir 5 Stunden in der Abteilung auf ein Treffen mit einem Anästhesisten. Wir haben mit dem Personal gesprochen, Dokumente ausgefüllt und niemand sagte, dass wir umsonst gewartet hätten, dass wir einen Dolmetscher brauchten. Und als wir zum case-manager kamen, um einen neuen Termin für die Operation zu erfahren, haben sie uns diesen nicht zugewiesen, sondern sind einfach böse geworden und haben uns rausgeschmissen. Als die Frau sah, dass ich hilflos und mit Tränen in den Augen dastand, genoss sie einfach ihre Macht. Ich konnte nicht glauben, dass das alles wahr war. Dass mein Kind aufgrund des Fehlers des Personals 4 Monate lang vergeblich gelitten hat, vergeblich die Quarantäne eingehalten und so viel Zeit umsonst verschwendet hat.

Mein Arzt war gerade Philipp Zimmermann. Ich kann leider nur schlechtes über ihn berichten, da er garkeine lust hatte mich zu untersuchen und mich ständig gefragt hat warum ich hier sei. Ich hatte schon oft Probleme mit meinen Mandeln und heute war es ganz schlimm. Ein Blick in den Hals und sofort sagte er ich hätte nichts. Es kann doch nicht sein das ich nichts habe, wenn ich nicht essen und trinken kann. Man dürfte am liebsten nicht krank werden. Trauriges Deutschland …. Keiner hat Lust zu arbeiten. Schade

Unfassbar lange Wartezeit, trotz Termin. Als ich nachgefragt habe, wann ich denn endlich beim Hörtest drankomme, wusste keiner Bescheid und letztendlich hieß es dann, dass es heute nichts mehr wird und ich einen neuen Termin ausmachen müsste. Das hab ich natürlich nicht gemacht! Völlige Fehlplanung! Wenn das vorher nicht abzusehen war, hätte man mich wenigstens morgens anrufen können, dann hätte ich mir die Stunde Fahrt sowie über 3 Stunden Wartezeit in einem völlig überfüllten und sehr ungemütlichen Warteraum sparen können.

Schwestern im Sekretariat sowie in den Behandlungszimmern sind wundervoll! Sehr einfühlsam und nett. Der Arzt der mich behandelt war war ein junger motivierter Arzt. Organisation ist komplett inakzeptabel. Patienten die um 08:00 Uhr kommen sind für ein Anästhesietermin erst um 17:00 Uhr eingetragen. Man wartet ohne Bescheid zu bekommen. Die, die gerade durch die Tür gekommen sind dürfen sofort durchgehen. Die, die seit 08:00 Uhr warten müssen 6h warten. Daraufhin wird einem nur gesagt „es geht nach Termin!“ Das ist pure Quälerei!

Went for an emergency. Doctor and staff is really helpful and kind.

„Lange Wartezeit“ die Ärzte sind super net und hilfreich. Für Hörtest dauert es wirklich sehr lange und unfreundliche Mitarbeiterin beim hörtest!!!! Es hat 4,5 Stunden gedauert mit dem 5 jähriges Kind und Erwarten von dem Kind dass, sie alles richtig mitmachen muss….👎👎

Warte seit über einer Stunde, obwohl ich früher angekommen bin und hätte längst aufgerufen werden müssen. Mittlerweile sitzen ganz neue Menschen im Wartezimmer und ich verstehe nicht, weshalb diese aufgerufen werden und ich hier noch warten muss. *werde nachher ein update dazu geben, nachdem ich endlich drankomme. Update: wurde drangenommen, der Arzt hat sich das ganz schnell angeguckt und musste schnell zu einem anderen Patienten. Das hat ziemlich lange gedauert und dann kam er wieder, habe Tests gemacht, wofür ich auch noch warten musste. Jetzt sitze ich im Wartezimmer erneut um auf die Ergebnisse zu warten, sie zu besprechen und einen Termin für die Operation zu machen (hoffentlich). Mein Termin war um 11:45 Uhr und ich war bereits viel früher da, jetzt ist es 14:03 und ich bin immer noch nicht fertig. Das Problem hier ist wie langsam und schwer alles vorangeht, an sich waren die Untersuchung und die Tests in Ordnung, aber so lange kann ich nicht warten jedes mal. Kassenpatient oder nicht. Hier sollte das System überarbeitet werden und zudem, die Gesetzeslage überarbeitet werden, damit die Krankenhäuser und Kliniken, auch daran gebunden werden, effizienter zu arbeiten. Hier Bedarf es nach Verbesserung. Update 2.0: Habe mich gegen die Operation hier entschieden, weil ich ehrlich gesagt nicht genug Vertrauen mehr hatte, nachdem ich zig mal hin und her zum Arzt musste, weil die wissen wollten ob ich Medikamente bräuchte für die Operation, da ich Blutarm bin. Ich dachte ja eigentlich, dass sei der Job eines Anästhesisten und auch meine Hausärztin hat darüber gelacht, dass dies albern und peinlich für die Uniklinik sei. Im Endeffekt war mir das Affentheater einfach zu viel. Anscheinend wollen die sich die Arbeit sparen und man muss sich jetzt selbst um die OP Vorbereitung kümmern. Ich meine die Überweisungen zu holen ist ja selbstverständlich, aber die Medikamente abzuklären, könnte man mit einem Test und einigen Emails zwischen den Ärzten wäre das zwar auch geregelt gewesen, aber was auch immer. Werde mich hier nicht operieren lassen. Die Tanten bei Anmeldung für die Operation waren die nervigsten, dass sie dann meinen Bericht gelesen haben vom Hausarzt, wegen der Medikamente, während der OP, hab ich auch nicht verstanden. Und meinte dann, ok so wie es aussieht brauchen sie hier keine. Sollte das nicht dann ein Arzt lesen und bewerten? Aber alles schön und gut. Hab mich dann einfach unentschieden und den Termin abgesagt für die Operation. Wie gesagt, war mir den Zirkus nicht wert und hatte kein Vertrauen mehr, dass die meine Nase nicht ruinieren.

(Translated by Google) Was here 3 months ago for a parotidectomy. This would be done super. Have no complaints. Was able to go home after 4 days. Everyone was always nice and helpful. The food was good. The house is old but well equipped. The thing that annoyed the most was the badly placed TV which is also tiny. And that you have to walk down the whole hallway to the toilet. But in order to get well, these are just small things. You are not in a hotel but in a hospital. I don't understand the bad reviews. The main thing is that the doctors and nurses are good and that they are there in any case. Thanks again!!! (Original) War hier vor 3 Monaten wegen einer parotidektomie. Diese würde super durchgeführt. Habe keinerlei Beschwerden. Konnte nach 4 Tagen nach Hause. Alle waren immer nett und hilfsbereit. Das Essen war gut. Das Haus ist schon alt aber gut ausgestattet. Das was am meisten nervte war der schlecht angebrachte Fernseher welcher auch winzig klein ist. Und das man durch den ganzen Flur zum Klo laufen muss. Aber um gesund zu werden sind das nur Kleinigkeiten. Man ist ja nun mal nicht in einem Hotel sondern im Krankenhaus. Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Die Hauptsache ist doch das die Ärzte und Pfleger gut sind und das sie dort auf jeden Fall. Nochmals vielen Dank!!!

Ich war gestern mit meinem 6-jährigen Sohn in der Phoniatrie der Uniklinik Köln. Wir wurden von allen sehr freundlich behandelt. Unser Termin war um 11:00 Uhr und wir sind auch zeitnah dran gekommen. Die Ärztin hat sich sehr viel Zeit für die Untersuchung genommen und alles professionell durchgeführt. Ich fand, dass die Damen sehr geübt im Umgang mit Kindern sind. Ich war sehr zufrieden mit dem ganzen Ablauf. Danke dafür.

Meine Nasennebenhöhlen- und Kiefernhöhlen-OP verlief problemlos. Nicht einmal Schmerztabletten waren am Tag nach der OP erforderlich, obwohl die OP zwei Stunden dauerte. Da wurde wohl ein sehr guter Job gemacht. Ärzte, Schwestern und jegliches Personal waren unglaublich freundlich, zugewandt und hilfsbereit. Ich habe mich so wohl gefühlt, wie es im Krankenhaus überhaupt möglich ist. Mein herzlicher Dank an alle ...

Warnung ⚠ Ich würde nicht mal meinem schlimmsten Feind wünschen hier in diesem Schlachthaus behandelt zu werden. Wurde hier behindert operiert. Bei der Operation handelte es sich um eine [geplant] 20-minütige nasenscheidewandkorrektur, die sich als 3 stündige Körpermisshandlung entpuppte. Ich kann seit der Operation nicht mehr mit meiner jetzt entstellten Nase Atmen. Und, dass die junge Ärztin, die mich operierte und ich weder vor, noch oder nach der Operation sehen durfte, keine Kompetenz zum operieren hat, und mit Menschen Leben spielt, juckt es auch ihnen nicht. Ich appelliere an jeden vernünftigen: Rennt, sucht meinetwegen eine Tierpraxis, dort seid ihr viel besser aufgehoben als in diesem Folterlager.

Sehr schlecht und sehr Respekt los und nicht zu empfehlen, zu lange warte Zeiten und die kranken Schwestern und an die Anmeldung die fühlen sich viel zu krass und werden sehr laut. Termine werden vergeben und nicht angehalten.

(Translated by Google) Unfortunately it is not possible to give a star! I was operated on after a nose fracture and spent 2 nights in hospital. The treatment by doctors and nurses was underground! Only on the day of discharge, the doctor talked to me and actually had no idea. I had to ask all questions and still have been released home with 1000 question marks. In my opinion, it is the job of a doctor to adequately inform and educate without the patient having to ask! How should the patient know what to ask or what is important. Despite the appointment I had to wait 3 hours to be treated similarly incompetent at the follow-up. Just sad. Do not go to this ENT clinic !!!! (Original) Leider ist es nicht möglich keinen Stern zu geben! Ich wurde nach einem Nasenbeinbruch operiert und habe 2 Nächte stationär verbracht. Die Behandlung durch Ärzte und Krankenpfleger war unterirdisch! Lediglich am Entlassungstag hat der Arzt mit mir gesprochen und hatte eigentlich auch gar keine Ahnung. Ich musste alles Nachfragen und bin trotzdem mit 1000 Fragezeichen nach Hause entlassen worden. Meiner Meinung nach ist es die Aufgabe eines Arztes angemessen zu Informieren und aufzuklären, ohne dass der Patient fragen muss! Woher soll der Patient wissen wonach er fragen soll oder was wichtig ist. Bei der Nachuntersuchung habe ich trotz Termin 3 Stunden warten müssen um ähnlich inkompetent behandelt zu werden. Einfach traurig. Gehen sie auf gar keinen Fall in diese HNO-Klinik!!!!

Ich hatte heute endlich meinen lange geplanten OP Termin an der Nasenscheidewand. Seit vielen Jahren leide ich bereits unter starkem Nasenbluten. Das ist nichts wirklich Lebensbedrohliches, aber doch sehr lästig im Alltag. Eine Korrektur des Septums sollte also Abhilfe schaffen. Pünktlich um 8.00 wurde ich, wie geplant, auf Station 3 aufgenommen. Nach 7,5 Stunden Wartezeit (seit 6.00 Uhr morgens nüchtern)!!! wurde ich unverrichteter Dinge wieder nach Hause geschickt. Laut Aussage des jungen Arztes, zuviele Tumor OP s, ein OP Saal zu wenig usw.... Ich muss sagen, ich bin von dieser Patienten unfreundlichen Organisation und Kommunikation sehr enttäuscht. Man hätte mich bereits viel früher nach Hause schicken müssen. Mir war vor lauter Wassermangel bereits ganz schwindelig und ich habe Sternchen gesehen. Ich solle mich beim Case Management um einen anderen Termin kümmern, aber nach diesem unprofessionellen Erlebnis lebe ich lieber erstmal weiterhin mit dem Nasenbluten. Die 2 Sterne sind für das doch sehr freundliche Pflegepersonal der Station 3, die mir aber auch auf meine Fragen kaum Antworten geben konnten.

(Translated by Google) I came to the emergency room on Sundays and was then admitted to the hospital for a total of 5 days. The entire staff was super friendly, always helpful and immediately available. Doctors and nurses always took the time to explain everything and answer questions in peace - I never had the impression of being “stalled”. This is remarkable because you could clearly see that the station was understaffed and overcrowded. I cannot understand the negative reviews here. It's a clinic with an emergency room - there can be waiting times (yes, I also waited 3 hours in the emergency room, but then I was helped and it was good). The only justified point of criticism is the age of the clinic: the division and furnishing of the rooms is definitely from a distant past; there is no toilet / shower in the rooms; the shower is in a storage room (use at your own risk). There is an urgent need for renovation here! (Original) Ich kam Sonntags in die Notaufnahme und wurde dann stationär aufgenommen, insgesamt war ich 5 Tage dort. Das gesamte Personal war superfreundlich, immer hilfsbereit und sofort zur Stelle. Ärzte und Pfleger haben sich auch immer Zeit genommen, um alles zu erklären und Fragen in Ruhe zu beantworten - ich hatte nie den Eindruck „abgewürgt“ zu werden. Das ist bemerkenswert, denn man hat deutlich gesehen, dass die Station unterbesetzt und überbelegt war. Ich kann die negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Es handelt sich nunmal um eine Klinik mit Notaufnahme - da kann es schonmal zu Wartezeiten kommen (ja auch ich habe 3h in der Notaufnahme gewartet, aber dann wurde mir geholfen und es war gut). Einziger gerechtfertigter Kritikpunkt ist das Alter der Klinik: die Aufteilung und Einrichtung der Zimmer ist definitiv noch aus grauer Vorzeit; es gibt keine Toilette / Dusche in den Zimmern; die Dusche ist in einem Abstellraum (Benutzung auf eigene Gefahr). Hier ist dringender Renovierungsbedarf geboten!

(Translated by Google) I have been treated caring and courteous. The staff is exceptionally friendly. Even in the recording, I was told that I'm in good hands here. The university hospital enjoys a very big advantage, because the huge complex covers everything that is necessary at different preliminary examinations to get a clear diagnosis. In addition, a car service is called when patients are not so well on foot to transport them to the individual areas. All I can say is that I am positively surprised and do not understand the negative feedback. Maybe you should just be glad that we live in such a blessed land, with such a high standard of trained professionals and professionals. (Original) Ich bin fürsorglich und zuvorkommend behandelt worden. Das Personal ist ausnahmlos freundlich. Schon in der Aufnahme vermittelte man mir, dass ich hier bestens aufgehoben bin. Einen sehr großen Vorteil genießt die Uniklinikbdeshalb, weil der riesige Komplex alles abdeckt, was an verschieden Voruntersuchungen notwendig ist, um eine klare Diagnose zu bekommen. Dazu kommt, dass ein Fahrdienst gerufen wird, wenn Patienten nicht so gut zu Fuß sind, um sie zu den einzelnen Bereichen zu befördern. Ich kann nur sagen, dass ich positiv überrascht bin und die negativen Bewertungen nicht verstehe. Vielleicht sollte man einfach nur froh sein, dass wir in so einem gesegneten Land leben, mit so einem hohen Standard an ausgebildeten Fachkräften und Fachpersonal.

(Translated by Google) Many reviews talk about waiting too long, but if the quality is perfect, then I'd rather wait a long time. I had operations on both ears and the doctor's job was perfect. I am so grateful! The staff is very very nice! I can only report good things! (Original) Viele Rezensionen handeln hier von zu langer Wartezeit, aber wenn die Qualität doch einwandfrei ist, dann warte ich doch lieber lange. Ich wurde an beiden Ohren operiert und die Arbeit des Arztes war perfekt. Ich bin so dankbar! Das Personal ist sehr sehr nett! Ich kann nur Gutes berichten!

(Translated by Google) Despite an appointment in the private outpatient clinic, there was a waiting time of 3 hours to be put down by a listless doctor. Unfortunately I have to give 1 star. (Original) Trotz Termin in der Privatambulanz 3 Stunden Wartezeit, um dann von einem lustlosen Arzt runter gemacht zu werden. Leider muss ich 1 Stern geben.

Wir sind Abends als Notfall in die HNO Uniklinik Köln gefahren und ich muss sagen, von der ersten Minute an super betreut worden. Auf Station 3 waren, die ganzen 12 Tage, alle Ärzte und vorallem Pfleger/innen sehr freundlich, hilfsbereit und nett. Sie machen ihren Job wirklich super. Kann diese Station nur weiterempfehlen und würde auch jederzeit wieder dorthin fahren.

Wie meine Vorgänger mussten mein Sohn und ich 5 Stunden warten. Die rennerei war für die Katz! Die HNO Ärztin sagte, das mein Paukenerguss nicht operabel wäre. Ich leide schon seit ich Kind bin an dem Problem, nichts mehr hören zu können sobald ein kleiner schnupfen kommt. Das Endergebnis war, das ich mit Nasenspray wieder Heim geschickt wurde! Meine HNO Ärztin hat bis heute kein Befund bekommen. Das war eine absolute Massenabfertigung wie im Schweinestall! Nie wieder gehe ich dahin! Ich werde mir in einer anderen Klinik eine 2. Meinung einholen. Selbst meine Ärztin sagt es wäre nötig, das ich Paukenröhrchen bekommen und konnte die Entscheidung der Klinik nicht verstehen. Es gibt viel den Eindruck von Chaos der da herrscht. Schade eigentlich. Wenn ich könnte, würde ich Null Sterne geben!

Meine Sterne gehen hauptsächlich an Herrn Dr.Charpentier, der ein genuines Interesse an seinen Patienten hat. Ein wunderbarer Mensch und Arzt. Die Wartezeiten,trotz Termin, lassen nachwievor zu wünschen übrig.

(Translated by Google) No thanks the same in green, woe at eye clinic. Impertinence (Original) Nein danke das gleiche in grün,woe bei Augenklinik. Zumutung

(Translated by Google) The clinic staff deserves a price for friendliness. No matter who you speak to there, everyone is super helpful and super nice. The doctors always answered all questions in great detail. I felt very well looked after. I can only recommend. (Original) Das Klinik Personal hat einen Preis für Freundlichkeit verdient. Egal wen man dort anspricht, alle sind super hilfsbereit und mega nett. Von den Ärzten wurden alle Fragen immer sehr ausführlich beantwortet. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Kann ich nur empfehlen.

(Translated by Google) Nice staff, but a really bad organization. The waiting times are disproportionately long. Stay with a waiting time of approximately 3 1/2 hours. (Original) Nettes Personal, aber eine wirkliche schlechte Organisation. Die Wartezeiten sind unverhältnismäßig lange. Aufenthalt mit Wartezeit ungefähr 3 1/2 Stunden.

(Translated by Google) Nazi doctor 3 hours waiting time afterwards I was brought in and asked what I am doing this time here. I then said that I had to wait 3 hours. The doctor then no you wait no 3 hours. So Ärzin who can not count to 3 I can not help more.Not recommended. (Original) Nazi Ärztin 3 Stunden Wartezeit danach wurde ich reingeholt und gefragt was ich un diese Uhrzeit hier mache.Ich daraufhin habe gesagt das ich 3 Stunden warten musste.Die Ärztin daraufhin nein du wartest keine 3 stunden.Also Ärzin die nicht bis 3 zählen können kann ich auch nicht mehr helfen.Nicht empfehlenswert.

(Translated by Google) The doctors are horrible. Totally ignorant and arrogant. They don't listen at all, don't let you speak and always blame the patient! We have been waiting for a passport for 5 months, which should be issued by the university hospital! Only after a huge uprising did they smack us with a lousy DIN A4 sheet of paper. In order to get the passport right and correct, as it should be, we now have to keep calling around. The reception staff are very friendly and helpful, but the doctors cannot be recommended at all. (Original) Die Ärzte sind grauenvoll. Total ignorant und arrogant. Hören überhaupt nicht hin, lassen einen nicht aussprechen und suchen die Schuld immer beim Patienten! Wir warten seit 5 Monaten auf einen Pass, der vom Uniklinikum ausgestellt werden sollte! Erst nach einem Riesen Aufstand hat man uns ein lepsches DIN A4 Blatz hingeklatscht. Um den Pass richtig und korrekt zu erhalten, so wie er sein soll müssen wir jetzt noch weiter rum telefonieren. Die Mitarbeiter an der Anmeldung sind sehr freundlich und hilfsbereit, aber die Ärzte sind überhaupt nicht weiter zu empfehlen.

(Translated by Google) Despite transfer and acute pain, no appointment under 3 weeks. Statement on the phone: if you make an appointment with a specialist, you have to wait at least 2 months. (Original) Trotz überweisung und akuten schmerzen kein Termin unter 3 Wochen. Aussage am Telefon: wenn man bei einem Facharzt Termin macht musst man ja auch mindestens 2 monate warten.

(Translated by Google) Do not understand the bad reviews. Of course, everything takes a little while, but seriously, you are not the only people and not the only emergencies. After 4 hours of stay, an examination, 3 tests and a competent doctor talk we went back home with our 7 month old son very happy. In front of no room we had to wait a long time. Even before no test. Not before the examination, not before the doctor's talk. And nobody was down from above. All very nice people. Presumably, it echoes as it calls in the forest purely;) I also found the parking situation excellent! Would visit this clinic again and again :) (Original) Verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Natürlich dauert hier alles etwas, aber im ernst, ihr seid nicht die einzigen menschen und nicht die einzigen notfälle. Nach 4 stunden aufenthalt, einer untersuchung, 3 testungen und einem kompetenten arzt gespräch sind wir mit unserem 7 monate alten sohn sehr glücklich wieder heim gefahren. Vor keinem zimmer mussten wir lange warten. Auch vor keiner testung. Vor der untersuchung nicht, vor dem arztgespräch nicht. Und niemand war von oben herab. Alles ganz liebe leute. Vermutlich hallt es so raus wie man es in den wald rein ruft ;) Auch die parksituation fand ich hervorragend! Würde diese klinik immer wieder aufsuchen :)

(Translated by Google) Most outrageous, arogant and incompetent place to meet doctors. The staff and helpers as well as the chubby, unfriendly woman with the cheaply colored artificial orange hair. Only gossiping with the doctors instead of helping people in need was sent away to the emergency doctor. He's there too, he can do it. And then he said to me to the ENT clinic. (Original) Unverschämtester, arogantester und inkompetentester Ort an Versammlung von Ärzten. Das Personal bzw helfer ebenso vor allem die pummelige unfreundliche Frau mit den billig gefärbten künstlichen orangenen haaren. Nur am tratschen mit den Ärzten anstatt den Leuten in der Not zu helfen word man weggeschickt zum Notarzt. Der ist ja auch da der kann das machen. Und der sagte dann zu mir sie sollen zur hno klinik.

(Translated by Google) I was operated on 4 weeks ago in the ENT clinic of the University of Cologne and I am very satisfied with the result of the operation (salivary gland removal) as well as the whole process from admission to discharge and postoperative aftercare. Very friendly and always approachable nursing service at ward 4. You feel very safe and in good hands in a pleasantly positive atmosphere with a corresponding professional team of specialists. (Original) Ich wurde vor 4 Wochen in der HNO Klinik der Universität Köln operiert und bin sowohl mit dem Ergebnis der Operation (Mundspeicheldrüsenentfernung) als auch dem gesamten Ablauf von der Aufnahme bis zur Entlassung und postoperativen Nachsorge sehr zufrieden. Sehr freundlicher und immer ansprechbarer Pflegedienst auf der Station 4.. Man fühlt sich in einer angenehm positiven Atmosphäre mit entsprechend professionellem Spezialistenteam sehr sicher und gut aufgehoben.

(Translated by Google) I had an appointment at the UNI clinic in Cologne and it was around 10:30 am, because of a second opinion on the cochlear implant. I have to say what I have read with long waiting times, I have to disagree, I was on it after 10 minutes, it became a hearing test Dizziness test made all the necessary examinations, and then to the ENT doctor, the entire staff and the ENT doctor Ms. Nolte were all very friendly. As far as appointments are concerned, I waited 8 hours at the university clinic in Aachen despite the appointment, which is outrageous. I would visit the ENT clinic at any time. I received great advice when it comes to CI surgery. (Original) Ich hatte in der UNI Klinik in Köln einen Termin und der war um ca.10:30, wegen eine zweit Meinung Cochlea Implantat op. Ich muss sagen was ich gelesen habe mit lange Wartezeiten muss ich widersprechen ich war nach 10 Minuten dran es wurde Hörtest Schwindeltest alle notwendigen Untersuchungen gemacht ,und Anschließend zur HNO Ärztin, das ganze Personal sowie die HNO Ärztin Fr.Dr. Nolte waren waren alle sehr Freundlich. Was Termin angeht da habe ich in der Uni Klink in Aachen trotz Termin 8 Stunden gewartet das ist unverschämt. Ich würde die Uni Klinik HNO zu jeder Zeit wieder auf suchen Ich bin da super beraten worden was eine CI Op anbetrifft.

(Translated by Google) Before I go into my personal opinion, I would like to first comment on the opinions of previous speakers: 1. WHAT exactly do you all expect at a UNIKLINIK? It is completely normal that you have to wait for an appointment and especially during pandemic times, as is currently the case. I myself have been waiting since February 25th. (& I have also waited 4 weeks for the appointment) for an appointment to be assigned to me. Since the university clinic currently does not have the usual high capacities for operating theaters due to the pandemic and there are certainly people who need a place more urgently, it is completely understandable that priority is given here according to urgency. 2. If the waiting room were empty, you would all wait even longer for your appointments. Everyone is free to keep their distance from the other patients, to wear their mask or to go out into the fresh air from time to time. No matter how you do it, you never do everyone justice anyway. But you are also the first to get loud when you are reminded of the mask requirement ;-). So far so good . Now to my impression: Yes - you are waiting for an appointment, which is perfectly fine! Yes - the waiting room is full - also completely OK. to me Yes - the first appointment takes about 3 hours - but if doctors should get a proper picture of the problem, this is completely legitimate. Yes - you are waiting for a surgery appointment that is not essential for survival BUT: I've never had such a competent doctor as Mr. Koppe and Dr. Striker experienced in such stressful conditions in a hospital. Both are very friendly & accommodating. Dr. Stürmer‘s ideas for my rhinoplasty are completely the same as mine. I am very excited about the operation and the result and will continue to report here afterwards !!!! (Original) Bevor ich auf meine persönliche Meinung eingehe möchte ich mich erst einmal auf die Meinungen meiner Vorredner äußern : 1. WAS genau erwarten Sie alle bei einer UNIKLINIK? Dass man auf einen Termin warten muss , ist völlig normal und erst Recht zu Pandemiezeiten, wie aktuell . Ich selbst warte seit dem 25.02. (& auf den Termin habe ich ebenso 4 Wochen gewartet) darauf, dass mir ein OP Termin zugeteilt wird . Da die Uniklinik aktuell Pandemiebedingt nicht die gewohnt hohen Kapazitäten für OPs hat und es mit Sicherheit Menschen gibt , die grade dringender einen Platz brauchen , ist es komplett verständlich, dass hier nach Dringlichkeit priorisiert wird . 2. Wäre das Wartezimmer leer, würdet ihr alle noch länger auf eure Termine warten . Es steht jedem frei Abstand zu den anderen Patienten zu halten , seine Maske zu tragen oder zwischendurch mal an die frische Luft zu gehen. Egal wie man es macht, man wird eh nie jedem gerecht. Ihr seid aber auch die ersten die laut werden, wenn man euch an die Maskenpflicht erinnert ;-) . Soweit so gut . Nun zu meinem Eindruck: Ja - man wartet auf einen Termin , was aber vollkommen ok ist ! Ja - das Wartezimmer ist voll - auch vollkommen I.O. für mich Ja - der 1. Termin dauert ca 3 Stunden - wenn sich Ärzte aber ein richtiges Bild vom Problem machen sollen , komplett legitim . Ja - man wartet auf einen OP Termin der nicht überlebenswichtig ist ABER : ich habe noch nie so einen kompetenten Arzt wie Herrn Koppe und Herrn Dr. Stürmer in einem Krankenhaus unter solch stressigen Bedingungen erlebt . Beide sind sehr freundlich & zuvorgekommend. Herr Dr. Stürmer‘s Ideen für meine Nasenkorrektur stimmen komplett mit meinen überein . Ich bin schon sehr gespannt auf die OP & das Ergebnis und werde danach noch weiter hier berichten !!!!

Also, ich war am 13.04.2023 zum Vorstellungstermin. Habe dann einen OP Termin für den 25.04.2023 bekommen.War heute (24.04.) zur Vorbesprechung und Voruntersuchung beim Oberarzt, Anästhesistin, Videoaufnahme der Logopädin etc.von 8:30 bis 10:45. Alle Beteiligten , Annahme , Assistenzärztin, Aufnahmeschwester, Anästesieärztin , Logopädin und Oberarzt waren äusserst nett und professionell. Ein besseres umgehen mit Patienten sucht seines gleichen. Über die morgige OP werde ich selbstverständlich auch noch eine Rezession abgeben. Bin da aber sehr zuversichtlich.

(Translated by Google) RELEASE TOO HAPPY RELAY DANGER FOR ME PERSONALLY DRAMATICALLY LIE AT HOME WITH UNI CLINIC EMERGENCY INSTRUCTION AND TRANSPORTS SHEET FOR RTW I WERE AFTER I HAVE BEEN SAYED, FULLY USED MY RIGHT EAR ? BLEEDING DAYS HAS NO OTHER ENT CLINIC IN COLOGNE SOUTH AND AM 100% HEALTHY DISABLED WITH G U. AND COMPANION. IS SORRY, BUT BECAUSE YOU WILL BE RELEASELY RELEASED QUICKLY. HYGIENE AND PERSONNEL AT STATION 4 IS THROUGH THEREFORE IT IS 4-5 POSITIVE HEALTH IS ABOVE AND IT IS NOT A STAR'S VALUE. FLOWING BAND DISCHARGE WITHOUT SINGLE CASE CHECKS ARE NOT RECOMMENDED FOR THE CLINIC (Original) ENTLASSEN ZU VOREILIG RÜCKFALL GEFAHR FÜR MICH PERSÖNLICH DRAMATISCH LIEGE ZU HAUSE MIT UNI KLINIK NOTFALL EINWEISUNG U.TRANSPORTSCHEIN FÜR RTW HAB ANGST WEIL MIR GESAGT WURDE, VOLL BELEGT MEIN RECHTES OHR ? BLUTET SEIT TAGEN MITTLERWEILE TAUB ETC. WEIS KEINE ANDERE HNO KLINIK IN KÖLN SÜD UND BIN 100--% SCHWERBEHINDERT MIT G U. BEGLEITUNG.IST DOCH TRAURIG, NUR WEIL MAN VERANTWORTUNGSLOS SCHNELL ENTLASSEN WIRD.HYGIENE UND PERSONAL AUF DER STATION 4 IST DURCHWEG POSITIV WÄRE 4-5TERNE, DOCH ES GEHT UM GESUNDHEIT UND DAS IST NOCH NICHT MAL EINEN STERN WERT.FLIESS BAND ENTLASSUNG OHNE EINZELFALL PRÜFUNGEN SIND KEINE EMPFEHLUNG FÜR DIE KLINIK????

Diese Klinik ist mit hervorragenden Ärzten und Pflegepersonal besetzt. Das läuft harmonisch, hier kann man sich wohl fühlen. Enttäuscht sind wahrscheinlich die, die auf Äußerlichkeiten stehen und das Wesentliche in den Hintergrund rücken. Viele zeigen auch heute ein Anspruchsdenken, wo ich mich nur frage, wie diese Leute das eigentlich vor sich rechtfertigen. Vermutlich gar nicht, weil Selbstkritik kennen die nicht. Anders kann ich mir eine 2,8 nicht erklären. Ja, das Essen könnte besser schmecken, es entstehen mitunter größere Wartezeiten usw. Aber mal im Ernst, ist das wichtig?? Prof. Klußmann und seine Teams, und damit meine ich alle, verdanke ich, dass ich mein Leben noch genießen darf. Vielleicht denken alle Motzer mal darüber nach und konzentrieren sich auf das Wesentliche. Und noch eins: Organisieren Sie mal so eine Einheit, dann werden Sie sehen, was alles zu steuern und miteinander in Verbindung zu bringen ist. In diesem Sinne empfehle ich allen die Klinik, die gesund werden wollen.

Wer hier einen Termin hat, muss sich Urlaub nehmen. An diesem Tag wird man es nicht mehr auf die Arbeit schaffen. Wartezeit bisher 3 Stunden, Ende noch nicht abzusehen.

(Translated by Google) I was in the emergency room of the ENT at the university clinic last night because of a fishbone in my throat. Miss Dr. Nachtsheim is an excellent doctor. The bone was removed very professionally. Also, she is very friendly! Thank you very much! (Original) Ich war gestern Abend wegen einer Fischgräte im Hals in der Notaufnahme der HNO der Uni Klinik. Frau Dr. Nachtsheim ist eine hervoragende Ärztin. Sehr proffesionell wurde die Gräte entfernt. Außerdem ist Sie sehr freundlich! Besten Dank!

(Translated by Google) Do you have an appointment? It doesn't matter, Germans have preference. Foreigners have to wait and see. (Original) Haben Sie Termin? Egal, Deutsche haben Bevorzugung. Ausländer müssen abwarten.

(Translated by Google) Was due to a parotidectomy in the Cologne University Hospital, ENT department. I am absolutely thrilled and cannot understand bad reviews. Of course the hospital is getting on in years, but I'm not there on vacation. The professional competence of the doctors is excellent. It was not an easy operation and yet after 3 days I was discharged free of symptoms. All of the employees at Station 3 are fantastic and very nice. I am fully satisfied and would go there again anytime. (Original) War wegen einer Parotidektomie in der Uniklinik Köln Abteilung HNO. Ich bin absolut begeistert und kann schlechte Kritiken nicht verstehen. Natürlich ist das Krankenhaus in die Jahre gekommen, aber ich bin ja nicht im Urlaub dort. Die fachliche Kompetenz der Ärzte ist hervorragend. Es war keine einfache OP und dennoch konnte ich nach 3 Tagen Beschwerdefrei entlassen werden. Auch alle Mitarbeiter der Station 3 sind fantastisch und sehr lieb. Ich bin voll zufrieden und würde jeder Zeit wieder dort hin gehen.

(Translated by Google) Broken nose on a Saturday. Was from a doctor ?! scanned and then sent home with penicillin. The X-ray department was said to be closed. Ah yes. The unfriendly man at the front desk was the icing on the cake. Very shocking. Never university again. (Original) Nase gebrochen an einem Samstag. Wurde von einer Ärztin?! abgetastet und danach mit Penicillin nach Hause geschickt. Angeblich hatte die Röntgenabteilung zu. Ah ja. Der unfreundliche Mann an der Rezeption war noch das i-Tüpfelchen. Sehr schockierend. Nie wieder Uni.

(Translated by Google) Years ago I was operated on in the ENT department for a displashy of the base of the tongue. Everything was alright. Clinic, not a hotel! I would like to write something about the user with the emergency admission because of her vertigo. The reaction of the doctor who had to treat her was not particularly skillful, but perfectly understandable. The family doctor writes a referral because the lady (certainly not for the first time) complains of dizziness. I would never go to an emergency consultation with it. That would have had until the next working day, and a referral to a resident ENT doctor would have been sufficient. The doctor, who is sure to be overworked and who experiences such cases in every shift, simply broke the collar. With every Pillpalle story, people today go to the emergency room, which is intended for urgent, severe, sudden illnesses and are amazed that a doctor should say what others only think. Did he (understandably) do exactly the right thing. (Original) Ich bin in der HNO vor Jahren an einer Zungengrund–Displashie operiert worden. Es war alles in Ordnung. Klinik, kein Hotel! Ich würde gerne etwas zur Userin mit der Notfalleinweisung wegen ihres Schwindels schreiben. Die Reaktion des Arztes, der sie behandeln musste, war nicht besonders geschickt, aber absolut nachvollziehbar. Der Hausarzt schreibt eine Überweisung, weil die Dame (sicher nicht zum ersten Mal) über Schwindel klagt. Damit würde ich nie und nimmer in eine Notfallsprechstunde gehen. Das hätte auch bis zum nächsten Werktag Zeit gehabt, und eine Überweisung zu einem niedergelassenen HNO–Arzt hätte völlig ausgereicht. Dem sicher wie immer überlasteten Arzt, der in jeder Schicht solche Fälle erlebt, ist einfach mal der Kragen geplatzt. Mit jeder Pillepalle–Geschichte gehen Menschen heute in die Notfallaufnahme, die für dringende, schwere plötzliche Krankheitsfälle gedacht ist und wundern sich, dass ein Arzt einmal das ausspricht, was andere nur denken. Hat er (verständlich) genau richtig gemacht.

Bei der Voruntersuchung trotz Termin und Wartezeit top Ärzte wurde gründlich untersucht,schneller Termin für die OP. Ärzte, Pfleger und Pflegerinnen, Service Personal alle freundlich . Würde wenn ich nochmal operiert werden müsste auf jeden Fall immer wieder in die Poliklinik in Köln Uniklinik gehen. Wenn ich könnte würde ich 10 Sterne+ vergeben

(Translated by Google) Super ENT department. Everyone was very nice. Humanity is very important here. From admission to discharge, everything went smoothly. food great. treatment top. Here you get healthy. Thanks everyone for the great treatment. (Original) Super Hno Abteilung. Alle waren sehr nett. Hier wird Menschlichkeit groß geschrieben. Von Aufnahme hin zur Entlassung lief alles reibungslos. Essen super. Behandlung Top. Hier wird man gesund. Danke an alle für die Tolle Behandlung.

Eine Nasen OP ist nicht vergnügungssteuerpflichtig, das zuerst einmal. Jedoch wird hier das ganze so angenehm wie möglich gemacht. Das Team rund um Dr. Arthur Charpentier ist sehr patientenorientiert, von der Anmeldung bis zur Nachbetreuung alle sehr einfühlsam. Ein kleiner Tip an alle ungeduldigen Patienten: Ein Aufenthalt im Krankenhaus ist kein Urlaub. Die Mitarbeiter sind auch keine persönlichen Angestellten. Einfach mal ein bisschen netter zu den Mitarbeitern sein, dann klappt auch das Miteinander, sie tun, was sie können. Herzlichen Dank für Alles!

(Translated by Google) My son has now been operated twice there within 10 months and a very frightened child. The nice nursing staff and the doctors are very cautious and competent with the situation handled. The weekly follow-up over 3 months also ran without theater or complications. We felt in good hands there. Only the longer waiting times at the follow-up despite appointment are very annoying but unfortunately necessary. Nevertheless, I can only recommend the clinic. (Original) Mein Sohn ist jetzt innerhalb von 10 Monaten bereits 2x dort operiert worden und ein sehr ängstliches Kind. Das nette Pflegepersonal sowie die Ärzte sind sehr vorsichtig und kompetent mit der Situation umgegangen. Auch die wöchentlichen Nachuntersuchungen über 3 Monate verliefen ohne Theater oder Komplikationen. Wir haben uns dort gut aufgehoben gefühlt. Nur die längeren Wartezeiten bei den Nachuntersuchungen trotz Termin sind sehr lästig aber leider notwendig. Trotzdem kann ich die Klinik nur empfehlen.

(Translated by Google) A very nice blond lady at the front desk told me that on a Thursday afternoon I was not a medical emergency and sent away in the most unkind way, after she complained that she could not finish work on time. I could hardly stand upright in pain, which, as a few hours later turned out to be a decent ENT, came from a pronounced sinusitis. Impossible to beat. (Original) Eine sehr nette blonde Dame am Empfang sagte mir, das ich an einem Donnerstag Nachmittag kein medizinischer Notfall sei und schickte mich auf unfreundlichste Art und Weise weg, nachdem sie sich noch darüber beschwerte, dass sie heute schon wieder nicht pünktlich Feierabend machen könne. Ich konnte vor Schmerzen kaum aufrecht stehen, was, wie sich ein paar Stunden später bei einem anständigen HNO herausstellte, von einer ausgeprägten Stirnhöhlenentzündung kam. An Frechheit kaum zu toppen.

(Translated by Google) Very good Hno clinic, but you should also bring time, but the medical care is ? (Original) Sehr gute Hno Klinik, aber man sollte auch Zeit mitbringen, aber die ärztliche Versorgung ist ?

(Translated by Google) Thanks to Dr. med. Fisherman from the elephant room. Very empathetic and dedicated doctor who today treated our disabled child. Great praise. She took enough time and informed us in detail although very busy. (Original) Danke an Frau Dr. Fischer aus dem Elefantenzimmer. Sehr empathische und engagierte Ärztin die heute unser behindertes Kind behandelt hat. Großes Lob. Sie hat sich ausreichend Zeit genommen und uns ausführlich informiert obwohl sehr viel los war.

(Translated by Google) Had secondary bleeding after an almond operation, which can happen from time to time. The team treated me wonderfully! Very human and competent! thanks (Original) Hatte Nachblutungen nach einer Mandel OP, die immer mal passieren können. Das Team hat mich wunderbar behandelt! Sehr menschlich und kompetent! Danke

(Translated by Google) So something definitely has to happen with the waiting times. I'm here for the 2nd time, the first time 3 hours and now I'm waiting 3.5 hours and I'm still waiting. And all with an appointment ... (Original) Also mit den Wartezeiten muss definitiv etwas passieren. Bin jetzt zum 2.x hier, beim ersten mal 3std und jetzt warte ich schon 3,5std und warte immer noch. Und das alles mit Termin...

(Translated by Google) So unfriendly and insolent it doesn't work anymore. (Original) So unfreundlich und unverschämt bis zum geht nicht mehr.

(Translated by Google) Very nice staff, go out of their way. The store has been around for a few years, the doctors understand their craft. In every emergency room in the world you have to wait a long time. But everbody is a star. (Original) Sehr nettes Personal, geben sich viel Mühe. Der Laden hat schon einige Jahre auf dem Buckel, die Ärzte verstehen ihr Handwerk. In jeder Notaufnahme der Welt muss man lange warten. Aber everbody is a Star.

(Translated by Google) All negative reviews are correct .. I came as acute patient and have been waiting for 4 hours. (Original) Stimmt alle negative Bewertungen ..Als Akutpatien bin ich gekommen und seit 4 Stunden warte ich .Schämt euch..

(Translated by Google) My mother was hospitalized there in March as an emergency. She said that everyone was very nice to her there, but that's not always the case with old people these days. The communication between me as a relative and the employees there was also great. Absolutely not taken for granted nowadays, unfortunately. First of all, thank you Klaus (Original) Meine Mutter war im März notfallmäßig dort stationär. Sie hat gesagt, alle waren dort sehr nett zu ihr, ist heutzutage bei alten Menschen nicht immer so. Auch die Kommunikation von mir als Angehöriger mit den Mitarbeitern dort war super. Absolut nicht selbstverständlich heutzutage, leider. Allen voran, Danke Klaus

(Translated by Google) What a shop. Appointment at nine, at ten no information yet. What kind of patient handling is that? (Original) Was ein Laden. Termin um neun, um zehn noch keine Info. Was ist das für ein Patientenumgang

(Translated by Google) Long wait! They gave me an appointment at 10:30 a.m. and I arrived on time, but I still have to wait for hours. Why do you have to make an appointment with the exact time and still wait a long time ?! (Original) Lange Wartezeit! Sie haben mir einen Termin um 10:30Uhr gegeben und ich bin pünktlich angekommen aber trotzdem muss ich stundenlang noch warten. Warum muss man noch einen Termin mit genauer Uhrzeit machen und trotzdem noch lange warten?!

(Translated by Google) Prof Klußmann and his team have successfully performed a rare nose operation with me that other ENT clinics could not handle. The very good cooperation with other specialist departments of the UKK was also outstanding. Can only recommend this ENT clinic. (Original) Prof Klußmann und sein Team haben erfolgreich bei mir eine seltene Nasen-OP durchgeführt, mit der andere HNO-Kliniken nicht zurecht gekommen sind. Die sehr gute Kooperation mit anderen Fachabteilungen der UKK war auch herausragend. Kann diese HNO-Klinik nur weiterempfehlen.

Die Ohrspeicheldrüse wurde am 21.06.2023 in der Uniklinik Köln entfernt. Danke an meinen behandelten Oberarzt, Ärzte im ambulanten Bereich und auf Stat. 3. Die Schwestern und Pfleger der Stat. 3 waren super freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich dort gut aufgehoben gefühlt und kann die Klinik sehr empfehlen.

Terminvergabe für die Untersuchung-zeitnah und problemlos, Betreuung-sehr zugewandt. OP-Termin-schnell, OP-Exstirpation einer Raumfor-derung an der inneren Oberlippe - hervorragende Arbeit von Fr. Dr. Nachtsheim und ihrem Assistenten!!! Null Schmerzen nach der OP. An der äußeren Lippe keine sichtbare Narbe oder Formveränderung. DANKE, Fr. Dr. Nachtsheim!

Sehr empathisches Team. Natürlich muss man etwas Wartezeit mitbringen, weil es ein Krankenhaus ist und keine Arztpraxis. Aber dafür sehr kompetente Mediziner*innen und sehr gute Pflegekräfte. Hervorzuheben ist die Möglichkeit einen Termin online zu buchen.

Ich bin am 27.6.2023 operiert worden und ich finde das die Ärzte das sehr gut gemacht haben. Auch wenn die Wartezeit bei der Aufnahme ewig gedauert hat , verstehe ich nicht wie man aufgrund einer solchen Lapalie eine schlechte Bewertung abgeben kann😞. Das Pflegepersonal hat sich die grösste Mühe gegeben, alle waren super nett. Auch wenn ich gestern Nachbluten hatte und heute so heftig das ich nicht mehr klar reden konnte weil es aus Mund und Nase kam und ich jetzt hier ortsnah mit dem KRANKENWAGEN hier ins Krankenhaus erneut eingeliefert wurde, kann ich nichts negatives über die HNO Uni sagen . Nachblutungen können bei einer Tonsillen Entfernung passieren . Danke für die professionelle OP und das nette Pflegeteam

Trotz Termin über 3 Stunden warten müssen! Und dan kommt endlich der oberartzt und schaut sich das in 2 min eilig an und das wars . Habe 6 Wochen auf einem Termin gewartet nachdem mein HNO mich zum uniklinik überwiesen . Das hätte ich mir wirklich sparen können. Ich dachte in der Uniklinik ist kan gut aufgehoben und gibt es professionelle Hilfe für komplexe Problemen. FEHLANZEIGE.

(Translated by Google) Acute hearing loss ... but now already over 3 hours in the waiting room ... the last patient was dismissed over 2 hours before .... wait is so good and nice. But that would be under all .... should be ashamed (Original) Akuter Hörsturz.. . aber jetzt schon über 3 std im Wartezimmer... der letzte Patient wurde vor über 2 std entlassen.... Wartezeit ist ja gut und schön. Aber das ist unter aller würde.... sollten sich was schämen

Habe noch nie so eine schlechte Organisation erlebt. Trotz Termin stundenlanges Warten. Bei Nachfragen weiß niemand Bescheid.Die Patienten werden über Lautsprecher aufgerufen, versteht keiner

Tolle Klinik. Professionelle, kompetente und wunderbare Ärzte. Das Personal ist sehr nett und kompetent. Geräumige Zimmer und sehr gutes Essen. Sehr gute Betreuung.

Richtiger Müll die schlechten Bewertungen. Ja es dauert alles ein bisschen und man muss auch schon mal was länger warten aber alle Ärzt*innen, Chirurg*innen, Pfleger*innen Top! Würde jeder Zeit wieder herkommen um mich Operieren zu lassen! <3 Ein Pfleger ging überhaupt nicht klar, den sollten sie schnellstmöglich loswerden.

(Translated by Google) I was treated very well this morning the staff is very friendly just wait the wait is a little too long today was at 8 o'clock and I have finished at 11 o'clock but trozdem very well treated thank you for everything .. parking lot I also directly before found the building ... (Original) Ich wurde heute morgen sehr gut behandelt das personal ist sehr freundlich nur halt das warten ist etwas zu lange war heute um 8 uhr da und bin erst um 11 uhr fertig gewesen aber trozdem sehr gut behandelt danke für alles..Parkplatz habe ich auch direkt vor dem Gebäude gefunden...

(Translated by Google) Very outdated building was with my 1 year old son Troz appointment over 3.5 hours in the waiting room, but staff is very knowledgable and friendly. (Original) Sehr Veraltetes Gebäude war mit meinem 1 Jährigen Sohn Troz Termin über 3,5 Stunden im Warte Zimmer, dass Personal ist jedoch sehr fachkompetent und Freundlich.

(Translated by Google) Unfortunately, the doctors do not weigh the organization awful. No structure no way to ask something. Nice you are all. It did not help to shorten the waiting time of three hours. Despite appointment ...... for such a clinic terrible conditions (Original) Leider wiegen die Arzte es nicht auf das die Organisation furchtbar ist. Keine Struktur keine Moglichkeit etwas zu erfragen. Nett sind Sie alle. Geholfen hat es nicht die Wartezeit von drei Stunden zu verkürzen. Trotz Termin...... für eine solche Klinik schreckliche Zustände

(Translated by Google) Our son is in good hands here (LKGS .Bds. Hearing loss congenital heart defects). Unfortunately it takes time despite the fact that you have to wait a bit. Staff is rated at 2 to 3. Wait despite appointment 3-4 hours. And unfortunately there is not really a toy left to play for children. There should be worked again. (Original) Unserer Sohn ist hier in guten Händen ( LKGS .Bds . Schwerhörigkeit angeborene Herzfehler ) . Bloss leider dauert es trotz Termin das man doch etwas warten muss . Personal ist mit 2 bis 3 zu bewerten . Warten trotz Termin 3-4 stunden. Und leider gibt es nicht so wirklich Spielzeug geschweige Spielsache für kinder . Da sollte nochmals daran gearbeitet werden .

(Translated by Google) Emergency service is pure insolence, waiting for 2.5 hours, although certainly 10 inpatients were allowed in front of me, each with 5-10 minutes waiting time. Never again will I come here, it is very unjust. (Original) Notdienst ist reinste Unverschämtheit, warte seit 2,5 Stunden, obwohl bestimmt 10 stationäre Patienten vor mir rein durften, jeweils mit 5-10 Minuten Wartezeit. Nie wieder komme ich hier hin, da ist sehr ungerecht.

(Translated by Google) A benign parotid tumor was removed in a demanding operation, and I am glad that I was there, in this old building. The medical care was exemplary. (Original) Mir wurde in einer anspruchsvollen OP ein gutartiger Parotis Tumor entfernt, und ich bin froh dass ich dort war, in diesem alten Gebäude. Die medizinische Versorgung war vorbildlich.

(Translated by Google) There were several appointments there, the staff and doctors were always friendly, even if there was a lot to do. Would go back anytime (Original) War da mehrere Termine bin dort operiert worden die Mitarbeiter und Ärzte waren stehts freundliche auch wenn viel zu tun ist. Würde jederzeit wieder hingehen

(Translated by Google) Almost impossible to get an appointment. Emails are rarely replied to or in an unfriendly manner, and someone can only be reached by phone every year of jubilee. (Original) So gut wie unmöglich an einen Termin zu kommen. Auf Emails wird kaum oder unfreundlich geantwortet und telefonisch erreicht man nur alle Jubeljahre jemanden.

(Translated by Google) Very friendly staff. Hardly had any waiting times even though I went through several stations. Good targeted advice (Original) Sehr freundliches Personal. Hatte kaum Wartezeiten obwohl ich mehrere Stationen durchlaufen bin. Gute zielführende Beratung

(Translated by Google) I haven't seen such bad organization. Despite the appointment, I've been waiting here for 4 hours. But you have to say the doctors are very good. Please please change something about the waiting time and don't give out as many. (Original) So eine schlechte Organisation hab ich nicht gesehen. Trotz Termin warte ich schon 4 Stunden hier. Aber man muss sagen die Artze sind sehr gut. Bitte bitte bitte ändert was an der Wartezeit und gibt nicht so viele raus.

(Translated by Google) I have been in the ENT department regularly since August 2021. After an operation in November, I have already dealt with several employees of the ENT. All staff are very friendly. Even in the event of setbacks, the doctors give very good advice and encouragement. Special thanks at this point to Dr. Shabli, Dr. Breitrück and Dr. Klünter, who tried very hard to get my problems under control. Many thanks! (Original) Ich bin seit August 2021 regelmäßig in der HNO Abteilung. Nach einer OP im November, habe ich schon mit mehreren Mitarbeitern der HNO zu tun gehabt. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Auch bei Rückschlägen wird man durch die Ärzte sehr gut beraten und aufgemuntert. Einen besonderen Dank an dieser Stelle an Dr. Shabli, Dr. Breitrück und Dr. Klünter, die sich sehr bemüht haben meine Probleme in den Griff zu bekommen. Viele Dank!

(Translated by Google) Otolaryngology 4 hours waiting despite appointment. Doctors and treatment in order. I find parking fees excessively high € 9 for 4 hours, ticket machines are out of order you have to ask a hundred people, you can only pay with cash. Cash machine is 1km away in the children's clinic building only Sparkassen automat where you have to pay a fee with a third-party bank card. (Original) HNO Trotz Termin wartezeit 4 Stunden. Ärzte und Behandlung in ordnung. Park gebühren finde ich übertrieben hoch 9 € für 4 Stunden, Kassen automaten sind verstekt muss man hundert leute fragen, zahlen kanman nur mit bargeld. Geld automat gibts 1km entfernt im Kinderklinik gebäude nur Sparkassen automat wo man mit fremd bankkarte gebühr obendrauf zahlen muss.

(Translated by Google) The appointment for 12:00 o'clock was impossible and it was already 15:00 in the meantime my son was examined then we should wait for the senior doctor, it was said he was in a meeting then it was said that it was in the acceptance All the while saying you're next but no trace of it Left after waiting 5 hours for nothing NEVER AGAIN ?????? (Original) Unmöglich hatten Termin für 12:00 Uhr und mittlerweile waren es schon 15:00 in der Zwischenzeit wurde mein Sohn untersucht dann sollten wir auf den Oberarzt warten es hieß er wäre in einer Besprechung dann hieß es wäre in der Abnahme Sagen ganze Zeit sie sind als Nächstes aber keine Spur davon Sind gegangen nach 5 Stunden umsonst gewartet NIE WIEDER ??????

(Translated by Google) 57:39 I was waiting for the line... all employees are talking, please be patient... ok no problem, but waiting for the line for 57 minutes is more than "a little patience"... of course, I have an appointment I didn't get anything and nobody was there after these 57 minutes... well, thanks, but no thanks .🙄 (Original) 57:39 habe ich auf Linie gewartet... alle Mitarbeiter sind im gespräch , bitte haben Sie etwas Geduld... oky kein Problem, aber 57 Minuten auf Linie zu warten ist mehr denn "etwas geduld "... natürlich, termin habe ich nichts bekommen und keine war nach diese 57 minuten dran... also, danke, aber , nein danke .🙄

Wenn einer von Euch in der Notfallaufnahme der Uniklinik mit einer starke Ohrentzündung gehen muss, vergiss es! Ihr werdet zuerst in der Orthopädische Abt. geschickt, wo keine "HNO Spezialist" sich da befindet! Ich war vor Gestern mit meinem Mann der derjenige war der die Ohrentzündung hatte. Ihm hat die Ärztin nicht Mal richtig seiner Ohr angeschaut und auch nicht gesäubert. Sie hat ihm nur Tropfen verschrieben, die ihm seiner Ohr (die Linke) noch mehr zu gedeckt hat, und gar nichts mehr hören konnte, und starke Schmerzen hatte bis an den Hals! Auch gar nichts Hartes konnte er mehr Kauen, so Weh tat ihm! Es kann Einfach nicht sein, dass Man anstatt in der HNO Abt. behandelt zu werden, zu Orthopädie geschickt wird. Heute war er im Elizabeth Krankenhaus (Hohenlindt-Köln) gewesen. Dort wurde ihm der Innengang des Ohres gesäubert, danach eine Gaze mit Korte son und Antibiotika eingeführt, da der Hörgang Total entzündet war. Dieses wurde in der UNIKLINIK gar nicht Festgestellt. Hauptsache, Sie haben die Behandlungskosten kassiert! Deutschland ist in ein "Entwicklungsland" ausgeartet. ????????

(Translated by Google) We wait 3 hours with a small child despite the appointment (Original) Wir warten mit einem kleinen Kind trotz Termin 3 Std

Meine Freundin wartet jetzt schon über 3 1/2 Stunden in der Notaufnahme mit starken Ohren Schmerzen. Es wurde gesagt das erst Steppvisiten gemacht werden bevor die Ärztin sich um die externen Patienten kümmert. Das ist nicht menschlich sowas. An diesem Arbeitsablauf muss dringend was geändert werden.

2,5 Stunden nachts gewartet, kein Arzt weit und breit. Und dies soll sich um eine Notaufnahme handeln.