1/5 Rita A. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
My
daughter
is
being
accompanied
in
this
establishment
to
make
an
orthodontic
plan
that
is
already
paid,
in
the
amount
of
3100
€.
On
03/03/2021,
he
went
for
a
check-up
and
cleaning
consultation
in
order
to
remove
the
remains
and
glue
from
the
expansion
device,
which
had
been
removed
during
the
previous
month's
consultation.
He
made
the
consultation,
went
to
the
reception
where
he
was
still
some
time
to
schedule
new
treatments
and
left,
until
then
everything
was
normal.
How
surprised
I
am
when
we
get
home,
my
daughter
is
contacted
by
this
clinic,
informing
her
that
she
was
in
debt!
This
debt,
incurred
in
the
treatment
carried
out
today.
The
point
is,
there
was
no
information
inherent
to
the
extra
value
of
the
plan
that
is
being
carried
out,
despite
my
daughter
is
a
Medicare
health
insurance,
whose
cleaning
is
covered
and
having
this
clinic
in
partnership
with
the
mentioned
insurance
company!
I
am
outraged
and
completely
disappointed
by
the
modus
operandi
of
this
establishment!
Even
more
admired
when
I
heard
the
call
from
Mrs.
Andreia
Vitorino
in
which
she
had
the
audacity
to
call
my
daughter
rude
when
she
was
trying
to
talk
and
understand
why
this
situation
happened,
being
constantly
interrupted
by
this
Mrs.
Attention
to
who
goes
to
this
clinic!
I
will
report
in
the
respective
complaints
book!
(Original)
A
minha
filha
está
a
ser
acompanhada
neste
estabelecimento
a
fazer
um
plano
ortodontico
que
inclusive
já
se
encontra
pago,
no
valor
de
3100€.
No
dia
hoje
03/03/2021,
deslocou-se
para
uma
consulta
de
controlo
e
uma
limpeza
a
fim
de
lhe
serem
removidos
os
restos
e
cola
do
aparelho
de
expansão,
que
lhe
tinha
sido
retirado
na
consulta
do
mês
anterior.
Realizou
a
consulta,
deslocou
à
recepção
onde
esteve
ainda
algum
tempo
para
agendar
novos
tratamentos
e
foi-se
embora,
até
então
tudo
normal.
Qual
o
meu
espanto
ao
chegarmos
a
casa,
a
minha
filha
é
contactada
por
esta
clínica,
a
informarem
de
ela
se
encontrava
em
dívida!
Dívida
esta,
contraída
no
tratamento
efectuado
no
dia
de
hoje.
A
questão
é,
não
houve
qualquer
informação
inerente
ao
valor
extra
ao
plano
que
se
está
a
realizar,
não
obstante
a
minha
filha
é
detentora
de
um
seguro
de
saúde
Medicare,
cujas
limpezas
estão
abrangidas
e
tendo
esta
clínica
parceria
com
a
seguradora
mencionada!
Estou
indignada
e
completamente
desapontada
com
o
modus
operandi
deste
estabelecimento!
Ainda
mais
admirada
fiquei
quando
ouvi
a
chamada
da
Sra.
Andreia
Vitorino
em
que
teve
a
ousadia
de
chamar
de
mal
educada
à
minha
filha
quando
esta
estava
a
tentar
falar
e
entender
o
porquê
desta
situação
ter
acontecido
sendo
constantemente
interrompida
por
esta
Sra.
Atenção
a
quem
for
a
esta
clínica!
Irei
reportar
no
respectivo
livro
de
reclamações!
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