1/5 Horst P. 4 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Unfortunately,
no
good
experiences!
E-bike
got
a
flat
foot,
due
to
a
closed
tire.
The
pickup
of
the
defective
bike
in
the
Wahner
Heide
was
very
time-consuming
and
expensive,
as
some
phone
calls
had
to
be
made,
whether
the
pick-up
service
acknowledges
our
damage.
We
could
only
use
the
bike
for
just
under
3
hours,
not
24
hours
as
planned.
According
to
GTC
point
9
compensates
the
customer
at
least
with
the
credit
of
a
Mietrades
for
the
lost
rental
period.
We
were
offered
6
euros.
The
bill
should
be
the
other
way
round,
my
remaining
time
is
21
hours,
ergo
19
Euro
refund.
Could
have
been
a
nice
day,
other
e-bike
rental
companies
are
more
accommodating
and
better
positioned.
Never
again
with
this
provider.
(Original)
Leider
keine
guten
Erfahrungen
gemacht!
E-Bike
bekam
einen
Plattfuss,
aufgrund
eines
verschliessenen
Reifens.
Die
Abholung
des
defekten
Rad
in
der
Wahner
Heide
war
sehr
zeit-intensiv
und
aufwendig,
da
einige
Telefonate
geführt
werden
mussten,
ob
der
Abholdienst
unseren
Schaden
anerkennt.
Wir
konnten
das
Rad
nur
knapp
3
Stunden
nutzen,
nicht
wie
geplant
24
Stunden.
Laut
AGB
Punkt
9
entschädigt
den
Kunden
mindestens
mit
der
Gutschrift
eines
Mietrades
für
die
verlorene
Mietdauer.
Man
bot
uns
6
Euro
an.
Die
Rechnung
müsste
andersrum
sein,
meine
verbleibende
Zeit
sind
21
Stunden,
ergo
19
Euro
Erstattung.
Hätte
ein
schöner
Tag
werden
können,
andere
E-Bike
Verleiher
sind
kulanter
und
besser
aufgestellt.
Nie
wieder
bei
diesem
Anbieter.
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