1/5 Dorothea M. 2 years ago on Google
Am
liebsten
würde
ich
0
Sterne
geben
das
ist
aber
leider
nicht
möglich.
Schon
bei
der
Beratung
war
der
Verkäufer
langsam
wie
eine
Schlaftablette.Dennoch
haben
wir
einen
Quellstein
gefunden.
Die
Woche
drauf
wollten
wir
den
Stein
(400€
für
den
Stein
bereits
bezahlt!)
abholen.
Da
wir
im
Staustanden
wären
wir
5min
nach
17:30
(Feierabend)
angekommen.
Wir
haben
deshalb
bereits
unterwegs
angerufen
das
wir
kommen.
Am
Telefon
wurden
wir
dann
abgewimmelt
da
alle
pünktlich
Feierabend
machen
müssen.
Also
ich
weis
nicht
was
das
Problem
wäre
5min
länger
zu
bleiben!
Kein
Termin
kann
so
wichtig
sein
das
es
auf
5min
ankommt!
Das
war
pure
Faulheit
weil
Freitag
war!!!!
Wir
hatten
70km
Anfahrt
und
hätten
nur
noch
20km
zum
Ziel
gehabt!!
Kundenservice
unter
aller
Sau!
Diesen
Saftladen
kann
ich
wirklich
niemanden
empfehlen.
Wir
lassen
uns
nun
das
bereits
bezahlte
Geld
für
den
Quellstein
zurück
überweisen
und
werden
uns
wo
anders
einen
kaufen!
-
ich
wurde
als
Kunde
noch
nie
so
behandelt!
Achja
ein
persönliches
Telefonat
um
den
Sachverhalt
zu
klären
können
Sie
sich
sonst
wohin
stecken!
Das
hatte
ich
ja
bereits
bei
der
Anfahrt!
Update:
Als
wir
um
17:29
in
den
Hof
fuhren
und
vor
dem
verschlossenen
Tor
hupten
hat
sich
doch
noch
jemand
erbarmt
den
Stein
aufzuladen
das
war
eine
Sache
von
3
Minuten.
Nun
ja
zuhause
angekommen
stellte
sich
heraus
das
es
nicht
nur
an
Kundenservice
und
Freundlichkeit
mangelt
sondern
auch
noch
an
Kompetenz.
Uns
wurde
ein
Stein
verkauft
mit
einem
Bohrloch
von
35mm
und
ein
Schlauch
dazu
mit
einem
Durchmesser
von
20mm.
Ende
vom
Lied
war
dann
das
die
Pumpe
welche
uns
verkauft
wurde
zu
wenig
Leistung
hatte
und
am
Bohrloch
das
Wasser
wieder
nach
unten
floss.
Unglaublich.
Ich
werden
diesen
Laden
nie
mehr
betreten.
(Translated
by
Google)
I
would
like
to
give
it
0
stars
but
unfortunately
that's
not
possible.
Even
during
the
consultation,
the
seller
was
as
slow
as
a
sleeping
pill.
Nevertheless,
we
found
a
source
stone.
The
week
after
we
wanted
to
pick
up
the
stone
(€400
already
paid
for
the
stone!).
Since
we
were
stuck
in
traffic
jams,
we
would
have
arrived
5
minutes
after
5:30
p.m.
(after
work).
That's
why
we
already
called
on
the
way
that
we
were
coming.
We
were
then
brushed
off
on
the
phone
because
everyone
had
to
finish
work
on
time.
So
I
don't
know
what
the
problem
would
be
to
stay
5
minutes
longer!
No
appointment
can
be
so
important
that
it
depends
on
5
minutes!
That
was
pure
laziness
because
it
was
Friday!!!!
We
had
traveled
70km
and
would
have
only
had
20km
to
go!!
Customer
service
sucks!
I
really
can't
recommend
this
juice
shop
to
anyone.
We
are
now
having
the
money
we
have
already
paid
for
the
source
stone
transferred
back
to
us
and
will
buy
one
somewhere
else!
-
I've
never
been
treated
like
this
as
a
customer!
Oh
yes,
a
personal
phone
call
to
clarify
the
situation,
you
can
put
yourself
somewhere
else!
I
already
had
that
when
I
arrived!
updated:
When
we
drove
into
the
yard
at
5:29
p.m.
and
honked
our
horns
in
front
of
the
locked
gate,
someone
took
pity
on
us
to
load
the
stone,
which
was
a
matter
of
3
minutes.
Well,
when
we
got
home,
it
turned
out
that
there
was
not
only
a
lack
of
customer
service
and
friendliness,
but
also
of
competence.
We
were
sold
a
stone
with
a
35mm
drill
hole
and
a
hose
with
a
diameter
of
20mm.
The
end
of
the
song
was
that
the
pump
that
was
sold
to
us
had
too
little
power
and
the
water
flowed
down
again
at
the
borehole.
Unbelievable.
I
will
never
set
foot
in
this
store
again.