1/5 S B. 5 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Booked
via
booking.de
in
March
for
an
overnight
stay
in
May
2019
(without
breakfast).
On
March
21,
2019,
the
accommodation
requested
that
the
credit
card
(expiry
4/19)
no
longer
be
valid
for
the
period
booked.
This
was
then
corrected
via
booking.de
by
specifying
the
new
credit
card.
I
was
a
bit
surprised
by
the
statement
that
breakfast
is
only
served
when
the
house
is
fully
booked.
When
I
asked
when
we
could
safely
expect
breakfast,
the
reply
was
analogously:
“You
will
see
that
when
you
are
there”.
On
Maundy
Thursday
(April
18,
2019),
booking.de
asked
to
update
the
credit
card.
Somewhat
puzzled
about
doing
something
that
seemed
to
have
been
done
since
March,
the
credit
card
was
updated
again.
A
few
minutes
later,
the
accommodation
was
canceled.
A
mail
message
and
three
phone
calls
went
unanswered
by
the
property.
You
just
play
dead
here.
The
canceled
booking
process
and
the
breakfast
issue
make
this
accommodation
not
recommended
for
us.
We
are
now
going
to
B&B
Frechen,
which
is
cheaper
and
breakfast
is
safe.
(Original)
Über
booking.de
im
März
für
eine
Übernachtung
im
Mai
2019
(o.
Frühstück)
gebucht.
Am
21.03.19
kam
die
telefonische
Anforderung
von
der
Unterkunft,
dass
die
Kreditkarte
(Ablauf
4/19)
für
den
gebuchten
Zeitraum
keine
Gültigkeit
mehr
besitzt.
Das
wurde
dann
über
booking.de
durch
Angabe
der
neuen
Kreditkarte
korrigiert.
Etwas
verwundert
war
ich
über
die
Aussage,
dass
nur
Frühstück
serviert
wird,
wenn
das
Haus
ausgebucht
ist.
Auf
meine
Frage,
wann
wir
denn
sicher
mit
dem
Frühstück
rechnen
könnten
wurde
sinngemäß
entgegnet:
„Das
sehen
Sie,
wenn
Sie
da
sind“.
Am
Gründonnerstag
(18.04.19)
kam
dann
über
booking.de
die
Aufforderung,
die
Kreditkarte
zu
aktualisieren.
Etwas
verwundert
darüber,
etwas
zu
tun,
was
doch
seit
März
erledigt
schien,
wurde
erneut
die
Kreditkarte
aktualisiert.
Wenige
Minuten
später
erfolgte
dann
die
Stornierung
der
Unterkunft.
Eine
Mailnachricht
sowie
drei
Anrufversuche
blieben
seitens
der
Unterkunft
unbeantwortet.
Man
stellt
sich
hier
einfach
tot.
Der
abgebrochene
Buchungsvorgang
sowie
die
Sache
mit
dem
Frühstück
machen
diese
Unterkunft
für
uns
nicht
empfehlenswert.
Wir
gehen
jetzt
ins
B&B
Frechen,
ist
günstiger
und
das
Frühstück
ist
sicher.
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