1/5 M. B. 1 year ago on Google
Ich
habe
zum
ersten
Mal
meine
Uhr
zu
Reparatur
gegeben
und
bin
sehr
unzufrieden.
Ich
hatte
das
Problem,
dass
meine
Markenuhr
von
Tissot
seit
einiger
Zeit
trotz
neuer
Batterie
einige
Minuten
nachging.
Bei
der
Abgabe
der
Uhr
sah
sich
der
Inhaber
diese
selbst
an
und
verkündete,
dies
liege
mit
höchster
Sicherheit
am
Zifferblatt,
welches
getauscht
oder
repariert
werden
müsse.
Nach
satten
6
Wochen
konnte
ich
die
Uhr
dann
endlich
abholen,
Reparaturkosten
70
Euro.
Keine
3
Tage
später
merkte
ich,
dass
die
Uhr
immer
noch
nachging,
kein
Unterschied
zu
vorher,
alles
umsonst.
Als
ich
erneut
im
Geschäft
vorstellig
wurde
und
der
Dame
im
Laden
das
Problem
schilderte,
rief
der
Inhaber
zunächst
nur
sehr
unhöflich
aus
der
ersten
Etage
herunter,
dass
er
nichts
weiter
tun
könne
und
bequemte
sich
dann
erst
nach
meiner
ausdrücklichen
Aufforderung
mit
einem
Reparaturmesser
in
den
Hand
in
den
Laden
herunter.
Ich
bat
ihn
dieses
wegzulegen,
wenn
wir
das
Gespräch
fortführen
sollten,
worauf
er
es
auf
den
Tisch
knallte.
Dann
sagte
er,
dass
man
am
Uhrwerk
von
Tissot-Uhren
grundsätzlich
keine
Reparaturen
vornehmen,
sondern
nur
beim
Hersteller
selbst
das
ganze
Uhrwerk
austauschen
könne.
Hätte
ich
diese
Info
vorher
bekommen
und
er
nicht
versichert,
dass
das
Problem
am
Zifferblatt
liege,
hätte
ich
die
Uhr
gar
nicht
repariert.
Bin
als
Kunde
noch
nirgendwo
so
schlecht
behandelt
worden.
Falsche
Diagnose,
70
Euro
kassiert,
kein
Lösungsvorschlag
oder
zumindest
Teilerstattung,
unmöglicher
Tonfall
und
Umgang
mit
dem
Kunden.