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Aquaristik & Animal World

Pet store Aquarium shop Tropical fish store Reptile store Pond fish supplier Wholesale plant nursery

😠 I bought a new stock of fish for a long time 3 weeks ago. My experience is a complete disaster. A lot of fish have already come in Illness caused by white dots And emaciated fish The damage is now €500 People often mention fish, animals, nicht, sich, sehr, Fische, habe, store, sind, aber,


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An d. Kemperwiese 6, 51069 Köln, Germany

Website

www.aquaristik-mzvivaristik-koelndellbrueck.de

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+49 221 6639826

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3.80 (269 reviews)

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Featured Reviews


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  • 3/5 Tobias Z. 1 year ago on Google • 82 reviews
    I can understand the mixed reviews, but I think it is still a sufficient address for terrarium and aquaristic needs. The positive aspects for me are the competent service, the relatively large selection and the immediate proximity to the Dellbrücker Hauptstraße stop. What struck me negatively was the internal structure of the store: some items are not labeled, the sections are mixed up and the atmosphere is dark and unsorted. The animals seem unhappy and are sometimes really expensive. I'm undecided whether I want to come back.
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Marcel S. 3 years ago on Google • 5 reviews
    I bought a new stock of fish for a long time 3 weeks ago. My experience is a complete disaster. A lot of fish have already come in Illness caused by white dots And emaciated fish The damage is now €500
    7 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Giu G. 6 months ago on Google • 10 reviews
    Unfortunately I can't give more stars. We are absolutely disappointed with this store. At first we didn't understand why the fish were constantly sick. We thought it was up to us. However, it was always after we bought them and all the other fish that were healthy with us also became ill. We recently bought fish for 6 euros each and after 6 days one of them died even though the values ​​in the water were all great. Now all the other fish have white spots on their fins and are also sick. This can no longer be a coincidence. It is an absolute disgrace to sell sick animals and not to keep them there well. In any case, we don't buy fish there anymore. We have already lost a lot of money on this store and many of these reviews feel the same way. We had also been sold an ancient pump, where it was still great and not old, we had to replace it. The aquarium's lamp was also not designed for this and all the plants gradually died. Now we also had to buy a new lamp. So the store is not recommended!
    5 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Joerg H. 2 years ago on Google • 71 reviews
    Current addendum, March 4th, 2022: The geckos are doing wonderfully and the 300l aquarium combination is in great shape and can now be retracted. The next project is plants and then the fish. Everything went unbureaucratically, nicely and professionally. Thanks! Just received the first comprehensive advice from Mr. Zschau on keeping and terrarium equipment for leopard geckos and the first very well-founded information about the new 300l aquarium from Mr. Count. Very competent advice and you can tell that you care about the welfare of the animals. Thanks!!! There is also a really impressive selection of fish. We are already looking forward to the visit
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Xenia P. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Super unsympathetic. No mask on. Had to wait for the lady who was called several times and then answered really so clumsily. Actually, I give ZERO stars for such a service. And the shop is really uninviting. Didn't feel welcome at all. Not recommendable. Also, do not apologize. No go store. (Original) Super unsympathisch. Keine Maske an. Musste auf die Dame warten die mehrmals gerufen worden ist und dann echt so plump geantwortet hat. Eigentlich geben ich für so einen Service dann NULL Sterne. Und der Laden so wirklich nicht einladend. Habe mich da überhaupt nicht willkommen gefühlt. Nicht zu empfehlen. Verzichte auch auf eine Entschuldigung. No go Laden.
    5 people found this review helpful 👍

  • 2/5 Bernd D. B. 2 years ago on Google
    + Riesige Auswahl - unfreundliche eher widerwillige Beratung, Bedienung raucht lieber - Missachtung sämtlicher Hygieneregeln, keine Maske - Preise eher hoch
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 lisa h. 2 years ago on Google
    so ordentlich und aufgeräumt die obere Etage ist, so dreckig und heruntergekommen ist die untere Etage und die Aquarien. und ich glaube nicht das der junge Herr in der Aquaristik unten sowie die junge Dame überhaupt über 18 sind. als Terrarist vermutlich ein solider Händler, als aquarist sollte man sich besser einen anderen Händler suchen
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 wemsor L. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) The panes of the aquariums are very dirty, the writing of what is supposed to be in there is barely legible or wrong. The staff seemed very rude and stressed. And in addition, the corona hygiene measures are not or hardly observed (e.g. staff without mask, little distance to the customers, etc.) The selection was nonetheless numerous. (Original) Die Scheiben der Aquarien sind sehr dreckig, die Schrift von dem was mutmaßlich drin sein soll ist kaum noch lesbar oder falsch. Das Personal wirkte sehr unfreundlich und gestresst. Und zusätzlich werden die Corona-Hygienemaßnahmen nicht,bzw kaum eingehalten (z.B Personal ohne Maske, wenig Abstand zu den Kunden usw.) Die Auswahl war dennoch zahlreich.
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Alex C. 4 years ago on Google • 21 reviews
    My children are in tears because of how rudely they were treated today inquiring about buying a turtle. Unbelievable, never ever. As to the response from the owner. "We don't sell turtles to children." One, children have parents. Two, I have had multiple painted turtles since I was five and six years old. They are both now more than thirty years old, healthy and happy. This is the exact reason why I would avoid this pet shop. I have had multiple experiences where they have actively discouraged me to not buy animals. As a child I have had countless pets. Crows, turtles, frogs, newts, birds, snakes, mice, fish,cats and multiple dogs. As the owner suggests, I would take their own advice and simply buy no animals from this shop and gladly let them live in the unloving, unfriendly, dirty atmosphere that this place refers to as a pet STORE.
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 P K. 3 months ago on Google • 55 reviews New
    Everything an aquarist's heart desires! Large selection, super competent and friendly. We will be back!

  • 1/5 Jens K. 1 year ago on Google
    Also ich war am Samstag Fische kaufen elf Stück. Wir haben heute Dienstag und davon leben noch 6. Man könnte jetzt meinen, dass mein Aquarium nicht richtig läuft, aber ich muss sagen bevor ich Fische dort gekauft habe, sind bestimmt ein Jahr keine Fische mehr gestorben. Beratung war Anfang super, dachte ich, jedoch wurde mir Fische verkauft, die sich gegenseitig aufgefressen haben. Man hat mir Buntbarsche verkauft, die dann nachher meine ganzen Neonfische gefressen haben also alles in allem 80 € ausgegeben und bestimmt 100 verloren. Nie wieder… Ps update .. 4 Tage später jetzt sind es insegsamt 6 Tiere die tot sind 👍🏻 hat sich richtig gelohnt
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Michi C. 6 months ago on Google • 7 reviews
    Dear parents and animal lovers, Please do not bring animals here. I just looked at 3 geckos. All of them sick, their eyes sticky and swollen, their bodies not good. The poor animals are really bad. How can you let animals get ruined like that??? Impossible.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Christoph K. 2 years ago on Google
    Ich persönlich kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehen, ich wurde immer freundlich behandelt und die Preise sind auch ok. Grade die Auswahl an verschiedenen fischen find ich toll.
    1 person found this review helpful 👍

  • 2/5 Dana K. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) This shop is not recommended. We were there for the first time and were greeted unfriendly by the boss and his wife. The prices are outrageously high and outrageous. Unfortunately, there is probably no cleaning lady there either and everything is getting old. We only give the 2 stars because a young gentleman gave us reasonably good advice and was the only one who was friendly. We were sold sick fish there. Unfortunately, the effect of this only became apparent at home. When we called the shop employee a few days later, he blamed us and saw no responsibility. However, this one wears them! The fish have now been "examined" by two other aquarists and both have the same opinion: the fish were ill days before they were bought. Due to the illness and in the hope that the fish will survive, the damage and the costs in this business including water for many water changes amount to approx. 200 €. The lord of the business was just looking for excuses and didn't even want to put us through to anyone else. Outrageous and NEVER AGAIN! We will consider informing animal welfare about the sale of sick animals. It is likely that the response to this review will again be just looking for excuses. (Original) Dieses Geschäft ist nicht zu empfehlen. Wir waren das erste mal dort und wurden direkt unfreundlich empfangen von dem Chef und seiner Frau. Die Preise sind ungeheuerlich hoch und unverschämt. Eine Putzfrau gibt es wohl leider auch nicht dort und alles ist in die Jahre gekommen. Die 2 Sterne vergeben wir nur, weil ein junger Herr uns einigermaßen gut beraten hat und als einzigster freundlich war. Wir haben dort kranke Fische verkauft bekommen. Die Wirkung davon zeigte sich leider erst zuhause. Als wir den Mitarbeiter des Geschäftes darauf telefonisch informierten wenige Tage später, schob dieser uns die Schuld in die Schuhe und sah keinerlei Verantwortung. Diese trägt dieser allerdings! Von zwei anderen Aquaristiker wurden die Fische nun „begutachtet“ und beide haben die gleiche Meinung: Die Fische waren schon Tage vor dem Kauf erkrankt. Durch die Erkrankung und in der Hoffnung das die Fische dies überleben, beläuft sich der Schaden und die Kosten in diesem Geschäft inkl. Wasser für viele Wasserwechsel auf ca. 200€. Der Herr des Geschäftes suchte nur nach Ausreden und wollte uns erst garnicht mit jemand anderem verbinden. Unverschämt und NIE WIEDER! Wir werden überlegen hier einmal den Tierschutz zu informieren über den Verkauf kranker Tiere. Wahrscheinlich wird als Antwort auf diese Bewertung wieder nur nach Ausreden gesucht.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 ChiChama 8 months ago on Google
    Verkauft Guppys mit parasitären Würmern. Nach einem Anruf, bei welchem ich über meinen befund 1 tag nach kauf informierte und um entschädiung bat, wurde ich gebeten auf einen rückruf zu warten welcher nie erfolgte. Da ich als Tourist dort war, kann ich leider nicht mehr persönlich hin und habe geld an diesen Laden verloren, mit nicht zu rettenden fischen, welche meine komplette zucht hätten auslöschen können.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Eva 8 months ago on Google
    Katastrophal. Ich wollte 4 Deguweibchen kaufen, doch nach einigen Wochen stellte sich heraus, dass man mir drei Weibchen & ein Männchen verkauft hat. Der Verkäufer zeigte keine Einsicht, hat mich ständig unterbrochen und wurde patzig. Die Verkäuferin war einsichtiger & nahm das Männchen zurück, meine Gelder bekam ich nicht wieder. Bleiben seit Monaten auf den ungeplanten Nachwuchs sitzen, welche in einem überteuerten Notfall-Käfig leben. Das Tier sollte an erster Stelle stehen, doch dies ist hier leider Fehlanzeige.
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Michael G. 1 year ago on Google
    Ich habe heute ein kleines Ersatzteil für meine CO2 Anlage gesucht und habe zusätzlich eine ganz Tolle Beratung zu diesem Thema erhalten. Der Verkäufer wusste wovon er redet. Ich kannten Laden in dieser Hinsicht nur empfehlen. Ich komme gerne wieder.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Jens Peter S. 5 months ago on Google • 7 reviews
    A pet store that doesn't sell animals to sell something. Here we ask where the animals will live. If you don't just want to have animals to own, but also want to give them a good home, you will find good advice here. There is a very large freshwater department in the basement,

  • 5/5 Marc Krimling (. 8 years ago on Google • 3 reviews
    Top!

  • 4/5 Mr H. 2 years ago on Google
    Gute Auswahl. Gute Beratung. Ich habe alle Aquarien-Pflanzen dort gekauft. Einige Aquarien unten sehen etwas veralgt aus. Grünalgen etc. Es ist trotzdem ein gutes Geschäft mit guter Beratung!

  • 5/5 Marcel L. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Great advice and so many fish and animals, I was very positively surprised by how big the business was and all employees were courteous and friendly. Our children were as happy as in a zoo, only they were closer and were even allowed to take fish with them at the end :-) Our French Bulldog was also greeted and welcomed into the shop, great! (Original) Tolle Beratung und so viele Fische und Tiere, hat es mich sehr positiv überrascht wie gross das Geschäft war und alle Angestellten waren zuvorkommend und freundlich. Unsere Kinder hatten Freude wie in einem Zoo nur waren sie näher dran und durften am Ende sogar Fische mitnehmen :-) Unsere französische Bulldogge wurde ebenfalls begrüßt und im Geschäft willkommen geheissen, toll!

  • 5/5 Marcel M. 1 year ago on Google
    Mega Laden, hab nach dem Besuch meiner Frau erzählt wie sehr ich es vermisst hab mal wieder in einem richtigen Zooladen einzukaufen. Leider ist unser Becken jetzt ausreichend besetzt, aber ich hab noch einige Becken die besetzt werden wollen, allerdings auch erst aufgestellt. 😂 Aquaristik & Animal World wird aber eine der ersten Anlaufstellen sein, vor allem was Tanganjika angeht. Was mir dort sofort aufgefallen ist, die Aquarien sind nich "steril" wie man das leider mittlerweile gewohnt ist, dafür bekommt man aber Beratung von jemandem der weiß wovon er redet und man sieht den Tieren an das sie nich nach ner Woche den Rückenschwimmer machen. Ihr habt einen zukünftigen Stammkunden mehr. 🙏

  • 2/5 Julian V. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The store is really run down. Dark, dirty and messy. Cobwebs everywhere. The turtles, which need a lot of UV light during the day, are left in the dark. The prices for this are extremely high. (Original) Der Laden ist richtig heruntergekommen. Dunkel, dreckig und chaotisch. Überall Spinnenweben. Die Schildkröten, die tagsüber viel UV Licht benötigen, werden im Dunkeln gelassen. Die Preise dafür sind enorm hoch.

  • 1/5 Herzerwärmende K. 1 year ago on Google
    Diese Tierhandlung ist wirklich nicht weiterzuempfehlen. Ich bin richtig sauer ich habe ein Hamster gekauft, der schwer Krank ist und wurde vor dem Kauf nicht einmal darüber informiert. Stattdessen habe ich jetzt ein krankes Tier, das in Behandlung ist und ich mir Tag täglich Sorgen machen muss das mein Tier vielleicht das ganze nicht überlebt.

  • 5/5 Mariko H. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I have no idea about aquaristics or terraristics, but the selection here is sufficient and I found the employees that I met very friendly. cute zoo :* (Original) Ich habe keine Ahnung von Aquaristik und Terraristik, aber die Auswahl hier ist ausreichend und die Mitarbeiter, die ich antraf, fand ich sehr freundlich. Süßer Zoo :*

  • 2/5 Stefi C. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Employees in the aquaristic department very friendly and helpful but on the upper floor the gentleman and the lady were unfriendly and snotty. Otherwise the store is nice and clean. (Original) Mitarbeiter in der Aquristikabteilung sehr freundlich und hilfsbereit aber in der oberen Etage der Herr und die Dame unfreundlich und patzig. Sonst ist der Laden schön sauber und aufgeräumt.

  • 5/5 Marcel H. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Supper friendly advice and many beautiful animals from geckos to hate aggames and hamsters to aquariums and feed everything your heart desires with terrarium and aquariums and accessories to get started just great I myself have a healthy gecko order and I got a beautiful healthy animal very happy to be back (Original) Supper freundliche beratung und viele schöne Tiere von geckos über aggamen zu hassen und Hamstern zu Aquarien und füttertieren alles was das Herz begehrt mit terrarium und Aquarien und Zubehör zum loslegen einfach toll ich selbst habe mir ein gesunden gecko bestellen lassen und ich bekam ein wunderschönes gesundes Tier sehr zufrieden gerne wieder

  • 5/5 Honeycomb B. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) From the outside a rather small / inconspicuous and squat-looking animal specialist market, but when you come in, a huge wonder world opens up full of different animal species and themed worlds. Solid terrarium area / rodent area with a large selection of animals and accessories. Prices surprisingly cheap in part. Very large aquarium / ornamental fish department on the lower floor, we were really amazed at the wonderful variety of fish on offer! Seller very friendly and personable. We come here more often now :) (Original) Von aussen ein eher klein/unscheinbar und gedrungen wirkender Tierfachmarkt, kommt man jedoch herein so eröffnet sich eine riesige Wunderwelt voller verschiedener Tierarten und Themenwelten. Solider Terraristikbereich/Nagerbereich mit grosser Tier und Zubehörauswahl. Preise überraschend günstig zum Teil. Sehr grosse Aquaristik/Zierfischabteilung im unteren Stockwerk, haben echt gestaunt was für eine herrliche Fischvielfalt angeboten wird! Verkäufer sehr freundlich und sympathisch. Hier kommen wir jetzt öfter hin :)

  • 5/5 jörn w. 2 years ago on Google
    Eine Wundertüte von Tierfachgeschäft, hinter einer schmalen, unauffälligen Fassade, eröffnen sich gefühlt mehrere hundert Quadratmeter gut sortierter Verkaufsfläche auf zwei Etagen, davon ca. 50% für den Themenbereich Zierfische. Die entspannten Mitarbeiter der größtenteils im Untergeschoss beheimateten Aquaristik waren durch die Bank weg freundlich und hilfsbereit. Die Auswahl ist wirklich mehr, als opulent, das Ambiente entspricht dem eines großen, aber typischen, leicht "körmeligen" Fischkellers, aber im allerbesten Wortsinn. Soweit ich es im Vorbeigehen erkennen konnte, machte das Preisniveau einen sehr vernünftigen Eindruck, was sich bei meinem speziellen Kauf auch bestätigte. Die Beantwortung von E-Mails dauerte zumindest in meinem Fall etwas länger, als erhofft, wenn es dringend ist, empfiehlt es sich daher, besser vor dem persönlichen Besuch anzurufen. Insgesamt kann ich nur eine sehr ordentliche Empfehlung - zumindest für den Bereich der Aquaristik- aussprechen, den Rest habe ich nicht genau genug unter die Lupe genommen.

  • 1/5 gianluca b. 4 months ago on Google • 1 review
    I was already at the door shortly before the end of the lunch break. 10 minutes after the end of the lunch break the door was finally opened and people looked at you stupidly. Before the door opened there were probably 5 staff members visible. And when I was inside, everyone suddenly left. After 20 minutes of waiting and browsing, no one came. Zero to recommend. The shop is not particularly clean, it smells of rot and damp. And also unfriendly. Give this store a wide berth!
    2 people found this review helpful 👍


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Amenities


  • Accessibility
    • ✓️ Wheelchair-accessible car park
  • Service options
    • ✓️ Delivery
    • ✓️ In-store pick-up
    • ✓️ In-store shopping

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