4/5 Kara K. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Booked
through
Booking.
Then
I
wrote
again
in
advance
by
email,
since
everything
is
currently
only
business.
We
were
also
allowed
to
hand
over
the
suitcases
briefly
before
the
check
in.
That
was
a
plus.
We
booked
the
large
jacuzzi
there.
When
we
arrived
we
were
a
bit
puzzled
when
we
had
a
whirlpool
tub.
Then
asked
the
receptionist
again
why
why
why.
We
didn't
want
any
money
back
either,
we
just
wanted
to
ask
or
speak
to
them.
We
didn't
know
that
this
jacuzzi
is
currently
not
bookable
due
to
Corona.
Is
just
typical
Booking.com
that
there
are
zero
information.
Also
because
of
Corona
there
is
no
breakfast.
The
lady
went
to
the
ceiling,
completely
freaked
out,
insulted
us,
said
we
were
annoying.
That
was
under
all
cannon.
I've
never
seen
anything
like
it.
We
were
really
shocked
and
the
day
was
over
for
now.
But
we
also
told
the
boss
about
it.
Of
course
we
were
still
very
satisfied
with
the
room.
The
bathtub
is
the
absolute
highlight,
as
is
the
rain
shower.
There
was
enough
coffee
and
tea
and
the
minibar
was
full
of
beer
and
soft
drinks.
The
next
day
we
were
surprised
when
we
got
home
from
our
job
and
the
room
didn't
has
been
cleaned.
We
wanted
to
at
least
change
the
cups.
Since
we
then
wrote
to
the
boss,
he
said
there
was
no
service
because
of
Corona
and
if
we
wanted
new
cups,
cutlery,
towels
and
fresh
coffee,
we
should
go
downstairs,
we
would
then
get
new
ones.
Then
I
did
it
and
asked
for
fresh
cups.
The
unfriendly
lady
then
said
to
me
why
we
don't
just
rinse
the
cups,
the
other
guests
would
do
that
too.
At
that
moment
I
was
flashed
again
like
that,
then
just
didn't
say
anything.
But
I
got
new
ones.
My
friend
was
really
excited
how
you
can
react
so
unfriendly.
It's
also
best
to
wash
the
towels
yourself.
We
also
complained
about
how
you
can
be
so
unfriendly
and
look
after
customers.
The
owner
then
made
us
a
great
offer
and
came
back
to
meet
us
because
of
the
whole
mess.
The
shift
changed
in
the
evening.
Suddenly
a
very
friendly
and
lovely
receptionist
was
there.
She
was
really
nice,
it
was
great
to
talk
to,
and
even
showed
us
another
beautiful
room
in
the
hotel.
I
was
really
happy
that
you
were
so
kind.
Absolute
praise
to
the
nice
lady.
So
all
in
all
it
was
a
great
stay,
the
rooms
are
really
nice,
of
course
it's
on
the
first
floor
-
there
is
no
nice
view
but
you
can
absolutely,
despite
everything,
highly
recommend
it.
Also
very
clean!
(Original)
Haben
über
Booking
gebucht.
Haben
dann
vorab
nochmal
per
Email
geschrieben,
da
ja
aktuell
alles
nur
geschäftlich
ist.
Durften
auch
vor
dem
Check
in
kurz
die
Koffer
abgeben.
Das
war
ein
Pluspunkt.
Wir
haben
dort
den
großen
Jacuzzi
gebucht.
Als
wir
ankamen,
waren
wir
dann
etwas
verdutzt
als
wir
eine
Whirlpool
Badewanne
hatten.
Haben
dann
bei
der
Empfangsdame
nochmals
gefragt,
wieso
weshalb
warum.
Wir
wollten
ja
auch
kein
Geld
zurück,
wollten
halt
nur
mal
nachfragen
bzw.
ansprechen.
Wir
wussten
ja
nicht,
dass
dieser
Jacuzzi
wegen
Corona
aktuell
eigentlich
garnicht
buchbar
ist.
Ist
halt
typisch
Booking.com,
dass
da
null
Auskünfte
sind.
Es
gibt
auch
wegen
Corona
kein
Frühstück.
Die
Dame
ist
total
zur
Decke
gegangen,
ist
komplett
ausgerastet,
hat
uns
beleidigt,
gesagt
wir
würden
nerven.
Das
war
unter
aller
Kanone.
Sowas
hab
ich
noch
nie
erlebt.
Wir
waren
richtig
schockiert
und
der
Tag
war
erstmal
gelaufen.
Haben
es
aber
dem
Chef
auch
mitgeteilt.
Waren
natürlich
trotzdem
sehr
zufrieden
mit
dem
Zimmer.
Die
Wanne
ist
das
absolute
Highlight
sowie
auch
die
Regendusche.
Kaffee
und
Tee
wird
genügend
angeboten
und
die
Minibar
ist
auch
voll
gewesen
mit
Bier
und
Softdrinks.
Am
nächsten
Tag
waren
wir
überrascht,
als
wir
von
unserem
Job
kamen
und
das
Zimmer
nicht
gesäubert
wurde.
Wir
wollten
zumindest
mal
die
Tassen
wechseln.
Da
wir
dann
dem
Chef
schrieben,
sagte
er
auch
wegen
Corona
gäbe
es
keinen
Service
und
falls
wir
neue
Tassen,
Besteck,
Handtücher
und
frischen
Kaffee
wollten,
sollen
wir
grad
runtergehen,
wir
würden
dann
neues
bekommen.
Habe
ich
dann
auch
gemacht
und
nach
frischen
Tassen
gefragt.
Die
unfreundliche
Dame
meinte
dann
zu
mir
wieso
wir
die
Tassen
nicht
einfach
ausspülen,
dass
würden
die
anderen
gäste
auch
machen.
Ich
war
in
dem
Moment
schon
wieder
so
geflasht,
hab
dann
einfach
nichts
gesagt.
Habe
aber
neue
bekommen.
Mein
Freund
hat
sich
total
aufgeregt
wie
man
so
unfreundlich
reagieren
kann.
Man
kann
ja
auch
am
besten
noch
die
Handtücher
selber
waschen.
Haben
dies
auch
wieder
reklamiert,
wie
man
so
unfreundlich
sein
kann
und
Kunden
betreut.
Der
Besitzer
hat
uns
dann
ein
tolles
Angebot
gemacht,
ist
uns
dann
wegen
dem
ganzen
Schlamassel
nochmal
entgegen
gekommen.
Am
Abend
war
Schichtwechsel.
Plötzlich
war
eine
total
freundliche
und
liebe
Empfangsdame
dort.
Sie
war
total
lieb,
man
konnte
sich
super
unterhalten,
zeigte
uns
sogar
noch
ein
anderes
wunderschönes
Zimmer
des
Hotels.
Ich
habe
mich
echt
gefreut,
dass
Sie
so
freundlich
war.
Absolutes
Lob
an
die
nette
Dame.
Also
alles
in
allem
war
es
ein
toller
Aufenthalt,
die
Zimmer
sind
echt
schön,
klar
es
ist
halt
im
ersten
Stock
-
es
gibt
halt
kein
schönen
Ausblick
aber
kann
man
absolut,
trotz
allem
sehr
weiterempfehlen.
Auch
sehr
sauber!