1/5 Anna-Lena B. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
First
the
good:
The
trainers
for
pole
fitness.
That
but
that
was
it
Customer
service,
consideration
and
communication
are
clearly
not
given
here!
The
phone
was
sometime
just
shut
off,
so
that
one
Quick
clarification
of
matters
not
given
is.
There
was
no
information
about
this,
the
telephone
number
was
not
taken
out,
information
was
only
given
when
the
trainers
asked.
E-mails
sometimes
go
unanswered,
especially
when
it
comes
to
cancellations.
Okay,
then
by
letter:
letters
won't
do
either
answered,
despite
request
for
feedback.
Self
personal
registered
mail
(!)
will
not
be
sent
to
the
post
office
picked
up.
Sorry
but
I'm
so
unprofessional
I
haven't
experienced
it
yet.
During
Corona,
a
studio
was
suddenly
closed
without
prior
notice
or
message.
In
the
end,
we
got
the
info
from
the
trainers.
All
in
all:
unfortunately
bad.
(Original)
Erstmal
das
gute:
Die
Trainer
für
Pole
Fitness.
Das
war's
dann
aber
schon
Kundenservice,
Rücksichtnahme
und
Kommunikation
sind
hier
eindeutig
nicht
gegeben!
Das
Telefon
wurde
irgendwann
einfach
abgeschaltet,
so
dass
eine
schnelle
Klärung
von
Angelegenheiten
nicht
gegeben
ist.
Dazu
gab
es
keine
Info,
die
Telefonnummer
wurde
nicht
rausgenommen,
eine
Info
erfolgte
erst
auf
Nachfrage
bei
den
Trainern.
Auf
E-Mails
wird
teilweise
nicht
geantwortet,
vor
allem
wenn
es
um
Kündigungen
geht.
Okay,
dann
also
per
Brief:
auf
Briefe
wird
auch
nicht
geantwortet,
trotz
Bitte
um
Rückmeldung.
Selbst
persönliche
Einschreiben
(!)
werden
nicht
bei
der
Post
abgeholt.
Sorry,
aber
so
eine
Unprofessionalität
habe
ich
noch
nicht
erlebt.
Während
Corona
wurde
auf
einmal
ein
Studio
geschlossen,
ohne
Vorankündigung
oder
Nachricht.
Im
Endeffekt
haben
wir
die
Info
dann
von
den
Trainern
bekommen.
Alles
in
allem:
leider
schlecht.
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