1/5 Tomaz A. 5 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Good
night.
I
come
by
this
means
to
account
for
my
dissatisfaction
as
a
customer
of
your
gym,
Lemon
Fit.
The
gym
has
changed
its
opening
hours
for
reasons
that
are
completely
unrelated
to
its
customers
about
a
month
ago.
This
change
was
communicated
without
any
further
clarification
other
than
the
fact
that
we
are
"awaiting
a
license",
there
being
no
development
or
any
apparent
concern
with
this
situation.
As
a
customer,
I
enrolled
in
this
gym
to
benefit
from
a
24-hour
service,
seeing
me
now
unable
to
train
several
times
for
reasons
that
are
completely
unrelated
to
me,
so
I
can
not
enjoy
what
was
contractually
stipulated.
Curiously
it
is
not
the
first
time
that
unilaterally
change
the
schedule,
having
already
happened
in
the
period
of
Christmas
and
New
Year
without
any
relevant
explanation
as
well.
I
understand
that
this
action
by
Lemon
Fit
reflects
a
total
lack
of
interest
and
unconcern
about
this
change
in
schedule
and
also
a
disrespect
for
its
customers
who
are
injured
and
deprived
of
a
service
to
which
they
are
entitled.
A
24-hour
schedule
is
thus
reduced
to
6
pm
with
no
reduction
in
monthly
fees
or
any
compensation.
As
a
client,
and
having
my
trust
bond
with
your
institution
been
broken
due
to
this
unfortunate
situation,
I
expect
a
quick
response
to
this
complaint,
hoping
also
that
your
hours
and
social
your
24-hour
stamp
has
been
withdrawn,
otherwise
you
will
be
marketing
a
service
that
does
not
correspond
to
reality
by
misleading
advertising
(Original)
Boa
noite.
Venho
pelo
presente
meio
dar
conta
da
minha
insatisfação
como
cliente
do
vosso
ginásio,
Lemon
Fit.
O
ginásio
alterou
o
seu
horário
de
funcionamento
por
motivos
que
são
completamente
alheios
aos
seus
clientes
há
cerca
de
um
mês.
Essa
alteração
foi
comunicada
sem
qualquer
esclarecimento
adicional
para
além
do
facto
de
"estamos
a
aguardar
uma
licença",
não
existindo
qualquer
desenvolvimento
ou
qualquer
preocupação
aparente
com
esta
situação.
Como
cliente,
inscrevi-me
neste
ginásio
para
beneficiar
de
um
serviço
de
24h,
vendo-me
agora
impedido
de
treinar
diversas
vezes
por
motivos
que
me
são
completamente
alheios,
não
podendo
assim
usufruir
do
que
foi
contratualmente
estipulado.
Curiosamente
já
não
é
a
primeira
vez
que
alteram
unilateralmente
o
horário,
tendo
tal
já
acontecido
no
período
de
Natal
e
ano-novo
sem
qualquer
explicação
relevante
também.
Entendo
que
esta
actuação
por
parte
do
Lemon
Fit
reflecte
um
total
desinteresse
e
despreocupação
relativamente
a
esta
alteração
de
horário
e
também
um
desrespeito
pelos
seus
clientes
que
se
vêm
lesados
e
privados
de
um
serviço
ao
qual
têm
direito.
Um
horário
de
24h,
fica
assim
reduzido
para
18h,
sem
qualquer
redução
na
mensalidade
ou
qualquer
compensação.
Como
cliente,
e
tendo
o
meu
vinculo
de
confiança
com
a
vossa
instituição
sido
quebrado
devido
a
esta
lamentável
situação,
espero
uma
resposta
célere
a
esta
reclamação,
esperando
também
que
seja
imediatamente
alterado
nas
vossas
redes
sociais
e
páginas
da
internet
o
vosso
horário
e
que
seja
retirado
o
vosso
selo
de
24h,
sob
pena
de
estarem
a
comercializar
um
serviço
que
não
corresponde
à
realidade
consubstanciando
publicidade
enganosa
