4/5 Wander B. 4 years ago on Google
(Translated
by
Google)
-
Attention,
update!
-
Actually,
I
would
like
to
give
this
club
five
stars
-
the
equipment
is
very
good,
especially
thanks
to
the
pool,
sauna
and
steam
room.
But
this
is
exactly
where
the
sticking
point
lies:
for
the
second
time
in
about
one
year,
the
steam
bath
has
been
out
of
order
for
weeks
already.
Communication
with
the
guests:
zero.
You
hang
a
poster
on
the
cabin
door
-
broken,
we
try
to
repair,
done.
Even
on
multiple
demand
you
do
not
get
a
satisfactory
answer.
Sometimes
it
says,
the
house
technician
comes,
then
again,
the
customer
service
must
come,
then,
there
are
new
heating
rods
ordered.
Last
year,
we
were
held
with
such
statements
7
weeks,
until
it
came
out
that
the
repair
was
not
in
the
budget
and
must
first
release
the
headquarters
in
Frankfurt.
This
time
it's
already
been
three
weeks.
Even
worse
is
it
with
the
Nautilus
devices:
Here
are
missing
for
over
a
year
handles,
I
have
addressed
the
x-fold,
improvement
was
praised.
But
we
are
still
waiting
in
vain
for
the
handles.
As
I
said,
otherwise
five
stars,
but
that's
not
how
it
works.
This
is
a
premium
club
and
not
a
15
Euro
booth!
-
Update:
No
sooner
was
this
review
written,
the
steam
room
was
repaired
(about
3
weeks).
Praiseworthy
mention
is
that
for
some
time
in
the
steam
room
mint
and
in
the
sauna
infusion
agents
are
added.
Thus
fair
4
stars!
The
one
star
deduction
for
the
long
waiting
times
for
repairs
(the
handles
on
the
mentioned
devices
are
still
not
replaced).
Overall,
a
recommended
studio
and
I
do
not
give
up
the
hope
that
the
shortcomings
are
still
working.
The
opening
hours
could
also
be
optimized
-
on
Fridays
and
on
weekends
in
the
evening
too
short
and
open
on
weekends
in
the
morning
too
late.
-
New
Update
1.11.2019:
Club
was
not
opened
today
-
I
waited
until
9:35
am
in
vain
-
insolence.
Who
will
refund
the
travel
expenses
and
lost
time?
Apparently,
the
responsible
staff
preferred
to
celebrate
Halloween
otherwise
and
had
no
desire
to
come
to
work.
The
studio
management
should
draw
the
consequences,
especially
since
this
was
obviously
not
the
first
time.
Other
people
in
the
queue
have
reported
that
this
has
happened
more
often
lately.
Thick
thumb
for
this
down!
Overall,
the
verdict
on
the
studio
but
positive.
The
new
sauna
has
become
beautiful
and
the
combination
with
a
large
swimming
pool
unique
in
Cologne.
It
is
necessary
to
improve,
that
even
after
the
conversion
still
building
sites
in
the
cellar
(changing
rooms)
are,
here
it
does
not
seem
to
go
ahead
and
information
for
the
members
there
is
no,
when
and
how
this
goes
on.
(Original)
-
Achtung,
Update!
-
Eigentlich
würde
ich
diesem
Club
gerne
fünf
Sterne
geben
-
die
Ausstattung
ist
sehr
gut,
vor
allem
Dank
Pool,
Sauna
und
Dampfbad.
Aber
genau
da
liegt
der
Knackpunkt:
Bereits
zum
zweiten
Mal
innerhalb
rund
eines
Jahres
ist
das
Dampfbad
nun
schon
bereits
seit
Wochen
außer
Betrieb.
Kommunikation
mit
den
Gästen:
null.
Man
hängt
ein
Plakat
an
die
Kabinentür
-
defekt,
wir
bemühen
uns
um
Reparatur,
fertig.
Auch
auf
mehrfache
Nachfrage
bekommt
man
keine
befriedigende
Antwort.
Mal
heißt
es,
der
Haustechniker
komt,
dann
wieder,
der
Kundenservice
muss
kommen,
dann,
es
seien
neue
Heizstäbe
bestellt.
Im
vergangenen
Jahr
wurden
wir
Gäste
mit
solchen
Aussagen
7
Wochen
hingehalten,
bis
rauskam,
dass
die
Reparatur
nicht
im
Budget
lag
und
erst
die
Zentrale
in
Frankfurt
freigeben
muss.
Diesmal
sind
es
nun
auch
schon
drei
Wochen.
Noch
ärger
ist
es
mit
den
Nautilus-Geräten:
Hier
fehlen
seit
über
einem
Jahr
Griffe,
ich
habe
das
x-fach
angesprochen,
Besserung
wurde
gelobt.
Wir
warten
aber
noch
immer
vergeblich
auf
die
Griffe.
Wie
gesagt,
ansonsten
fünf
Sterne,
aber
so
gehts
ja
nicht.
Das
ist
ein
Premiumclub
und
keine
15-Euro-Bude!
-
Update:
Kaum
war
diese
Bewertung
geschrieben,
da
wurde
das
Dampfbad
repariert
(ca.
3
Wochen).
Lobenswert
zu
erwähnen
ist,
dass
seit
einiger
Zeit
im
Dampfbad
Minze
und
in
der
Sauna
Aufgussmittel
beigemischt
werden.
Somit
faire
4
Sterne!
Den
einen
Stern
Abzug
für
die
zu
langen
Wartezeiten
bei
Reparaturen
(die
Griffe
an
den
genannten
Geräten
sind
immer
noch
nicht
ersetzt).
Insgesamt
ein
empfehlenswertes
Studio
und
ich
gebe
die
Hoffnung
nicht
auf,
dass
an
den
Mängeln
noch
gearbeitet
wird.
Optimiert
werden
könnten
auch
noch
die
Öffnungszeiten
-
freitags
und
am
Wochenende
abends
zu
kurz
und
am
Wochenende
morgens
zu
spät
geöffnet.
-
Neues
Update
1.11.2019:
Club
wurde
heute
einfach
nicht
aufgemacht
-
habe
bis
9:35
Uhr
vergeblich
gewartet
-
Unverschämtheit.
Wer
erstattet
mir
die
Fahrtkosten
und
die
entgangene
Zeit?
Offenbar
haben
die
zuständigen
Mitarbeiter
lieber
bis
sonstwann
Halloween
gefeiert
und
keine
Lust
gehabt,
zur
Arbeit
zu
kommen.
Die
Studioleitung
sollte
daraus
die
Konsequenzen
ziehen,
zumal
das
offenbar
nicht
das
erste
Mal
war.
Andere
Wartende
haben
berichtet,
dass
das
in
letzter
Zeit
öfters
passiert
ist.
Dicker
Daumen
hierfür
nach
unten!
Insgesamt
fällt
das
Urteil
über
das
Studio
aber
positiv
aus.
Die
neue
Sauna
ist
schön
geworden
und
die
Kombination
mit
einem
großen
Schwimmbad
einzigartig
in
Köln.
Verbesserungsbedürftig
ist,
dass
auch
nach
dem
Umbau
noch
immer
Baustellen
im
Keller
(Umkleiden)
sind,
hier
scheint
es
nicht
voranzugehen
und
Infos
für
die
Mitglieder
gibt
es
keine,
wann
und
wie
das
weitergeht.
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