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Pandora Store Köln

Jewelry store

Jewelry chain featuring a variety of necklaces, rings, customizable charm bracelets & more. People often mention sehr, nice, staff, Pandora, friendly, Sehr, store, advice, Verk, nicht,


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Hohe Str. 156, 50667 Köln, Germany

Website

pandora.net

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+49 221 27256717

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4.10 (212 reviews)

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Working Hours

  • Monday: 10 am to 7 pm
  • Tuesday: 10 am to 7 pm
  • Wednesday: 10 am to 7 pm
  • Thursday: 10 am to 7 pm
  • Friday: 10 am to 7 pm
  • Saturday: 10 am to 7 pm
  • Sunday: Closed

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: sehr (23) nice (21) staff (18) Pandora (14) friendly (14) Sehr (12) store (11) advice (11) Verk (11) nicht (11)
Reviews are sorted by relevance, prioritizing the most helpful and insightful feedback at the top for easier reference.
  • 5/5 V. K. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Pandora is Pandora. Cool store with a large selection of silver pandor products (Original) Пандора есть Пандора. Классный магазин с большим выбором серебряных пандоровских изделий
    2 people found this review helpful 👍

  • 4/5 Markus B. 6 years ago on Google
    (Translated by Google) A full Pandora range is available, the sales staff are sometimes very good to completely unmotivated, depending on who you are coming across. (Original) Vollständiges Pandora Sortiment ist vorhanden, das Verkaufspersonal ist teilweise sehr gut bis vollkommen unmotiviert, je nachdem an wen man gerade gerät.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 beate b. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The little young saleswomen were completely disinterested, pretty stupid, I would have bought a lot more with good advice 🤷🏻‍♀️ A few weeks ago I was in the shop in Hilden and the advice and service there was great... the snooty little ones can ,take a slice from the arrogant girls in Cologne... So if you want to be served in a customer-oriented manner, then go to another store. (Original) Die kleinen jungen Verkäuferinnen waren vollkommen desinteressiert, schön blöd, ich hätte noch viel mehr gekauft bei guter Beratung 🤷🏻‍♀️ Vor ein paar Wochen war ich im Shop in Hilden und da war die Beratung und der Service super… da können sich die hochnäsigen kleinen,arroganten Mädels in Köln eine Scheibe von abschneiden… Also wenn Ihr Kundenorientiert bedient werden wollt,dann geht in einen anderen Store.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Rak S. 4 years ago on Google • 8 reviews
    The worst pandora staff I ever met is here. Kamen, she doesn’t service mind and poor customer service. And she didn’t realize it even I have commend.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Stephanie R. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) A very nice and sympathetic team. The sales assistants always take time for one and answer all questions. I am very happy to come to the Pandorastore on the Hohestrasse. You always get a friendly and competent advice. (Original) Ein sehr nettes und sympathisches Team. Die Verkäuferinnen nehme sich immer Zeit für einen und beantworten alle Fragen. Ich komme sehr sehr gerne in den Pandorastore auf der Hohestraße. Man bekommt immer eine freundliche und kompetente Beratung.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 A. K. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) We can only recommend this Pandora branch. Appealing presentation, friendly and helpful staff, multilingual. As a customer, you feel well advised here, what more do you want. (Original) Diese Pandora Filiale kann man nur empfehlen. Ansprechende Präsentation, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterinnen, mehrsprachig. Hier fühlt man sich als Kunde rundrum gut beraten, was will man mehr.
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Hélder Fialho G. 1 year ago on Google • 1122 reviews
    Nice store with nice layout and great location. The staff is very nice

  • 5/5 Natja E. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Service top, nice shop assistants. (Original) Service Top, nette Verkäuferinnen.
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Anna S. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Actually always well filled, but the sales assistants try to help you quickly. In addition, there is of course a much larger selection than, for example, at Karstadt / Kaufhof. (Original) Eigentlich immer gut gefüllt, aber die Verkäuferinnen bemühen sich, einem schnell zu helfen. Außerdem gibt es natürlich eine viel größere Auswahl als zum Beispiel bei Karstadt/Kaufhof.
    1 person found this review helpful 👍

  • 2/5 Nadine S. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Not really great... I have on Friday October 7th. Spoke to a very nice lady on the phone before my visit, she patiently and friendly gave me information about everything (one star for that). I was looking forward to my planned visit the next day 🥰 On Saturday 8.10. Me and a friend were there around noon. The joy was quickly dampened. When I greeted the lady in a friendly manner and took out the boxes containing the bracelets that I intended to exchange, she turned around and said: "Then let's go to the checkout." The desired size has been recorded. All barcodes scanned. Swapped the new size bracelets for the others. Put the receipt to sign and that's it. No, is there anything else I can do for you or anything. Actually, I finally wanted to have a stamp card and was planning to get advice and was considering adding a charm to my Disney bracelet. But it almost felt like my walker was bothering me, or that I was too slow. I didn't feel welcome. Unsympathetic/unfriendly/cold as the lady came across with an Eastern European accent. I thought no thanks. You don't want to be longer than absolutely necessary. No stamp card made, didn't get advice and didn't buy anything, not even the cleaning kit, which I would have needed new 🤷‍♀️ I was almost jealous of the lady who was with her daughter at the next cash register, because the saleswoman sounded really friendly. I understand that there are also not so nice customers and that Saturday is certainly a lot to do and that you sometimes have a bad day. But there are no reasons to be paid (and not too tight) customers. So 1 star for the nice lady on the phone and 1 star for the fact that I was able to exchange without any problems and that the store looked clean and tidy. (Original) Nicht wirklich toll.... Ich habe am Freitag am 7.10. Vor meinem Besuch mit einer sehr netten Dame am Telefon gesprochen, sie gab mir über alles geduldig und freundlich Auskunft(Dafür einen Stern). Da freute ich mich auf meinen geplanten Besuch am nächsten Tag🥰 Am Samstag den 8.10. Waren ich und eine Freundin gegen Mittag dort. Die Freude wurde schnell gedämpft. Als ich die Dame freundlich begrüßte und die Kästchen rausholte in denen sich die Armbänder befanden,die ich vor hatte um zu tauschen,wurde sich umgedreht und gesagt:"Dann gehen wir mal zur Kasse." Die gewünschte Größe wurde erfagt. Alle Strichcodes gescannt. Die Armbänder in neuer Größe gegen die anderen getauscht. Die Quittung zur Unterschrift hingelegt und das wars. Kein, kann ich noch was für Sie tun oder irgendwas. Eigentlich wollte ich noch endlich eine Stempelkarte haben und hatte vor mich beraten zu lassen und war am überlegen,mein Disney-Armband um evtl. noch einen Charm zu erweitern. Aber es kam mir fast ein bisschen vor als würde mein Rollator stören, oder das ich zu langsam war. Ich kam mir nicht willkommen vor. Unsympathisch/unfreundlich/kühl wie die Dame mit osteuropäischem Akzent rüber kam. Dachte ich mir,nee danke. Da willst du nicht länger sein als unbedingt nötig. Keine stempelkarte gemacht,nicht beraten lassen und nix gekauft,nichtmal das Reinigungskit was ich auch noch neu gebraucht hätte 🤷‍♀️ Ich war schon fast neidisch auf die Dame, die mit iherer Tochter an der neben Kasse war,die Verkäuferin klang nämlich echt freundlich. Ich verstehe,dass es auch nicht so nette Kunden gibt und Samstag sicher viel zu tun ist und man auch mal einen schlechten Tag hat. Sind aber alles keine gründe so zu zahlenden (und das nicht zu knapp) Kunden zu sein. Also 1 Stern für die nette Dame am Telefon und 1 Stern dafür,dass ich problemlos umtauschen konnte und der Store sauber und ordentlich aussah.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Ali T. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Very friendly helpful staff. The atmosphere is very pleasant. I would like to shop there again. (Original) Sehr freundliche Hilfsbereite Mitarbeiter. Die Athmosphäre ist sehr angenehm. Ich würde dort gerne wieder Einkaufen.
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Rafael M. 4 years ago on Google • 397 reviews
    good

  • 5/5 Boyka D. 1 year ago on Google • 323 reviews
    Friendly team and city centre location

  • 4/5 Suzanne 2. 2 years ago on Google • 125 reviews
    Nice. Clean. Good visit.

  • 4/5 Lilijasmin 4 months ago on Google • 113 reviews
    Clean shop but the ladies are a bit older, just not nice. Very condescending and somehow dissatisfied. But the young girl was at least the ray of hope and helped me along It's not real jewelry and personally I wouldn't wear it either, but just because something is fake you don't have to act like you work at a jeweler... it somehow doesn't fit

  • 5/5 REGENE 1 year ago on Google • 28 reviews
    My husband got me a lovely bracelet, earrings and an Edelweiss charm 💜

  • 5/5 Christos K. 4 years ago on Google • 11 reviews
    Perfect english speaking staff helped me a lot in my choice.

  • 5/5 Yen C. 11 months ago on Google • 8 reviews
    Good service , Buy 3 get 1 free for Mother’s Day

  • 5/5 Monika B. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Very friendly, helpful saleswoman, other shops should learn something from this. Top (Original) Sehr freundlich hilfsbereite Verkäuferin , davon sollten sich andere Geschäfte was abgucken. Top

  • 3/5 PuMaInMe 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Kind. (Original) Nett.

  • 5/5 Daria 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Friendly staff! (Original) Personale gentile!

  • 5/5 Stefanie J. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Nice and competent advice without time pressure and hate speech. (Original) Nette und kompetente Beratung ohne Zeitdruck und Hetze.

  • 5/5 Die Einzig W. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Totally sympathetic people 😉 (Original) Total sympathische Menschen 😉

  • 5/5 Marcus K. 4 months ago on Google • 6 reviews
    I bought a bracelet today. I knew exactly what I wanted. Eva gave me great advice and was really nice and very accommodating. The store was very busy and I got everyone's attention. Great saleswoman. 10 points. Thank you very much

  • 5/5 Monika B. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Beautiful jewelry :-) (Original) Schöner Schmuck :-)

  • 5/5 mike M. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Nice store (Original) Schöner Store

  • 4/5 Digger D. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Super jewelry, great bracelets and rings from Pandora Who does not know Pandora charm bracelets but not for the small purse! Top staff advice really good but you have to take your time and listen to the staff! Because they know what women want !! Have bought 3 pendants for my sweetheart without regretting it! My wife was totally enthusiastic and flashed absolutely mad !! Have fun and take your time enough men !! (Original) Super Schmuck , tolle Armbänder und Ringe von Pandora Wer kennt Sie nicht Pandora Bettelarmbänder aber nichts für den kleinen Geldbeutel! Top Personal Beratung echt gut aber man muss sich Zeit nehmen und dem Personal zu hören ! Denn die wissen was Frauen wollen !! Habe gleich 3 Anhänger für meine Liebste gekauft ohne es zu bereuen ! Meine Frau war total begeistert und geflasht absolut Irre !! Viel Spaß und nehmt euch genügend Zeit Männer !!

  • 5/5 Paul K. 7 years ago on Google
    (Translated by Google) vtopp (Original) vtopp

  • 5/5 Gerda K. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Always happy because you are always treated very nicely. Everyone is very nice. Gerda (Original) Immer wieder gerne denn man wird immer sehr nett behandelt. Alle sind sehr nett. Gerda

  • 5/5 o o. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Very nice. Great choice. (Original) Sehr nett. Tolle Auswahl.

  • 5/5 Ines G. 1 year ago on Google
    Absolut zu empfehlen!! Ich bin super gerne dort bei den Mädels und werde immer Top beraten. Auch mein Hund wir immer herzlichen Empfang, ein Laden für jeden 🫶🏼 Großes danke geht besonders an Tanja❤️

  • 2/5 Dz. P. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Very unmotivated and unfriendly saleswomen. It's a shame, because you actually spend a lot of money there. (Original) Sehr unmotivierte und unfreundliche Verkäuferinnen. Sehr schade, da man dort auch tatsächlich sehr viel Geld ausgibt.

  • 5/5 A 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Was there again today. Very friendly staff and customer-oriented. Whether it's a complaint or another concern, I've only had positive experiences so far. I prefer to come to the store in the city center, the range is always available and the store is always very tidy and clean. (Original) War heute wieder da gewesen Sehr freundliches Personal und kundenorientiert. Sei es bei einer Reklamation oder ein anderes Anliegen .Habe bis jetzt nur positive Erfahrungen gemacht. Komme am liebsten in den store in der Innenstadt sortiment auch immer vorhanden und sehr aufgeräumt und sauber der Laden immer.

  • 5/5 Giovanni S. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Super friendly, very attentive and responding to the wishes of the customer. I try to sell something with charm and friendliness, I think it's very nice (Original) Super freundlich sehr aufmerksam und gehen auf die Wünsche des Kunden ein Versuchen mit Charme und Freundlichkeit etwas zu verkaufen finde ich es sehr schön

  • 1/5 Quoc Phu N. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) rude employee, inflexible and cheeky. Absolutely not recommendable. (Original) unfreundlich Mitarbeiterin, unflexibel und frech. Absolut nicht empfehlenswert.

  • 5/5 Isabella K. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Super nice, very competent, customer-oriented and very hard-working (Original) Super nett, sehr kompetent, kundenorientiet und sehr bemüht

  • 4/5 Carolina J. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Beautiful jewelry. Unfortunately, online opening times do not agree (Original) Wunderschöner Schmuck. Online Öffnungszeiten stimmen leider nicht über ein

  • 4/5 Nik H. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Very nice and good saleswoman (Original) Sehr schön und gute Verkäuferin

  • 4/5 Mona K. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Nice shop, friendly staff and beautiful pieces of jewelry. (Original) Schöner Laden, freundliche Mitarbeiter und schöne Schmuckstücke.

  • 5/5 carp n. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Great jewelry (Original) Toller Schmuck

  • 5/5 rimasultangrande 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Good selection friendly competent saleswoman (Original) Gute Auswahl freundliche kompetente Verkäuferin

  • 5/5 Andreas W. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) We were drine the first time, had a very nice not too pushy saleswoman great advice. My husband bought me a bracelet, on the way back, we are again in and got two more trailers (Original) Wir waren das erste Mal drine, hatten eine sehr nette nicht zu aufdringlich Verkäuferin, tolle Beratung. Mein Mann hat mir ein Armband gekauft, auf den Rückweg sind wir nochmal rein und habe noch zwei Anhänger bekommen

  • 5/5 Wayne I. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) We were only looking at the shop window because the touble during the day is too much for us. (Original) Wir waren nur Schaufenster schauen weil uns der touble tagsüber zuviel ist zz.

  • 2/5 Johan van den B. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Bought a charm for my wife and within 24 hours my wife lost it again 😪 (Original) Een bedeltje gekocht voor mijn vrouw en binnen 24 uur was mijn vrouw het al weer kwijt 😪

  • 4/5 Romy 3 years ago on Google
    (Translated by Google) I love the Pandora bracelets. Find the selection of charms very awesome. You also have other jewelry (necklaces, earrings, etc.) that I knew before, but that did not stay with me. But very nice selection. The saleswoman was very nice and she also knew what she was doing 👍 (Original) Ich liebe die Armbänder von Pandora. Finde die Auswahl an Charms sehr genial. Sie haben auch anderen Schmuck (Halsketten, Ohrringe usw.) was ich vorher zwar wusste, mir aber nicht so im Gedächtnis geblieben ist. Aber sehr schöne Auswahl. Die Verkäuferin sehr nett und sie wusste auch was sie tut 👍

  • 5/5 João C. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) My wife was very happy with the decorate! Kind employees! (Original) Meine Frau war sehr zufrieden mit dem schmücken! Freundlichen mitarbeterinnen!

  • 5/5 Werner K. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Friendly, very attentive service (Original) Freundliche, sehr aufmerksame Bedienung

  • 5/5 Claudia S. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Very nice staff even though the shop was hopelessly crowded. She also took a lot of time to explain and advise. (Original) Sehr nettes Personal obwohl der Laden hoffnungslos überfüllt war. Sie hat sich auch sehr viel Zeit genommen zum erklären und beraten.

  • 5/5 Yannik S. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) You get what you need quickly and easily. Very uncomplicated transaction. (Original) Man bekommt schnell und einfach das, was man braucht. Sehr unkomplizierte Abwicklung.

  • 5/5 Martin W. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Top staffing and really great advice! Really many consultants for the small but fine area with an enormous selection. We could even tell our life story with the followers. The Cologne trailers or Harry Potter series are also particularly beautiful. Here everyone will find their own little favorite jewelry pieces. Incidentally, it is also very accommodating for complaints. I will definitely become a regular customer here. Attention, unfortunately, this does not apply to the employees of the Kaufhof jewelry department. Keep up the good Pandora team and never save on staff !!! (Original) Top Personalbesetzung und wirklich tolle Beratung! Wirklich viele Beraterinnen für die kleine aber feine Fläche mit enormer Auswahl. Wir konnten mit den Anhängern sogar unsere Lebensgeschichte erzählen. Besonders schön sind auch die Kölner Anhänger oder Harry Potter Serien. Hier findet jeder seine eigenen kleinen Lieblingsschmuckteile. Übrigens auch sehr kulant bei Reklamationen. Hier werde ich bestimmt Stammkunde. Achtung auf die Mitarbeiter von der Kaufhof Schmuckabteilung trifft das so leider nicht zu. Weiter so liebes Pandora Team und nie am Personal sparen!!!

  • 4/5 Janine D. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Plenty of choice, the decision is difficult. The staff are very friendly. (Original) Reichlich Auswahl, da fällt die Entscheidung schwer. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich.

  • 5/5 ines W. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Super Always nice staff (Original) Super Immer nettes Personal

  • 5/5 Cherry N. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Nice shop - Really beautiful and affordable jewelry (Original) Schönes Geschäft - Wirklich schöner und bezahlbarer Schmuck

  • 4/5 Giuseppe A. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Classic pandora store in the cologne shopping street (Original) Classico store pandora nella via dello shopping di colonia

  • 5/5 dev s. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Very good (Original) Sehr gut

  • 5/5 Frank N. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Great shop, great service (Original) Toller Laden,tolle Bedienung

  • 5/5 Swen T. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Very friendly and courteous staff and good advice. (Original) Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter und eine gute Beratung.

  • 5/5 Rolf R. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) I was pleasantly surprised by the selection .. Staff nice and friendly ... (Original) Ich war angenehm überrascht von der Auswahl .. Personal nett und freundlich ...

  • 5/5 christina r. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Nice staff👍 (Original) Nettes personal👍

  • 5/5 Michael A. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Nice shop (Original) Schöner Laden

  • 3/5 Mimi M. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Normally I would give more stars, but sometimes the staff is not very competent :( (Original) Normalnie bym dał więcej gwiazdek lecz czasami obsługa jest mało kompetentna :(

  • 5/5 Itacira Bispo B. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Very nice (Original) Sehr schön


Call +49 221 27256717 Open on Google Maps

Amenities


  • Payments
    • ✓️ Debit cards
    • ✓️ Credit cards
    • ✓️ NFC mobile payments
  • Accessibility
    • ✓️ Wheelchair-accessible entrance
  • Service options
    • ✗ Delivery
    • ✓️ In-store pick-up
    • ✓️ In-store shopping

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