I went to buy an engagement ring. The store was super racist and hardly gave any notice to my needs. Very unfriendly customer service. Then I went to Christ which I loved. You need to change Abrahamic mindset of staff to suit 2021. They just lost a business of … let’s say a good business worth more than few thousands of euros because they judged me based on my skin colour.

(Translated by Google) ⭐️ Great - just WEMPE! ⭐️ A visit to a 💎 jeweler 💎 is certainly always something very special, at least for me! I've been interested in a new watch for a few months, but there are so many beautiful pieces! One of them is now mine, thanks to a great selection and excellent advice! I made an appointment online in advance, it was super quick and easy! The appointment confirmation "fluttered" online quite quickly into my inbox. Even a few hours beforehand, I was reminded of my appointment via email - as if you'd forget something like that 😉 The consultation was carried out by a highly qualified and very polite young colleague. Mr. Massi had a lot of great ideas for my ideas and from the very first minute he delivered exactly the watches that I always thought were great! I had the feeling that he was able to put himself in my position very well and immediately knew which watches I might like. That was really impressive! After some time I found it - my new dream watch!!! I am more than enthusiastic and thank you very much for the great advice, for the patience and for the nice conversations on an equal footing. The houses from WEMPE are unbeatable when it comes to product selection, advice and service! Please just keep going. Thank you and we hope to see you again very soon. 😎👍 (Original) ⭐️ Großartig - WEMPE eben! ⭐️ Ein Besuch bei einem 💎Juwelier 💎ist sicherlich immer etwas ganz besonderes, zumindest für mich! Seit einigen Monaten habe ich mich für eine neue Armbanduhr interessiert, aber es gibt halt so viele schöne Stücke! Eine davon gehört jetzt mir, dank toller Auswahl und hervorragender Beratung! Vorab habe ich den Termin online vereinbart, das ging super schnell und einfach! Die Terminbestätigung „flatterte“ online recht schnell in mein Postfach. Auch wenige Stunden vorher wurde ich via Mail an meinen Termin erinnert - als wenn man sowas vergessen würde 😉 Die Beratung wurde von einem überaus qualifizierten und sehr höflichen jungen Kollegen durchgeführt. Herr Massi hatte viele tolle Ideen zu meinen Vorstellungen und lieferte von der ersten Minute an genau die Uhren, die ich ohnehin schon immer toll fand! Ich habe das Gefühl gehabt, er konnte sich sehr gut in meine Lage versetzen und wusste sofort welche Uhren mir gefallen könnten. Das war wirklich beeindruckend! Nach einiger Zeit habe ich sie gefunden - Meine neue Traumuhr!!! Ich bin mehr als begeistert und bedanke mich herzlich für die spitzen Beratung, für die Geduld und für die netten Gespräche auf Augenhöhe. Die Häuser von WEMPE sind in Sachen Produktauswahl, Beratung und Service unschlagbar! Bitte einfach so weitermachen. Danke und bis hoffentlich sehr bald mal wieder. 😎👍

(Translated by Google) Have now read other reviews in retrospect. This makes a lot of things clear to me. Corona or not, the conversation was outside the door and I can only describe it as condescending. I wanted to ask about the value and cost of revising an inherited Rolex watch. Comment: Lover piece, there is nothing for that. Just carry it yourself. Other shop in Cologne 30 minutes before. Offer for 3,000, - and the dealer also earns from it. What does that tell me A business that seems to be doing so well that you can afford this behavior. I have always regretted that there are no longer any old established shops on the Hochstrasse and Schildergasse. Just lost class. Apparently I also have a somewhat transfigured look there. (Original) Habe jetzt im Nachhinein andere Rezensionen gelesen. Damit wird mir einiges klar. Corona hin oder her, das Gespräch fand vor der Tür statt und ich kann es nur als herablassend beschreiben. Ich wollte nach dem Wert und den Kosten einer Revision einer geerbten Rolex Uhr fragen. Kommentar: Liebhaber Stück, dafür gibt es nichts. Tragen Sie sie einfach selbst. Anderer Laden in Köln 30 Minuten vorher. Angebot für 3.000 ,- Ankauf und da verdient der Händler auch noch dran. Was sagt mir das? Ein Geschäft, dem es scheinbar noch so gut geht, dass man sich dieses Benehmen erlauben kann. Ich habe immer bedauert, dass es viele alt eingesessene Geschäfte auf der Hochstraße und Schildergasse nicht mehr gibt. Hat einfach an Klasse verloren. Anscheinend habe ich da aber auch einen etwas verklärten Blick.

(Translated by Google) I normally shop for watches online, but since I wanted to celebrate a particular success, I wanted to top it off with something noble and saw the Cartier Santos with a blue dial as the right trophy for the wrist on the Wempe website. Unfortunately, you could not order this online. Without further ado, an extremely friendly voice called Wempe and was cordially invited to come by in person - a little nervous whether I would feel at home in such a "glamorous" environment. But my concerns were completely unfounded! When I arrived I was greeted by the same friendly voice in person. Some models were presented to me extensively and it developed into a very interesting conversation between watch enthusiasts. After I was allowed to try on the Cartier Santos models, I decided on the blue model - although I had to wait several months. But the surprise was great when, after just two weeks, I got the call that my trophy was ready to be picked up! Many thanks to Mr. Ewald for the professional and technical advice and that I was able to celebrate my success in good time. (Original) Normalerweise shoppe ich Uhren online, aber da ein besonderer Erfolg zu feiern galt, wollte ich dies mit etwas Edlem krönen und sah auf der Wempe-Seite die Cartier Santos mit blauem Ziffernblatt als die passende Trophäe für das Handgelenk. Leider konnte man diese nicht online bestellen. Kurzerhand bei Wempe angerufen wurde von einer äußerst freundlichen Stimme herzlich eingeladen mal persönlich vorbeizukommen - ein wenig nervös, ob ich mich in einem so "glanzvollem" Milieu wohlfühlen würde. Meine Bedenken waren aber vollkommen unbegründet! Als ich ankam wurde ich sofort von der selben freundlichen Stimme in Person in Empfang genommen. Ausgiebig wurden mir einige Modelle vorgestellt und es entwickelte sich zu einem sehr Interessantem Gespräch zwischen Uhrenliebhabern. Nachdem ich die Modelle der Cartier Santos anprobieren durfte, entschied ich mich für das blaue Modell - musste mich allerdings auf eine Wartezeit von mehreren Monaten einstellen. Doch die Überraschung war groß, als ich schon nach 2 Wochen den Anruf bekam, dass meine Trophäe abholbereit steht! Vielen Dank an Herrn Ewald für die professionelle und fachliche Beratung und dass ich meinen Erfolg zeitig feiern durfte.

(Translated by Google) 2 stars but only because the aftersale service for cleaning the watch was / is free. Visited on September 8th, 2020 with a friend who, like me, bought a watch worth several thousand €. When entering, you were patterned from the bottom up and treated as if you weren't a person or a second / third class person. Simply degrading because a person = person !!! This feeling was conveyed to us namely to be UNWANTED. After a question about whether a certain model would be available or whether you could put yourself on a waiting list, we were politely sent to the table. Everything ok so far. In the beginning it was only one seller for 45/60 seconds who was completely OK and nice. Then suddenly 3 other salespeople came in and asked where we would come from and we should kindly buy the watches where we come from, because the demand is supposedly not as high there as it is in this specialty store (which is complete nonsense) at the same time Such a dealer also has a better and higher number of items than a small dealer who probably buys something like this once a year. I know that because I know some dealers / sellers in other stores. The fact is they didn't want to SELL ANYTHING to us and gave us the feeling that we weren't wanted. Very sad that some people can be so bad to OTHER people. Sorry but I and my friend don't go there anymore !! Service Top Rest Mega Flopp !!!! (Original) 2 Sterne aber auch nur, weil der Aftersale Service bzgl Reinigung der Uhr kostenlos war / ist. Besucht am 8.9.2020 mit einem Bekannten der dort auch schon mal genauso wie Ich eine Uhr im Wert von mehreren tsd € gekauft hat. Man wurde beim Betreten von unten nach oben gemustert und behandelt als wäre man kein Mensch oder Mensch zweiter / dritter Klasse. Einfach herabwürdigend, weil ein Mensch =Mensch!!! Dieses Gefühl wurde uns übermittelt nämlich UNERWÜNSCHT zu sein. Nach einer Frage ob ein Bestimmtes Modell lieferbar wäre oder ob Man sich auf eine Warteliste setzen könnte schickte man uns höflich zum Tisch. Alles ok soweit. Am Anfang war es für 45/60 Sekunden ein Verkäufer alleine der vollkommen OK und Nett war. Dann kamen auf einmal 3 weitere Verkäufer dazu und fragten Woher Wir kommen würden und Wir sollten die Uhren gefälligst dort Kaufen wo Wir herkommen, weil die Nachfrage angeblich dort nicht so hoch sei, wie dort in diesem Fachgeschäft ( was kompletter Schwachsinn ist) denn gleichzeitig bekommt so ein Händler ja auch eine bessere und höhere Stückzahl als ein kleiner Händler der vllt 1 x sowas im Jahr kauft. Das weiss ich, weil ich einige Händler / Verkäufer in anderen Geschäften kenne. Fakt ist die wollten uns NICHTS VERKAUFEN und haben Uns das Gefühl gegeben Nicht erwünscht zu sein. Sehr Traurig, dass Einige Menschen so Schlecht zu ANDEREN Menschen sein können. Sorry aber da gehe Ich und mein Bekannter nicht mehr HIN!! Service Top Rest Mega Flopp!!!!

(Translated by Google) "You have to get out of here" is what you get when you stand on the sidewalk in front of the shop and look for a suitable restaurant. The entourage also looks more like they've successfully left the friendly sales face in the shop. Basically, I understand that they want to close the shop, but the tone is completely off the mark. no (Original) "Sie müssten hier mal weg" bekommt man gesagt, wenn man auf den Gehweg vor dem Geschäft steht und gerade ein passendes Restaurant heraus sucht. Die Entourage schaut auch eher so aus, als ob sie das freundliche Verkaufsgesicht erfolgreich im Geschäft zurückgelassen hat. Grundsätzlich verstehe ich, dass sie das Geschäft schließen möchten aber der Ton ist vollkommen daneben. Nein.

A racist store.They don't even talk to you.Suppose they don't want you and your money

Perfect.

(Translated by Google) Not recommended in my experience ... Since I am always very sporty / casually dressed, in recent years I have got used to the condescending greeting, which is always regulated very quickly when I present an existing model. In my experience, however, what is increasing more and more is that promises are made in sales that are later not kept. In my opinion, the problems in service are also increasing. In one case, these were so massive that we had to have a lawyer step forward to safeguard our interests. Then you found an extremely "accommodating" solution very quickly. So I can only say that there are really better alternatives. (Original) Meiner Erfahrung nach nicht zu empfehlen... Da ich immer sehr sportlich/leger gekleidet bin, habe ich mich in den letzten Jahren schon an die herablassende Begrüßung gewöhnt, die sich immer sehr schnell reguliert, wenn ich ein Bestandsmodell präsentiere. Was aber meiner Erfahrung nach immer mehr zunimmt, ist dass im Verkauf Zusagen gemacht werden, die später nicht eingehalten werden. Ebenso mehrern sich meiner Meinung nach die Probleme im Service. In einem Fall waren diese sogar so massiv, dass wir uns rechtsanwaltlich vortreten lassen mussten um unsere Interessen zu sichern. Danach hat man dann sehr schnell eine überaus "kulante" Lösung gefunden. Entsprechend kann ich halt nur sagen, dass es wahrlich bessere Alternativen gibt.

(Translated by Google) A gentleman with a tailored suit, ask me at the door what I want in the shop? I was about to say I'm looking for tires for the motorcycle, and if they had, cool rims 😉. The fact is that I was not seen with shorts and t.shirt in the shop. Apparently I didn't look like I could afford anything in the store. Even the employee at the table behaved like this, fact is, don't go here! No discounts and arrogant, that's my impression. Wempe never again. And please look at the reviews, either 1 star or 5. That is very likely! 🤣🤣🤣😂😂😂 (Original) Ein Herr mit einem Maßkonfektion Anzug, frage mich an der Tür was ich im Laden möchte? Ich war kurz davor zu sagen, ich suche Reifen fürs Motorrad , und wenn sie hätten, coole Felgen 😉 . Fakt ist das ich mit kurzer Hose und t.shirt nicht gerne gesehen war im Laden. Scheinbar sah ich nicht so aus das ich mir was hätte leisten können im laden. Selbst der Mitarbeiter an Tisch hat sich so verhalten, fakt ist, geht hier nicht hin! Keine Rabatte und arrogant, das ist mein Eindruck. Wempe nie wieder. Und bitte schaut euch die rezensionen an, entweder 1 Stern oder 5 . Das ist sehr wahrscheinlich! 🤣🤣🤣😂😂😂

(Translated by Google) Super nice and competent employees. The new premises are very noble and luxurious. A good selection of jewelry and watches. Here you will find everything your heart desires. I've gotten some nice pieces here. Thanks to the team (Original) Super nette und kompetente Mitarbeiter. Die neuen Räumlichkeiten sind sehr edel und luxuriös. Eine gute Auswahl an Schmuck und Uhren. Hier findet man alles was das Herz begehrt. Ich habe schon einige schöne Teile hier ergattert. Danke an das Team

Super service, very friendly. Fantastic

Contrary to the recent bad reviews, I had a great experience at Wempe. We had Mr. Keno Wimmel who took his time to show us a variety of watches I was interested in and there was zero pressure to purchase anything, just a genuine excitement to share the watches with us. Request for him! I suppose if you're there only to ask about Rolex there's not much any of the authorized dealers in the surrounding countries can do for you beyond putting you on a long wait list. Just the unfortunate state of affairs with that brand.

(Translated by Google) I was given very good advice and was looking for a gift. The reception was very friendly and a well-founded expert was immediately available. Many can sell, advice on the advantages and disadvantages of a product is very good here. Many Thanks (Original) Hier wurde ich sehr gut beraten und wurde fündig auf der Suche nach einem Geschenk. Der Empfang war sehr freundlich und es stand sofort ein fundierter Experte zur Verfügung. Verkaufen können Viele, eine Beratung in Bezug auf die Vor- und Nachteile eines Produktes kann man hier sehr gut. Vielen Dank

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Ich habe bereits drei Uhren bei Wempe in Köln gekauft und fühle mich hier gut aufgehoben. Vielen Dank an Herrn Gessenich für die tolle Beratung!

(Translated by Google) Top jeweler in the heart of Cologne, always something special as a gift. Very nice team. Clear 5 stars. (Original) Top-Juwelier im Herzen Köln, immer das besondere Etwas als Geschenk vorhanden. Sehr nettes Team. Klare 5 Sterne.

(Translated by Google) I've already bought two watches here. The atmosphere in the shop is elegant and classy. As far as I could tell, Wempe has all the watches there so that you can make a personal impression. Of course, you will also be given competent advice. I think it's particularly good that you always have the same contact person and can thus build a relationship. (Original) Ich habe hier bereits zwei Uhren gekauft. Die Atmosphäre im Laden ist elegant und edel. Soweit ich es mitbekommen konnte, hat Wempe alle Uhren da, damit man sich auch einen persönlichen Eindruck machen kann. Natürlich wird man auch kompetent beraten. Besonders gut finde ich, dass man immer denselben Ansprechpartner hat und somit ein Verhältnis aufbauen kann.

(Translated by Google) I'm coming to get you baby (Original) Ich komm dich holen Baby🧡

(Translated by Google) Dear Wempe team, when I was in Cologne I wanted one Purchase Rolex Submarine or GMT Master II. No advice or unnecessary loss of time, I wanted to take one of the watches with me. Unfortunately the stay was very very short because I was dumped at the door. It was only serving local customers, what nonsense is that? Do you have a shop on a very busy street that apparently only serves local customers? Unfortunately, absolutely not recommended, no appreciative customers. (Original) Sehr geehrtes Wempe Team, bei dem Aufenthalt in Köln wollte ich eine Rolex Submarine oder GMT Master II erwerben. Keine Beratung oder unnötiger Zeitverlust, ich wollte eine der Uhren mitnehmen. Leider war der Aufenthalt sehr sehr kurz da ich an der Tür abserviert wurde. Es hieß nur lokale Kunden werden bedient, was für ein Schwachsinn ist das ? Sie haben ein Geschäft auf einer sehr Touristen frequentierten Straße, die anscheinend nur lokale Kunden bedient ? Leider absolut nicht empfehlenswert, keine wertschätzet Kunden.

(Translated by Google) Great advice and a friendly advisor here too. Exquisite dealer. Was fun. Thank you (Original) Auch hier tolle Beratung und freundlicher Berater. Exquisiter Händler. Hat Spaß gemacht. Danke

Seit langer Zeit bin ich hier Kunde. Die Verkäufer und Uhrenmacher sind zweifellos sehr kompetent, aber die kühle Atmosphäre hat mich stets gestört. Jedoch war mein gestriger Besuch bei Wempe wirklich bemerkenswert. Gegen Mittag habe ich rasch einen Krawattennagel erworben und konnte meinen Ring abholen, dessen Öse mir kostenfrei an meine Halskette maßgefertigt wurde. Diese großartige Idee wurde mir von einer jungen, ausgesprochen freundlichen Verkäuferin vorgeschlagen, während andere Juweliere abwinkten. Ich fühlte mich hier äußerst gut aufgehoben. Der gesamte Ablauf verlief professionell und zügig. Die Atmosphäre war unkompliziert und angenehm und der Krawattennagel wurde aufwändig als Geschenk verpackt. Es ist beeindruckend, wie viel Hingabe und Liebe selbst für kleine Anliegen gezeigt wird. Solch engagierte Dienstleistung habe ich nicht erwartet. Ich bin wirklich begeistert von der herausragenden Kundenerfahrung. Vielen Dank!

I received excellent service from Marina when I was looking for a watch for my wife. She was friendly, helped me choose suitable models, and explained all the details. I was satisfied with her professionalism and attention to my needs. Now, thanks to such a wonderful service experience provided by Marina, I am confident that I will become a loyal customer of Wempe store!

(Translated by Google) Very good and friendly and helpful no long waiting time was served immediately and I can recommend very good advice (Original) Sehr gut und freundlich und hilfsbereit keine lange Wartezeit wurde sofort bedient und sehr gut beraten kann ich weiterempfehlen

(Translated by Google) You can talk in a friendly way 😊😅 (Original) Sympathisch kann man sich unterhalten 😊😅

(Translated by Google) very competent and friendly. gladly come again (Original) sehr kompetent und freundlich. komme gerne wieder

Vor fast drei Jahren war ich hier bei Wempe und habe mich für eine Uhr interessiert. Der Empfang war nicht gerade herzlich aber der Verkäufer hat mich auf die Warteliste gesetzt. Damalige Wartezeit laut Verkäufer 2 Jahre. In meiner Unwissenheit habe ich darauf vertraut. Nun bin ich schlauer. Damals hätte ich auf dem Sekundärmarkt für dieses Modell nur einen geringen Aufpreis bezahlt. Dem ist jetzt leider nicht mehr so. Nun vor einigen Tagen habe ich mich per mail gemeldet, und habe nach einem weniger "gehypeten" bestimmten Modell gefragt und habe auch mein Verständnis dafür bekundet, dass mir das ursprüngliche Modell nach fast 3 Jahren immer noch nicht angeboten wurde. Nun die ernüchternde Antwort kam nach einiger Zeit. Es hieß, auch dieses Modell sei für Jahre nicht verfügbar und ich solle oder könne mich ja für eine andere Marke entscheiden. Ja ich weiß Sie entscheiden wem Sie was verkaufen. Aber das war, um es gelinde auszudrücken, irreführend. Ärgerlich. Der eine Stern ist für das Ambiente.

(Translated by Google) Thank you for the excellent advice on a watch repair. With a lot of love and a feeling for the watch and the customer, more is really not possible. Simply fantastic. (Original) Vielen Dank für die exzellente Beratung bei einer Uhrenreparatur. Mit viel Liebe und Gespür für die Uhr und den Kunden, mehr geht wirklich nicht. Einfach traumhaft.

(Translated by Google) Very competent and friendly, that's the way it should be. (Original) Sehr kompetent und freundlich, so soll es sein.

Ich komme aus Zürich und hatte letzten November eine Cartier Santos bei Wempe in Köln gekauft. Ich hatte mich Betreff der Mwst Rückerstattung erkundigt, damals hiess es das geht ohne Probleme. Ich hatte die Uhr dann gekauft und war vor 1 Woche wieder in Köln und wollte meine Mwst zurück holen. Ich wurde sehr unfreundlich und arrogant von einem Asiatischen Herren empfangen, als ich Ihm erklärte was ich will hiess es das keine Mwst im Laden direkt zurückerstattet werde. Es hiess ich soll mich an Global Blue wenden, was mir damals beim kauf nie gesagt wurde. Ich erkundigete mich wo den Global Blue sei, die Mitarbeiter wussten es leider nicht. Wenn man schon mit so einem Unternehmen zusammen arbeitet sollte man wenigstens wissen wo solch eine Filiale ist. Ich habe dann selber im Internet geschaut wo Global Blue ist und gesehen das diese eine Filiale in Konstanz haben. Würde das von Anfang an genau kommuniziert werden hätte ich meine Mwst schon längst in Konstanz ( 70 km von Zürich ) erstatten lassen. Was mich aber am meisten gestört hat war die unfreundliche unproffesionelle Art der Angestellten vor Ort. Ich habe 12 Luxus Uhren und dies war mein erstes und letztes Mal bei Wempe, die Angestellten sind eine absolute Katastrophe und denken sie wären was besseres. Jeder trägt eine Rolex die sie wahrscheinlich bei Ladenschluss wieder zurückgeben müssen und denken Sie seine was besonderes. Ich empfehle jeden lieber zu Bucherer zu gehen da wird Service noch gross geschrieben.

Vielen Dank für den perfekten und sehr zu vorkommenden Service! Ich habe spontan ein neues Armband für meine Uhr gebraucht. Dem Wunsch wurde in bester Weise nachgekommen! Sogar ein weiteres Loch wurde noch gestanzt. Ich habe mich wunderbar bedient gefühlt. Herzlichen Dank und bis zum nächsten Mal :)

(Translated by Google) Had an informative conversation a few months ago and tried out different watch models. Took a business card with me, called last week and had a certain model reserved. Bought today. Everything was excellent, nice and friendly advice. (Original) Vor ein paar Monaten ein informatives Gespräch geführt und verschiedene Uhrenmodelle probiert. Visitenkarte mitgenommen, letzte Woche angerufen und ein bestimmtes Modell reservieren lassen. Heute gekauft. Alles hervorragend, nette und freundliche Beratung.

(Translated by Google) I can only say again and again: You are treated like a person. The employees and master watchmakers take their time and are patient, even if a customer (me) is unsure and asks more often ... The team is open and friendly, the atmosphere is inviting and let's not forget the extra year Wempe guarantee ... Everything perfect! (Original) Ich kann nur immer wieder sagen: Man wird wie ein Mensch behandelt. Die Mitarbeiter und Uhrmachermeister nehmen sich Zeit und sind geduldig, auch wenn ein Kunde (Ich) unsicher ist und öfter nachfragt... Das Team ist offen und freundlich, das Ambiente ist einladend und vergessen wir nicht das Extra-Jahr Wempe-Garantie... Alles top!

(Translated by Google) Tries to look elitist. Unfortunately, the polite employee conveyed rather helplessness and little specialist knowledge. She spent a long time looking for a precisely designated watch without finding it. After that, watches were shown at random that did not meet the requirements in the least. (Original) Versucht, einen elitären Eindruck zu machen. Leider vermittelte die durchaus höfliche Mitarbeiterin eher Hilflosigkeit und wenig Fachkunde. Sie suchte sehr lange nach einer genau bezeichneten Uhr ohne sie zu finden. Danach wurden wahllos Uhren gezeigt, die den Vorgaben nicht im Geringsten entsprachen.

(Translated by Google) Friendly and competent advice. I was very pleased (Original) Freundliche und kompetente Beratung. Ich war sehr zufrieden

(Translated by Google) Knowledgeable, friendly and helpful staff. Appealing beautiful new sales and presentation room. Bought our wedding bands here and at least mine had to be changed several times. My fingers were too thick when I ordered it. But everything was fixed willingly and free of charge. Thumbs up! If at some point our 'desired'/ordered watches arrive, there will definitely be a 6th star! (Original) Fachkundiges, freundliches und hilfsbereites Personal. Ansprechender schöner neuer Verkaufs- und Präsentationsraum. Haben hier unsere Eheringe gekauft und zumindest mein Ring musste mehrmals geändert werden. Hatte zu dicke Finger damals beim bestellen. Alles wurde aber bereitwillig und kostenlos behoben. Daumen hoch! Sollten dann noch irgendwann unsere ‚gewünschten‘/bestellten Uhren ankommen, wird es definitiv einen 6. Stern geben!

(Translated by Google) First-class service even in Corona times. I ordered an extract from the archive for a watch there, it went very quickly. The watch, including extract from the archives, was securely packaged and given to me with the corresponding COVID distance. Many Thanks! (Original) Erstklassiger Service auch in Corona-Zeiten. Habe dort einen Stammbuchauszug für eine Uhr bestellt, das ging sehr schnell. Die Uhr samt Stammbuchauszug wurde mir sicher verpackt und mit der entsprechenden COVID-Distanz überreicht. Vielen Dank!

Geschäft unter dem Motto: Wir reparieren nicht,wir verkaufen nur. Eine bei Wempe gekaufte Damen Breitling hatte einen Stift des Gliederarmbandes verloren. Der freundliche Herr hinter der Theke meinte dies sei nicht mehr zu reparieren, ein neues Armband wäre fällig. Habe ich nicht gemacht. Ein befreundeter Uhr Macher hat dann den Stift kostenlos innerhalb von 5 Minuten ersetzt. Dort kaufe ich nichts mehr

Auf der Suche nach einer neuen Uhr für meinen Mann wurden wir sehr freundlich empfangen und beraten. Das Personal ist sehr hilfsbereit und kompetent. Wir kommen sehr gerne wieder!

Sehr nettes Team. Ich kann die schlechten Rezensionen nicht nachvollziehen. Ich bin auch jung und war heute nicht besonders elegant gekleidet. Trotzdem wurden wir sofort rein gebeten und sehr nett von den Mitarbeitern behandelt und man hat uns auch uhren gezeigt obwohl klar war, dass wir keine kaufabsicht hatten. Super Service

Einfach Klasse! Ich hatte ein genaues Rolex-Modell im Kopf, das ich bei Wempe angefordert habe. Nach nicht einmal einen Monat konnte ich meine Uhr abholen. Das Geschäft sieht sehr elegant aus und die Mitarbeiter sind äußerst freundlich. Meine nächste Rolex kaufe ich ganz sicher wieder bei Wempe!

Meine Partnerin und ich waren vor einigen Wochen zu Besuch bei Wempe. Nachdem wir freundlich empfangen wurden, ging es leider anschließen ziemlich schnell bergab. Als ich nach Rolex Modellen fragte, verlor die Beraterin sehr schnell die Lust und wollte mich nur noch schnell los werden. Sie füllte mit mir den Zettel für die „Warteliste“ aus und teilte mir mit man würde sich melden. Das ganze Gespräch ging ca. 3 Minuten..

Ich habe eine einfache datejust vor genau 4 Jahren bestellt. Mir wurde auch bestätigt, dass ich der nächste Kunde auf der Warteliste bin. Die Beraterin war auch sehr freundlich und kompetent. Aber auch nach 4 Jahren erfolgt keine Lieferung. Das ist vorsichtig formuliert nicht nachvollziehbar. Es besteht wohl kein Interesse an einer Kundenbeziehung. Schade, ich hätte sicherlich noch weitere Uhren erworben. So macht das keinen Spaß.

I LOVE WEMPE, I LOVE CHOPARD, I LOVE ANGELA MERKEL, I DO NOT LOVE BUNDESKANZLERAMT, HELGE BRAUN, HORST SEEHOFER, "DR". TEICHMANN, JU=FRIEDRICHMERZ, I LOVE AKK, I LOVE MARKUS SOEDER, I AM LOVE, RHYTHM, SOUND, FLOW, SIMPLY EVERYTHING!

(Translated by Google) It's nice that there is still such competent advice available in these times! (Original) Schön das es in diesen Zeiten noch so kompetente Beratung gibt!

(Translated by Google) I have bought all of the jewelry in Antwerp from a small jewelry store of my choice in recent years. But this Wempe stands out. (Original) Ich habe sämtlichen Schmuck in den letzten Jahren in Antwerpen bei einem kleinen Juwelier meiner Wahl eingekauft. Aber dieser Wempe sticht heraus.

(Translated by Google) Qualified and friendly service (Original) Qualifizierte und freundliche Bedienung

(Translated by Google) Very competent and confident advice (Original) Sehr kompetente und souveräne Beratung

(Translated by Google) Thank you ! (Original) Danke !

(Translated by Google) So far I have only had positive experiences. Among other things, the battery of a Rolex Oysterquartz was changed free of charge. A nice gesture that leads to customer loyalty. There is a half to a quarter star deduction for the minimally blasé demeanor of one or the other employee. Sometimes there is a fine line between arrogance and a confident presence. (Original) Bislang habe ich ausschließlich positive Erfahrungen gemacht. Unter anderem wurde mir bei einer Rolex Oysterquartz unentgeltlich die Batterie gewechselt. Eine nette Geste die zur Kundenbindung führt. Einen halben bis viertel Stern Abzug gibt es für das minimal blasierte Auftreten des ein oder anderen Mitarbeiters. Es ist halt manchmal ein schmaler Grat zwischen Arroganz und souveräner Präsenz.

(Translated by Google) Very friendly staff and great advice. I always feel at home in the Cologne branch and would like to praise Mr. Ewald at this point. A competent young man who enjoys his job. Please continue. (Original) Sehr freundliches Personal und eine tolle Beratung. Fühle mich in der Kölner Filiale immer wohl und möchte an der Stelle ein Lob für Herrn Ewald da lassen. Ein kompetenter junger Mann, der Spaß an seinem Job hat. Bitte weiter so.

(Translated by Google) I feel very much at home at Wempe here in Cologne, the service is great & there are always great watches to see! Especially the friendly contact with Mr. Schöneberg makes me happy to stop by for a short visit! Keep it up! (Original) Ich fühle mich bei Wempe hier in Köln sehr wohl, der Service ist super & es sind immer tolle Uhren zu sehen! Besonders der freundliche Kontakt mit Herrn Schöneberg lässt mich immer gerne für einen kurzen Besuch vorbeischauen! Weiter so!

(Translated by Google) Great service, excellent advice, to be recommended at any time (Original) Toller Service, hervorragende Beratung, jederzeit zu empfehlen

(Translated by Google) I would like to unreservedly recommend Wempe in Cologne. Thanks and keep it up! (Original) Wempe in Köln möchte ich gerne uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank und weiter so!

(Translated by Google) Many thanks to Mrs. Kaluza. My wife was very happy about the bracelet. (Original) Lieben Dank geht an Frau Kaluza. Meine Frau hat sich sehr gefreut über das Armband.

(Translated by Google) A special praise goes to Ms. Balser, who accepted my wish and is also willing to offer me good (alternative) models with a lot of commitment. I would like to fully recommend Wempe in Cologne. Thanks and keep it up! (Original) Ein besonderes Lob geht hier an Frau Balser, die mein Wunsch aufgenommen hat und mit viel Engagement ebenfalls bereit ist mir gute (alternative) Modelle anzubieten. Wempe in Köln möchte ich gerne uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank und weiter so!

(Translated by Google) The business may seem aloof when the door is opened, but you have to consider the values ​​lying around there. I have always received a very polite and friendly welcome, in a sweater as in a jacket. The service is uniquely good: I can say to the watchmaker that he always takes a lot of time, even for little things (which are then free of charge). Even if you get stuck at Wempe (had problems with a very old watch), he had some advice that helped me. (Original) Das Geschäft mag zwar abgehoben wirken, wenn einem die Tür geöffnet wird, allerdings muss man beachten, welche Werte dort herumliegen. Ich bin immer sehr höflich und freundlich empfangen worden, im Sweater wie im Jacket. Der Service ist einmalig gut: Zum Uhrmacher kann ich sagen, dass er sich immer viel Zeit nimmt, selbst für Kleinigkeiten (die dann auch kostenlos sind). Selbst wenn man bei Wempe nicht weiterkommt (hatte Probleme mit einer sehr alten Uhr), hatte er einen Rat, der mir weiterhalf.

(Translated by Google) Very nice, competent team and a great handover of my dream watch. Highly recommended (Original) Sehr nettes kompetentes Team und eine tolle Übergabe meiner Traumuhr. Sehr empfehlenswert.👍🏽

(Translated by Google) Very good advice (Original) Sehr gute Beratung

(Translated by Google) beautiful (Original) schön

(Translated by Google) Professional jeweler with a friendly and competent team. My trusted jeweler. (Original) Professioneller Juwelier mit einem freundlichen und kompetenten Team. Mein Juwelier des Vertrauens.

(Translated by Google) Here the customer is really still king. After a long wait, I was allowed to receive my watch. Due to Corona the delivery times were a little longer ... but nobody could do anything for that. (Original) Hier ist der Kunde wirklich noch König. Nach langem warten durfte ich meine Uhr in empfang nehmen. Aufgrund von Corona waren zwar die Lieferzeiten etwas länger...aber da konnte niemand etwas für.

(Translated by Google) I was there because the steel band on my watch came loose. I was served immediately, the watchmaker showed me the problem and solved it with the help of a small spare part. As a hint to get rid of prejudices, I never came in a suit, nor was it a high-priced Rolex etc. Since it was just a little thing, he said that it already fits. I will definitely drop by for the next watch purchase, thank you. Top service 👍🏽 (Original) Ich war dort, weil sich das Stahlband meiner Uhr gelöst hat. Ich wurde sofort bedient, der Uhrenmacher hat mir das Problem gezeigt und mit Hilfe eines kleinen Ersatzteils gelöst. Als Hinweis um Vorurteile aus dem Weg zu räumen, ich kam weder im Anzug, noch handelte es sich um eine hochpreisige Rolex etc. Da es sich nur um eine Kleinigkeit handelte meinte er, dass das schon so passt. Ich schaue für den nächsten Uhrenkauf auf jeden Fall vorbei, lieben Dank. Top Service 👍🏽

(Translated by Google) I spontaneously went to Wempe to have the watch strap shortened. At the door, I was greeted warmly and referred directly to the right contact person in the shop, who would take care of the correct shortening of my bracelet. At the counter, too, I was very kindly asked how I could be helped and quickly adapted my bracelet to my size. I happily left Wempe in Cologne. Gladly again (Original) Ich bin spontan zu Wempe gegangen um das Armband einer Uhr kürzen zu lassen. An der Tür wurde ich freundlich empfangen und direkt an die richtigen Ansprechpartner im Geschäft verwiesen, welche sich um die fachgerechte Kürzung meines Armbandes kümmern. Auch an dem Tresen wurde ich sehr freundlich gefragt wie man mir helfen könne und hat mein Armband rasch auf meine Größe angepasst. Ich verließ zufrieden Wempe in Köln. Gerne wieder

(Translated by Google) We have been coming to Wempe in Cologne for about two years. Big compliments to the entire team, especially to A.G., who still has an ace up his sleeve when the watch that looked great online doesn't look good after all. Wempe has highly trained employees, manufactures high-quality watches and jewelry itself and is able to maintain, repair or rework all of its own and third-party products according to manufacturer specifications. Small things are taken care of in between with a drink, everyone is friendly. Since the purchase of these products is associated with some financial means, one should m.e. inform in advance what you want and how much you want and can spend. At peak times it can get very crowded, so that you have to wait despite the many employees. All the time that is necessary is taken for personal advice; appearance, language and origin are irrelevant. In addition to German, customers are e.g. also in english, chinese etc. other languages. Whether jewelry or watches, we could always try on everything without the pressure to buy. I've also been waiting for several watches for a while, that's quite normal for the most popular models. If you are not fixated on buying a particular watch, you will find a huge selection of top brands plus an extra guarantee and service. (Original) Wir kommen seit etwa zwei Jahren zu Wempe nach Köln. Großes Lob an das gesamte Team, besonders an A.G., der immer noch ein Ass im Ärmel hat, wenn mir die Uhr, die im Netz super aussah, dann doch nicht so gu steht. Wempe hat super ausgebildete Mitarbeiter, fertigt selber hochwertige Uhren und Schmuck und ist in der Lage alle eigenen und Fremdfabrikate nach Herstellervorgaben zu warten, reparieren oder nach Kundenwunsch umzuarbeiten. Kleinigkeiten werden zwischendurch bei einem Getränk erledigt, alle sind freundlich. Da die die Anschaffung dieser Produkte mit einigen finanziellen Mitteln verbunden ist, sollte man sich m.e. vorher informieren, was man möchte und wieviel man ausgeben will und kann. Bei Stoßzeiten kann es mal sehr voll werden, so dass man trotz vieler MA auch mal warten muss. Für die persönliche Beratung wird sich alle Zeit genommen, die nötig ist, Aussehen, Sprache und Herkunft spielen keine Rolle. Neben deutsch, werden Kunden z.B. auch auf englisch, chinesisch u. weiteren Sprachen beraten. Ob Schmuck oder Uhren, wir konnten immer alles anprobieren, ohne Kaufdruck. Auch ich warte auf mehrere Uhren schon eine Weile, das ist ganz normal, bei den gefragtesten Modellen. Wer nicht darauf fixiert ist, eine ganz bestimmte Uhr zu kaufen, findet eine Riesen Auswahl an Topp-Marken plus Extra Garantie und Service.

I can highly recommend this jeweler. Mr. Mengyu Li advised me competently and patiently on the purchase of my watch. The purchase process was very pleasant, as was the atmosphere in the store. I will be happy to be a customer there again.