I was there at 7.25 today. We left and Come back at 7.50 TO buy some things. While my friend was payung i asked to see o pair of sunglases and the employ told ME that they were closing. I told HER that it was not polite TO say that and she was much much much more rood TO ME!!! ! She told ME that she Will lose the train because of ME!!!!! Its too pity such company TO have those employs!! She was a blond middle age woman!!!!! I hope she didnt mised the train! Because swarovski lost a very good client!!

They have a nice collection and sometimes nice prices.

Con personal muy amables es una increíble tienda con una decoración muy nueva y diferente. Muy recomendable!

A really stylish store. The concept is mega! The saleswoman was very friendly and helpful!

Super friendly and helpful sales women

Vor 3 Monaten meine Uhr zu Reparatur hingebracht, sollte 25€ zahlen . Quittung gab es keine dafür sollte der Beleg den ich bekommen habe reichen . Nach 3 Monaten kam ich dahin ,musste plötzlich nochmal 75€ zahlen 1. weil eine Uhr reperatur IMMER 75€ kosten würde und niemals 25€ (wie es auf dem Beleg stand ) der erste Fehler von der netten Dame an der Kasse und 2. Wurde mir unterstellt ich hätte die 25€ beim abgeben der Uhr NICHT bezahlt sonst hätte ich eine Quittung bekommen ,obwohl die gleiche Dame mir gesagt hatte vor 3 Monaten dass der Beleg reichen würde. Zum Schluss habe ich dann 100€ bezahlt . NIEMALS BETRETE ICH DIESEN LADEN MEHR . Und allen anderen Rate ich es auch .

(Translated by Google) The staff in the store near the cathedral are very friendly and make a competent impression. They have a flair for fashion and know well how to put the appropriate jewelry in scene! I've often bought jewelry from Swarovski for my girlfriend and felt very well treated in the store there! Happy again 😊 (Original) Die Mitarbeiter im Store in der Nähe zum Dom sind sehr freundlich und machen einen kompetenten Eindruck. Sie haben ein Gespür für Mode und wissen gut wie man den entsprechenden Schmuck in Szene setzt! Ich habe für meine Freundin bereits öfters bei Swarovski Schmuck gekauft und habe mich dort im Store sehr gutbehandelt gefühlt! Gerne wieder 😊

(Translated by Google) Nice service ! (Original) Nette Bedienung !

Been there lots of time. bought different jewelries but it is bit costly.

A nice shop with a nice and large selection. Thanks for the beautiful piece. :)

Unfriendly staff! I was there to get a birthday present and the staff stamped me when I came in and the security staff kept staring at me as if I was trying to steal something. And the lady at the checkout wasn't exactly friendly either.

(Translated by Google) I always find the selection pretty low. (Original) Ich finde die Auswahl immer ziemlich gering.

(Translated by Google) I have never been to the store on Wallrafplatz personally because I come from another federal state, but I am still impressed. I called on luck to ask if I could order a limited edition necklace from Atelier Swarovski that was sold out in the online shop. Without much hope that it will work and it actually did! After I comfortably paid the bill, the chain was sent straight to my home the next day. It is beautiful and I am super happy that I still got it. Many thanks to the staff at Wallrafplatz for their spontaneity and flexibility! :) (Original) Ich war noch nie persönlich im Store am Wallrafplatz, da ich aus einem anderen Bundesland komme, bin aber trotzdem begeistert. Ich habe auf gut Glück angerufen, um zu fragen, ob ich eine limitierte Halskette von Atelier Swarovski, die im Onlineshop ausverkauft war, bestellen kann. Ohne große Hoffnung, dass es funktioniert und das hat es tatsächlich! Nachdem ich bequem die Rechnung bezahlt hatte, wurde die Kette direkt am nächsten Tag zu mir nach Hause losgeschickt. Sie ist wunderschön und ich bin super glücklich, sie doch noch bekommen zu haben. Vielen Dank, an die Mitarbeiter am Wallrafplatz für Ihre Spontanität und Flexibilität! :)

(Translated by Google) Friendly, non-intrusive employees gave me very good advice. The store is nicely decorated. The Batmobile could be dusted off more often though ;) (Original) Freundliche, nicht aufdringliche Mitarbeiter haben mich sehr gut beraten. Der Laden ist hübsch dekoriert. Das Batmobil könnte aber öfter abstaubt werden ;)

(Translated by Google) The new store design is great & it's good that you can see the jewelry live. (Original) Das neue Storedesign ist toll & es ist gut, dass man die Schmuckstücke live ansehen kann.

(Translated by Google) Extremely solid store design and products. (Original) Überaus solide Ladengestaltung und Produkte.

Ужасное обслуживание! Две недели назад я пришла в магазин купить браслет. Его не было в наличии, я оплатила браслет в магазине. Мне обещали что отправят домой. Сказали, что ожидание займет ОДНУ неделю. Спустя неделю его не было. Я поехала в Кёльн в магазин. Ехать мне больше часа. Мне сказали что они не знают где мой браслет. Работник который должен был его отправить в отпуске. Я пытаюсь узнать где мой браслет, они не имеют этой информации. Я начинаю каждый день звонить в магазин, никто ничего не знает. И сегодня опять я позвонила, мне сказали что браслета нет в магазине. Я должны ждать его ещё одну неделю. Это издевательство, почему я так долго должна ждать свой заказ. Никто ничего не знает. Я устала, никогда не думала что такой бренд известный может допускать такое ужасное отношение к клиентам. Я надеюсь, что когда то получу свой браслет. Но я не уверена, что вернусь опять к этому бренду. Ужасное ощущение!!!!!!

Leider wurden wir vollständig ignoriert. Das Smartphone war wohl wichtiger.

(Translated by Google) Like every other Swarovski store (Original) Wie jeder andere Swarovski Laden

(Translated by Google) You can go anywhere with Google without getting lost. Above all, you can find what you are looking for very quickly. (Original) Mit Google kann man über all durch, ohne das man i verlaufen kann. Vor allem man findet sich ganz schnell das was man sucht.

(Translated by Google) Small but nice shop with very helpful and friendly staff. Absolutely no purchase obligation .. (Original) Kleiner aber feiner Laden mit sehr hilfsbereiten freundlichen Mitarbeitern. Absolut kein Kaufzwang..

(Translated by Google) Exceptional service. Exquisite (Original) Außerordentliche Bedienung. Exquisit

(Translated by Google) Without words, anyone who ends up here is sure to find more than they originally planned. Nicest saleswoman ever !!! (Original) Ohne Worte, wer hier landet findet sicher mehr, als er ursprünglich geplant hat. Netteste Verkäuferin ever!!!

(Translated by Google) Was the second time in the branch at the Dom Ver buyer unfortunately interested me too small for a ring, but it is obtained from another branch and I can pick it up on Saturday (Original) War das zweite mal in der Filiale am Dom Ver Käufer sehr freundlich interessierte mich für einen Ring leider zu klein ,aber er wird aus einer anderen Filiale besorgt und ich kann ihn Samstag abholen.👍

(Translated by Google) Employee made the impression no desire to want to advise. (Original) Mitarbeiterin machte den Eindruck keine Lust beraten zu wollen.

(Translated by Google) Very nice staff (Original) Sehr nette Mitarbeiteren

(Translated by Google) You can not stop looking because there are such wonderful things to see. I do not need expensive jewelry when I give the sparkling SWAROVSKI crystals. And it is affordable. (Original) Man kommt nicht daran vorbei hinein zu schauen weil es so wundervolle Dinge zu sehen gibt. Ich brauche keinen teuren Schmuck wenn ich die funkelnden SWAROVSKI Kristalle gibt. Und es ist bezahlbar.

(Translated by Google) I think Swarovski offers here in the best location an extensive assortment of nice costume jewelery. Certainly geared towards foreign tourists. But if you really look, the articles are designed very smart. This is already noticeable and is priced in the frame. (Original) Ich finde Swarovski bietet hier in bester Lage ein umfangreiches Sortiment an nettem Modeschmuck. Sicher etwas ausgerichtet auf ausländische Touristen. Aber wenn man mal wirklich hinschaut, sind die Artikel zum Teil sehr pfiffig gestaltet. Das fällt schon auf und ist preislich im Rahmen.

(Translated by Google) Superb staff and huge selection with plenty of space. Shopping is fun here 😊 (Original) Supernettes Personal und riesige Auswahl mit viel Platz. Hier macht shoppen Spaß 😊

(Translated by Google) Very friendly and competent staff and advice, would love to come back (Original) Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter sowie Beratung, komme sehr gerne wieder

(Translated by Google) Little choice. When you enter the branch you are "stared" by the staff. Know better branches. (Original) Geringe Auswahl. Beim Eintritt in die Filiale wird man erstmal vom Personal "beglotzt". Kenne bessere Filialen.

(Translated by Google) nothing special (Original) nichts besonderes

(Translated by Google) Beautiful shop at the foot of the dome with good service. Bcp of discount coins so good for small budget (Original) Beau magasin au pied du dôme avec bon service. Bcp de pièces discount donc bon pour petit budget

Was there yesterday, absolutely fine, bought two items staff, were friendly and polite.

Super stylish shop. Unfortunately, the employees stamped you when you came in. Sure, I come from the village, but we would have left a lot of money there. There are other stores where you are not judged by your appearance.

Today, December 21st, I visited the Swarovski store. I was impressed by the variety on offer as I was looking for a Christmas present. The saleswoman greeted me extremely friendly and offered excellent advice. I was even offered a drink while she showed me different looks. Because of this first-class experience, I can fully recommend the business