Super

(Translated by Google) Staff (including doctors) seem chronically overwhelmed: You have to constantly ask about everything and even after a delicate operation (which did not show the desired success, on the contrary) I was not properly informed about the further course. For example, to remove a painful cannula that was no longer needed, I had to ask 5 times and wait 6 hours. In addition, some of the rooms look like they were from 1980: -Beds creak and are uncomfortable. -TV must be rented for a fee. -The intercom rushes you can hardly understand anything. -In some rooms you can't even darken the windows. There's not even juice in the cafeteria. Just "sugar water". (Original) Personal (auch Ärzte) wirken chronisch überfordert: Man muss ständig alles erfragen und selbst nach einer heiklen OP (welche nicht den gewünschten Erfolg zeigte, im Gegenteil) wurde ich nicht richtig über den weiteren Verlauf aufgeklärt. Um zB eine schmerzende nicht mehr benötigte Kanüle entfernen zu lassen musste ich 5 mal Fragen und 6 Stunden warten. Außerdem wirken die Zimmer teilweise als seien Sie noch von 1980: -Betten knartschen und sind ungemütlich. -TV muss kostenpflichtig gemietet werden. -Die Sprechanlage rauscht man kann kaum was verstehen. -In einigen Zimmern kann man nicht mal die Fenster abdunkeln. Es gibt nicht mal Saft in der Cafeteria. Nur "Zuckerwasser".

Unfortunately but I have a pleasure to have surgery on pancreas cancer here. UK NHS said its noopetatable😬. The rooms 10 stars out of 5🙂, super clean, staff constantly checking on you, everything went smooth and pain free(thanks to epidural and painkillers). I have been sent home when I was ready, no complications and, 7 month out and good so far. Highly recommend, plus beautiful town which I was able to see before surgery.

They neglected my husband after his 8 hour operation that he was not able to recover from. The operation itself was a great success and he recovered from that pretty well, but because he was to get his vaq changed every 3 days, the let him go without food for several days at a time, once for 6 days that he lost 10 kgs that he never regained and almost went septic, and all because of other emergencies, this should never be able to happen in a learning university Klinik. Needless to say my husband passed away. Now he rests in peace

[NO STAR] I had a very bad experience with this hospital's International Admission Department for a family member, which requires urgent attention and speedy response. What you read about the hospital review here is true. I have no doubt on the doctor's capabilities, but in terms of administration, you'd probably get a stroke from dealing with them. There are some helpful admin personnel, but my primary case manager is a nightmare. I first approached them last year for a treatment in September, in which they were very slow in replying and eventually did not get back to me on the cost estimate. I have to search for options and proceeded elsewhere, thanks to their nonchalant attitude. Fast forward to this year, I have to unfortunately ask for another treatment as the hospital has the particular treatment. These are only SOME of the issues I am facing with them: a) They will direct you with different emails, different PIC and no email trails to further confuse you and whoever that is picking up the slack from their team. b)They reply by copying another email that they have sent you earlier, which you have replied. c) Some of them do not really answer all your questions. Which you have to ask AGAIN in the next email. I tried to call them and explain in case it was just something lost in translation, but you can hear that they do not really give a hoot. d) I was sent someone else's cost estimate, which is funny, because they were creating a lot of unnecessary bureaucracy about privacy earlier with the email. e) I was asked to re-submit a lot of documents. And we had to do some unnecessary tests prior to any indication if the treatment is possible. f) I guess the champion of it all that I was finally told that they are arranging a video counselling, but was cancelled 3 days later by telling them that they do not have the capacity to do it. In this day and age. g) The entire conversation of 3 weeks just to gage if treatment is possible was replied with them being under "lockdown". Germany border is currently not closed, so is the state in which they are operating it. Urgent medical cases even allows for quarantine waiver for high risk countries ( in which we are not in ). I can only conclude that they do not want to do the paperwork, and self impose "lockdown". Just to cover their tracks, the disjointed emails will make it appear that the doctors have just reviewed your case and they cannot accept it. This was an absolutely U-turn from telling us at least one week before that treatment is possible, and no mentioning of any lockdown. My point is, if you have urgent medical case like mine, please seek somewhere else. It is not worth the anguish , time and pain with their very unprofessional approach. My suggestion is for them to remove the international patient section from their website, because clearly, they are not adapt to handle them on a professional basis. All your international patient wants to know immediately is: 1) Can they do the treatment 2) How much Details can be ironed out. It shouldn't take 3 weeks of mental torture, to arrive at that - we do not accept international patients due to a "lockdown", moreover an urgent life threatening case.

My experience with this hospital and its staff has confirmed to me that negative reviews here are sadly true.

It's been six years since my father underwent pancreatic cancer surgery at Heidelberg Hospital. Actually it's hard to call it surgery - doctors opened his abdominal cavity and found that they couldn't cut out his tumor. All that happened despite their earlier assurances that they have a high level "know how" and that they are able to do it. Eventually the were able - to take away the remnats of hope... ...for "only" €20000...

(Translated by Google) Parking situation is a disaster ... (Original) Parkplatzsituation is ne Katastrophe...

(Translated by Google) The Heidelberg University Clinic is one of the oldest university hospitals in Germany. They have specialized in many areas, but the referring doctor should write down exactly what it is. The price-performance ratio is only reflected in the area of ​​applied treatments. The staff is friendly, nice and helps with the concerns of the patient, which is why he turns here. The doctors in each area have very good specialist knowledge that you can put on your patient. Just fits well! This review has not been PURCHASED or ordered, it has been viewed and experienced personally. (Original) Die Universitätsklinik Heidelberg ist eine der Ältesten Universitätskliniken von Deutschland. Sie haben sich in vielen Bereichen Spezialisiert, doch genau was es ist sollte der Einweisende Arzt richtig Aufschreiben. Das Preis-Leistungsverhältnis spiegelt sich erst im dem Bereich der Angewandten Behandlungen. Das Personal ist freundlich, nett und hilft bei den Anliegen vom Patienten weshalb er sich hier her wendet. Die Ärzte haben jeweils auf Ihrem Bereich sehr gutes Fachwissen das Sie an Ihrem Patienten angedeihen lassen. Passt einfach gut! Diese Bewertung ist nicht GEKAUFT und nicht Bestellt worden, es wurde Persönlich angesehen und Erfahren.

(Translated by Google) Very dissatisfied with ENT emergency ambulance. I visited the ENT emergency ambulance on Monday evening on March 2nd, 2020 at around 00.30am because I had severe pain in the larynx and difficulty breathing. That's why I went to the emergency room, but unfortunately I was rejected by the resident doctor because I got breathless air and had no breathlessness, so it wasn't an emergency for her, so she had no need to examine me and therefore refused me and did not check anything outrageous I have never experienced !!! (Original) Sehr unzufrieden von HNO Notfall Ambulanz. Ich habe am Montag Abend den 02.03.2020 gegen ca 00.30Uhr DAS HNO Notfall Ambulanz besucht da ich starke schmerzen am Kehlkopf,Atemnot hatte. Deswegen bin ich auch zur Notaufnahme gefahren, aber leider wurde ich von Assistenzärztin abgelehnt da ich immoment Luft bekommen und kein Atemnot hatte war es für sie keinen Notfall, deswegen hatte sie das Bedürfnis mich nicht zu untersuchen und hat mich daher abgelehnt und garnicht kontrolliert sowas unverschämtes habe ich noch nie erlebt!!!

Topic: Atrial fibrillation Thanks to my Applewatch, I noticed that I had AFib and went to the cardiologist in Germersheim, who is an absolutely great doctor. Whenever I had an ekg done, I had no sign. Thanks to the Applewatch, I was able to confirm AF and the cardiologist referred me for an ablation. So that the whole thing could be completed quickly, I contacted 3 KH... Heidelberg gave me the earliest appointment, so I decided on HD. After the procedure I was allowed to go home the next day. Within 5 days I flew on vacation. Today it's 3 months and I can only advise everyone..."if you get the chance, don't wait long and go for it"! Follow everything the doctors say and you will succeed. By the way... there is no such thing as general anesthesia, but there is a type where you don't notice anything. Very pleasant. By the way...there is nothing wrong with the friendliness at KH Heidelberg.

Our son (18 months old) had surgery at the beginning of September and we are very satisfied! He had a venous malformation on the left neck area. He has been treated through pediatric surgery since July 2022 and we have always been satisfied. Everything went smoothly. From the complex 4-hour operation to the intensive care unit and a stay in the children's ward. All doctors and nurses were super warm and competent! The 1-week hospital stay was also great to bear because the rooms were nice and spacious. The food was also great! We can therefore warmly recommend the Heidelberg University Hospital, especially the pediatric surgery department. We are very grateful to you because our son is no longer handicapped! Kind regards from Frankfurt am Main

(Translated by Google) Unfriendly staff. From the porter to the receptionist and doctors. Of course there are also friendly staff, but in contrast to other (university) clinics, this is very noticeable here. (Original) Unfreundliches Personal. Vom Pförtner bis Empfangspersonal und Ärzte. Natürlich gibt´s auch freundliches Peronal, aber im Gegensatz zu anderen (Uni)-Kliniken fällt das hier schon sehr auf.

(Translated by Google) I criticize the management, administration, not the doctors and nurses. An important cancer operation was delayed for months during the pandemic. The tumor was so large that it could no longer be completely removed. The patient died soon afterwards. Half a year later, a five-digit invoice was written at the end of the year, sent out half a month late, the payment term of course only 2 instead of 4 weeks and the threat of default interest. Bloody loser, it is you. (Original) Ich kritisiere die Leitung, Verwaltung, nicht die ausführenden Ärzt:innen und Pflegekräfte. Während der Pandemie eine wichtige Krebs-OP über Monate verschleppt. Tumor dann so groß, dass er nicht mehr komplett entfernt werden konnte. Patientin starb bald darauf. Ein halbes Jahr später zum Jahresabschluss eine fünfstellige Rechnung geschrieben, mit halbem Monat Verspätung rausgeschickt, Zahlungsziel damit natürlich nur noch 2 statt 4 Wochen und gleich mal Verzugszinsen angedroht. Verdammte Verlierer, das seid ihr.

(Translated by Google) Very bad clinic, everyone is overwhelmed and one likes to forget important things that are of enormous importance for the patient. (Original) Sehr schlechte Klinik, alle sind überfordert und man vergisst gerne wichtige Dinge die für den Patienten von enormer Bedeutung sind.

(Translated by Google) Was with the doctors in the clinic some time ago, had a 3-fold pelvic switch in 2015, where Heidelberg is supposed to be specialized. Wanted to get me a second opinion. as a "so-called specialist" you should be able to recognize possible complications, especially since that was nothing unusual. After that, I went to other hospitals and had some tests on me. If a muscle and a nerve are severed and a "specialist" does not recognize it, then he has no business in the clinic. I've now got a neurostimulator. So much for the subject it comes from the psyche. Are only out for coal (Original) War vor einiger Zeit bei den Ärzten in der klinik,hatte 2015 eine 3fache Beckenumstellung,wo Heidelberg angeblich spezialisiert sein soll.wollte mir eine zweite meinung einholen.man kam kaum zu Wort und man wurde "abgewürgt" und es wurde auf die Psyche geschoben.als "sogenannter Spezialist" sollte man mögliche Komplikationen erkennen können,zumal das nichts außergewöhnliches war.war danach in weiteren Krankenhäuser u hab einiges an Untersuchungen über mich ergehen lassen. Wenn ein Muskel und ein Nerv durchtrennt sind und das ein "Spezialist" nicht erkennt dann hat er in der Klinik nichts verloren. Mittlerweile habe ich einen neurostimulator bekommen. Soviel zum Thema es kommt von der Psyche. Sind nur auf Kohle aus

(Translated by Google) In dealing with children zero empathy, roughly not child-friendly, unfriendly. Better a few kilometers further to Mannheim. (Original) Im Umgang mir Kindern null Empathie, grob nicht Kindgerecht, unfreundlich. Lieber ein paar Kilometer weiter nach Mannheim.

My father was operated on and then cared for in the F99 intensive care unit. At night he and his fellow patient were cared for by a nurse. Unfortunately, the shortage of skilled workers also seems to open the door to the nursing profession for people who have no empathy whatsoever. The descriptions that my father gave and that his fellow patient was able to confirm are about violence, including through omission. An example: the fellow patient was in pain and wanted to be turned because he couldn't do it himself and she refused to position the patient. Further details will be documented in writing and forwarded to complaints management. The descriptions gave me goosebumps. Since being on the ward, my father has developed nightmares and anxiety. I don't even want to know how this person deals with people who are completely dependent on her care and concern and cannot defend themselves. Greetings from a former intensive care nurse at UK HD.

Very unpleasant man on the phone. Called at midnight, described pain and asked where the best place to go was and was told "I'm not a doctor." as a reply. Not competent in social interactions and then in the main number as the person answering calls.

Very professional, warm and competent approach to neonatology. The nurses and doctors were all incredibly nice and made our stay in the hospital as pleasant as possible. Many thanks to the whole team! It's just a shame that the food in the casino leaves a lot to be desired!

(Translated by Google) My son is 8 weeks old and at U3 the pediatrician found an unexplained mass next to the kidney during an ultrasound. We were then referred directly to the children's clinic and should come straight away, which was great. There they did another ultrasound and said that it was 95 percent adrenal hemorrhage, but for safety's sake they wanted to do an MRI to be 100 percent sure. So far so good. My son and I came to the metabolism station until it is clear when we can go to the MRI. We were told a few more tests to be on the safe side when we were already there. Various blood values, once urine was taken and a cortisol daily profile should be created because we would probably have to wait two days before we can get into the tube. Everything went faster and the next day we were able to go in, after the MRI the ward doctor came and said that of course nothing official had been written yet but everything still looked like an adrenal haemorrhage and we would get that in writing. We should stay there one more night so that he gets the sedation behind him and because of the cortisol she said she talks to the doctor if you still have to finish it because all the other values ​​are good so far and the sedation falsifies the profile anyway . Later she said that you would do it, but of course you take into account that he hardly sleeps at night because he was in a surge and the values ​​are falsified anyway because of the sedation. The next day we went home and everything is fine, we thought. I called a week later because I should inquire about the remaining values, yes everything is just fine the last cortisol value of the day from the sedation is increased but then you know the reason, the problem what they have is that the urine has disappeared , we should please catch up again and bring along what we did. After that it was said that if we don't hear anything anymore everything is fine. Yesterday we had an ultrasound check-up and should go back to the oncology department, where it came out that they didn't know anything at all that urine was there so it was collected again and then suddenly the doctor came from the metabolism and said yes he is sorry he has bad Messages but the last cortisol profile was not the norm we have to stay there one more night to do it again. On the ward it was then said to try to avoid any stress so that the value would not be falsified, but then decided to put a bladder catheter on the little one to take 24 hours of urine, which was never an issue before Sisters say why. In a nutshell, what came next, the catheter suddenly fell out in the middle of the night and you wanted to start over again, which I refused to do. Every time the blood was drawn, the little boy screamed fruitfully because the access did not work properly, so I was told not bad if the cortisol doesn't fit that would be taken into account ... why were we there at all? And this morning the doctor told me that the important value for cortisol was actually the first and not the last and the first was okay. Conclusion, two urine samples have been lost, new things kept coming up to be done to extend the stay and I feel that it has something to do with the fact that I agreed that his results would be used for study purposes allowed to. Suddenly the back of the hand had to be x-rayed and and and ... In any case, I should be a little bit at the values ​​again and get a second opinion. (Original) Mein Sohn ist 8 Wochen alt und bei der U3 wurde vom Kinderarzt beim Ultraschall eine ungeklärte Raumforderung neben der Niere festgestellt. Wir wurden dann direkt an die Kinderklinik verwiesen und sollten gleich kommen was super war. Dort machte man noch mal einen Ultraschall und teilte mit dass es zu 95 Prozent eine Nebenniereneinblutung ist, man aber sicherheitshalber noch ein MRT machen wolle um sich 100 Prozent sicher sein zu können. Soweit so gut. Mein Sohn und ich kamen auf die Stoffwechselstation bis geklärt ist wann wir zum MRT können. Man sagte uns sicherheitshalber würden noch ein paar Tests gemacht wenn wir eh schon da sind. Diverse Blutwerte, einmal wurde Urin genommen und ein Cortisol Tagesprofil sollte erstellt werden weil wir voraussichtlich zwei Tage würden warten müssen bis wir in die Röhre können. Es ging dann doch alles schneller und am nächsten Tag schon konnten wir rein, nach dem MRT kam die Stationsärztin und teilte mit, dass natürlich noch nichts offizielles geschrieben wurde aber immer noch alles nach einer Nebennierenblutung aussah und wir das auch schriftlich noch mitgeteilt bekämen. Wir sollten noch eine Nacht da bleiben damit er die Sedierung gut hinter sich bringt und wegen dem Cortisol meinte sie sie spricht mit dem Arzt ob man es überhaupt noch fertig machen muss da alle anderen Werte gut sind die bisher vorliegen und die Sedierung das Profil sowieso verfälscht. Später kam sie dann ins teilte mit, dass man es machen würde aber natürlich berücksichtigt dass er nachts kaum schläft da er in einem Schub war und sowieso die Werte verfälscht sind wegen der Sedierung. Am nächsten Tag ging es dann heim und alles ist gut, dachten wir. Ich rief eine Woche später an da ich da die restlichen Werte erfragen sollte, ja alles bestens nur der letzte Cortisol Wert am Tag von der Sedierung ist erhöht aber da kennt man ja den Grund, das Problem was sie haben ist, dass der Urin verschwunden ist, wir sollen bitte noch mal selbst auffangen und vorbeibringen was wir sich taten. Danach hieß es wenn wir nichts mehr hören ist alles gut. Gestern hatten wir dann Kontrolltermin zum Ultraschall und sollten noch mal zur Onkologie wo dann rauskam, dass die überhaupt nichts wissen dass Urin da ist also wurde noch mal aufgefangen und dann kam plötzlich der Arzt von der Stoffwechsel und meinte ja es tut ihm leid er hat schlechte Nachrichten aber das letzte Cortisol Profil war nicht der norm entsprechend wir müssen noch mal eine Nacht da bleiben um es neu zu machen. Auf Station hieß es dann ja man versuche jeden Stress zu vermeiden damit der Wert nicht verfälscht, beschloss dann aber noch ein Blasenkatheter bei dem Kleinen zu legen um 24 Stunden Urin zu nehmen, was vorher noch nie ein Thema war auf Nachfrage konnte mir auch keiner der Schwestern sagen wieso. Kurz zusammen gefasst was danach kam, der Katheter fiel mitten in der Nacht auf einmal raus und man wollte dann von vorne anfangen was ich verweigerte, bei jeder Blutentnahme hat der Kleine fruchtbar geschrieen weil der Zugang nicht richtig funktioniert hat, da sagte man mir das wäre nicht schlimm wenn das Cortisol dann nicht passt das würde berücksichtigt... Warum waren wir dann überhaupt da? Und heute morgen sagte mir der Arzt, dass der wichtige Wert beim Cortisol eigentlich der erste sei und nicht der letzte und der erste war on Ordnung. Also Fazit man hat zwei Urin Proben verloren, andauernd fielen neue Sachen ein was noch gemacht werden muss um den Aufenthalt zu verlängern und mich beschleicht das Gefühl, dass es etwas damit zu tun hat, dass ich einverstanden war, dass seine Ergebnisse zu studienzwecken verwendet werden dürfen. Plötzlich musste dann nämlich der Handrücken geröntgt werden und und und... Ich werde sollte wieder etwas an den Werten sein auf jedenfall eine zweite Meinung einholen.

urology I find it a disgrace when my daughter was taken to this clinic about 4 years ago because of recurring urinary retention and a known malformation of the urethra and then was told that if urinary retention occurred again, the urethra would be reconstructed should consider. In 2023 it was that time again and we wanted an appointment to have a discussion about reconstruction. After sending further documents (as requested), we received the message after about a week: After reviewing your findings from our senior doctors, we as a clinic are not the right contact person in your case. Now I'm wondering whether the skills of these senior doctors are no longer there. In my opinion, they are overpaid. Then I'm not surprised if more and more clinics are closing.

The best hospital in the world

(Translated by Google) I was sent away with pain and no examination. (Original) Ich wurde mit Schmerzen und ohne Untersuchung weg geschickt.

(Translated by Google) An absolute cheek! During this corona time, you take care of yourself and your fellow human beings, you do not visit your grandma for months and this is where she gets infected! Don't you wear your masks properly, don't you wash and disinfect your hands? That speaks for itself! And the Oberhammer: Now they want to move an older woman with previous illnesses to an old people's home. "They are old and won't make it anyway" If you want to protect your loved ones from infection, you should look for another hospital. !!!!! 0 stars !!! Our grandmother would have had a few more years ahead of her, because of this hospital and its disingenuous staff has now passed away because of Corona !!! There are consequences (Original) Eine absolute Frechheit! Man passt während dieser coronazeit auf sich und seine Mitmenschen auf, verzichtet Monate lang auf den Besuch seiner Oma und hier wird sie angesteckt! Tragt ihr denn eure Masken nicht anständig, wäscht und desinfiziert ihr eure Hände nicht? Das spricht schon alles für sich! Und der Oberhammer: Nun wollen sie eine ältere Frau mit Vorerkrankungen noch in ein Altersheim verfrachten. „Die sind ja alt und schaffen es eh nicht“ Wer seine Liebsten vor einer Ansteckung schützen will, sucht sich lieber ein anderes Krankenhaus. !!!!!0Sterne!!! Unsere Oma hätte noch einige Jahre vor sich gehabt, wegen diesem Krankenhaus und deren unaufrichtigen Personal ist zu nun wegen Corona von uns gegangen!!! Das gibt Konsequenzen

A year ago I was seen in the cardiomyopathy outpatient clinic. The treatments and examinations were fine so far. However, I often have to wait a long time between treatments. However, a genetic test was done for HNCM. I was told that the test would take 2-3 months until the results were released. It's been a year now and I still don't have any results. I've asked several times, but have always been shot down with reassuring statements. No response to emails either. Therefore the organization is a total disaster and the patients don't seem to care at all. Therefore there is an urgent need for improvement!!!!!!

(Translated by Google) The ENT is trying hard, but no one could really help. Had 2 appointments, the first one I came out after 7 hours and the second after 6 hours. Sitting around with nausea, dizziness and wearing a mask the whole time. Unreasonable! No organization, unable to schedule appointments. (Original) Die HNO ist zwar bemüht, aber so recht helfen konnte auch keiner. Hatte 2 Termine, beim Ersten kam ich nach 7Stunden raus und beim Zweiten nach 6 Stunden. Saß die ganze Zeit mit Übelkeit, Schwindel und mit Maske da rum. Unzumutbar!!! Keine Organisation, unfähig Termine zu planen.

(Translated by Google) Today was in the Krehl Clinic, oncology for annual examination. I do not have the feeling that the patient is being examined worse than in the third country of Africa, everything is processed on the assembly line and only focused on one set of admission due to the corona. One earns the most of what is wrong with you there, do you no longer take your job as a doctor seriously ???? (Original) War heute in der Krehl Klinik, Onkologie zu Jährliche Untersuchung. Ich habe nicht das Gefühl sondern durch die Corona wird der Patient schlechter untersucht als im Dritland Afrika, alles im Fließband abgefertigt und nur konzentriert auf eine Satzionere Aufnahme. Da verdient man am meinsent, was is los mit Euch dort, nimmt ihr euren Job als Arzt nicht mehr ernst????

(Translated by Google) Without words, you are now sick and have a referral and are told twice on the phone that we only have free appointments in summer 2021? Incomprehensible.... (Original) Ohne Worte, man ist jetzt krank und hat eine Überweisung und bekommt 2 mal am Telefon die Aussage, wir haben erst im Sommer 2021 freie Termine? Unfassbar....

(Translated by Google) Really poor childbirth care. Unfriendly, medical errors etc. (Original) Richtig schlechte Betreuung bei der Geburt. Unfreundlich, medizinische Fehler etc.

(Translated by Google) I had an appointment today at the otological consultation. The appointment was at 10:30 a.m. and I was on time. Shortly before 12 I got the hearing test, which as usual only lasted 5 minutes. Then wait another hour for a consultation with the doctor. Since he was not sure about the diagnosis, he wanted to consult the senior doctor - completely ok for me. However: Another waiting time of another 1.5 hours. Then the conversation with both doctors. So I spent almost 5 hours in the waiting room for a good 10 minutes of treatment and discussions. This is underground with permission. I had an appointment and didn't snow in between. Waiting time should always be planned in, but something is simply exaggerated. The professional competence and the quality of the advice were very good. There is definitely no shortage of good staff. However, the organization dates from 1879. (Original) Ich hatte heute einen Termin in der Otologischen Sprechstunde. Der Termin war um 10.30 Uhr und ich war pünktlich. Kurz vor 12 kam ich dann zum Hörtest dran, der wie üblich nur 5 Minuten dauerte. Danach wieder eine gute Stunde auf die Besprechung mit dem Arzt warten. Da er sich ob der Diagnose nicht sicher war, wollte er den Oberarzt konsultieren - für mich völlig ok. Allerdings: Nochmalige Wartezeit von weiteren 1,5 Stunden. Danach das Gespräch mit beiden Ärzten. Ich habe also für gut 10 Minuten Behandlung und Gespräche fast 5 Stunden im Wartesaal verbracht. Das ist mit Verlaub unterirdisch. Ich hatte einen Termin und bin nicht zwischendurch reingeschneit. Wartezeit sollte immer eingeplant werden, aber sowas ist einfach übertrieben. Die fachliche Kompetenz und die Qualität der Beratung waren sehr gut. Es mangelt definitiv nicht an gutem Personal. Die Organisation stammt allerdings aus 1879.

(Translated by Google) A wonderful hospital and provides services for cancer patients Their problem with the deadlines is long and far ... Radiologist, Professor, Department Head, is very versatile and well-deserved (Original) مستشفى رائع ويقدم خدمات لمرضى السرطان مشكلتهم بالمواعيد طويله وبعيده .... دكتور الاشعاعي البروفسور رئيس القسم جدا متمكن وخلوق يستحق الاشاده والشكر

Disappointing!!! I have 5 complaints and then I am classified as NOT an emergency. Then someone boldly asked me why I came to Heidelberg. Never again EVER AGAIN!!!!!

If it were possible, 0 stars just like the clinic has 0 Never go there again...

(Translated by Google) [UPDATE 09/15/2020] In response to a telephone request, the data I had at the clinic were checked and the extremely friendly employee apologized for the incident. 14.09.2020 My partner and I went to this clinic (surgical department) because we are both extremely obese and wanted to find out more about a stomach reduction. Our 1st appointment was postponed due to Corona (on the part of the clinic) and we were sent 1 questionnaire and nutrition and exercise logs by email, which we should fill out / keep by the appointment. Okay, said - done. We then sent the questionnaires to the clinic by post (his and mine in the same envelope!) His questionnaire was there, mine was gone. Wow. I then filled out a questionnaire there again, quickly and superficially, because I am only able to perform under pressure to a limited extent (previous illness, depression - which I even forgot to enter) - at that moment I thought "Well, happened" and the rest of the appointment ran without further incident. In the meantime, I had a screening consultation for a gastroscopy and will soon have an appointment for endocrinology (actually also for nutritional advice, but it was forgotten to enter (by the clinic!), So I should actually arrange a new one soon ... whether I know whether I do I don't yet, but read on for now) And now I have received a letter from the clinic, which I am supposed to forward to my family doctor, but in which there are COMPLETELY INCORRECT PREDIAGNOSIS !!! My name and date of birth, as well as the name of my family doctor, my current weight and my BMI are correct - everything else is WRONG. I feel damned in bad hands there. Tomorrow I'll try to clarify this by phone, but that's the 2nd time (to be precise, the 3rd if you count the non-registered appointment at the nutritional counseling) that something goes wrong .. That really can't be true! By the way, everything works great for my friend, the appointments are running, the employees are nice .. I ask myself a question: How can it be that he only has positive experiences, but I only have negative ones !? (In THE SAME clinic, in THE SAME wards, in the SAME departments) The only positive thing I can name: The employees have always been very friendly towards me. (Original) [UPDATE 15.09.2020] Auf telefonische Nachfrage wurden meine, in der Klinik vorliegenden, Daten überprüft und die äußerst freundliche Mitarbeiterin hat sich für den Vorfall entschuldigt. 14.09.2020 Ich war zusammen mit meinem Partner in dieser Klinik (Chirurgische Abteilung), da wir beide extrem adipös sind und uns bezüglich einer Magenverkleinerung informieren wollten. Unser 1. Termin wurde wegen Corona (seitens der Klinik) verschoben und uns wurden per Mail je 1 Fragebogen und Ernährungs- sowie Bewegungsprotokolle geschickt, welche wir bis zum Termin ausfüllen/führen sollten. Okay, gesagt - getan. Die Fragebögen haben wir dann schon per Post an die Klinik geschickt (seiner und meiner im gleichen Umschlag!) Sein Fragebogen war da, meiner war weg. WoW. Ich hab dann dort nochmal einen Fragebogen ausgefüllt, schnell und oberflächlich, da ich unter Druck nur bedingt leistungsfähig bin (Vorerkrankung Depression - Welche ich sogar vergessen habe einzutragen) - in dem Moment dachte ich noch "Tja, passiert" und der Rest des Termins lief ohne weitere Zwischenfälle ab. In der Zwischenzeit hatte ich ein Vorsorgegespräch für eine Magenspiegelung und habe demnächst einen Termin zur Endokrinologie (eigentlich auch zur Ernährungsberatung, aber der wurde vergessen einzutragen (von der Klinik!), also müsste ich eigentlich demnächst einen neuen vereinbaren.. ob ich das tue weiß ich noch nicht, aber lies erstmal weiter) Und nun habe ich einen Brief der Klinik bekommen, den ich an meinen Hausarzt weiterleiten soll, in welchem aber VÖLLIG FALSCHE VORDIAGNOSEN stehen!!! Mein Name und das Geburtstadum, sowie der Name meines Hausarztes, mein aktuelles Gewicht und mein BMI stimmen - alles andere ist FALSCH. Ich fühle mich dort verdammt schlecht aufgehoben. Morgen versuche ich das telefonisch zu klären, aber das ist schon das 2. Mal (genau genommen das 3., wenn man den nicht eingetragenen Termin bei der Ernährungsberatung mitzählt) das etwas schief läuft.. Das kann doch echt nicht wahr sein! Bei meinem Freund funktioniert übrigens alles super, die Termine laufen, die Mitarbeiter sind nett.. da stellt sich mir eine Frage: Wie kann es sein das er nur positive Erfahrungen mach, aber ich nur negative!? (In DERSELBEN Klinik, auf DENSELBEN Stationen, in DENSELBEN Fachbereichen) Das einzig positive was ich nennen kann: Die Mitarbeiter waren mir gegenüber bisher immer sehr freundlich.

(Translated by Google) The university clinic is on a huge site, which is well signposted. The hospital is clean and the staff is friendly. Toilets are clean. There is a cafeteria which is very expensive. The many parking spaces are just as expensive. (Original) Die Universitätsklinik steht auf einen riesigen Gelände was aber gut ausgeschildert ist. Das Krankenhaus ist sauber und das Personal ist freundlich. Toiletten sind sauber. Es gibt eine Cafeteria die aber sehr teuer ist. Genau so teuer sind die vielen Parkplätze.

(Translated by Google) So I'm actually very excited about the university. 2 friends work there and my partner also works intensively. However, the PDL Ms. Hoppe doesn't work at all! Unfriendly and spoiled. Forgets job interviews that you organized yourself. And then sentences like “what do you want here” or “I don't really have time”. Something like that is just rude! Your reputation precedes you. This is exactly how it was described to me in advance. Maybe you should think about how to deal with employees and above all Bypasses applicants! Bad figurehead ...... (Original) Also ich bin eigentlich sehr begeistert von der Uni. 2 Freundinnen arbeiten dort und auch mein Partner arbeitet auf Intensiv. Jedoch geht die PDL Fr. Hoppe garnicht! Unfreundlich und verpeilt. Vergisst Bewerbungsgespräche die Sie selbst organisiert. Und dann so Sätze „was wollen Sie hier“ oder „ich hab jetzt eigentlich keine Zeit“. Sowas ist einfach unfreundlich! Ihr Ruf eilt Ihr schon voraus. Genau so wurde Sie mir bereits im Vorfeld beschrieben. Vielleicht sollte man sich mal Gedanken machen wie man mit Mitarbeiter und vor allem Bewerbern umgeht! Schlechtes Aushängeschild......

(Translated by Google) The ENT department was able to help me quickly and well. They just have a lot of such cases, hence the practice and routine. Thank you for being accepted and treated. (Original) Die HNO Abteilung konnte mir gut und schnell helfen. Die haben halt viele solcher Fälle, daher die Übung und Routine. Danke das ich aufgenommen und behandelt wurde.

(Translated by Google) Daughter was in the emergency room yesterday. Really quick to respond. Very friendly doctors and medical assistants. Unfortunately nothing specific was found. Now we have to go to resident doctors to get to the bottom of the matter. The recommendation was definitely to do a computed tomography. Glad and a privilege to live near the university hospital. (Original) Tochter gestern in der Notfallambulanz gewesen. Wirklich schnell reagiert. Sehr freundliche Ärzte und Arzthelfer. Leider nichts konkretes gefunden. Nun müssen wir zu niedergelassenen Ärzten die der Sache auf den Grund gehen. Die Empfehlung war auf jeden Fall eine Computertomographie zu machen. Froh und ein Privileg in der Nähe der Uniklinik zu leben.

It might be unfair to rate it one star as it is only for Dr. Neef who seems to work here now and my rating is for her when she worked at Dr. Ebensberger's dentistry clinic. I was thrown to Dr. Neef for my ceramic crone as my previous dentist left the clinic. I already felt fishy as she suggested me to do a crone for another tooth without canal therapy (it turns out some other dentist can easily fill and fix it without much effort!!!), but anyway, the crone itself is a total nightmare, i paid over 600 euro myself and it gave me endless pain, first it was not strong and was more like sensitive feelings, i went to other dentists they couldn't figure it out. However about half a year ago, i suddenly had strong pain there and a headache on the same side, after many dentist and neurologist appointments, the reason was found, it was bcz of the crone! It's slightly too high and overtime it gave me biting issues. The worst part isn't over yet, almost the same time when i started the tooth pain, I got an infection in my nose and i didn't link them together. However, after the CT and ENT doctor's examination, it's also bcz of the tooth!!! (I mean, i didn't even mention the tooth problem to my ENT doctor but he figured it out via the CT) Now I need surgery in my nose to get rid of this infection!!! Just choose dentists carefully and i do hope that Ms. Neef stops being a doctor at all. She is clearly not competent and was trying very hard to dig money from her patients! Just avoid her at all cost if she is still there

Doctors are very knowledgeable and I found the staff very helpful, caring and courteous.

The best except the food 😉

Can I help

(Translated by Google) As a doctor, I have an internship in the gynecological clinic in Heidelberg University Clinic to gain experience in laparoscopic operations. I was very satisfied. (Original) Als Ärztin habe ich in Frauenklinik in Universität Heidelberg Klinik Praktikum um laparoscopc-Operationen Erfahrung zu sammeln. War ich sehr zufrieden.

(Translated by Google) Super doctors, outpatient appointments on time, (Original) Super Ärzte, ambulante Termine pünktlich,

One of the best hospitals in Europe for malignant diseases of the colon, pancreas, stomach and other diseases

Highly recommend for ear problems..very caring n professional eye surgeon :)

(Translated by Google) Excellent clinic, and very friendly and nice doctors and nursing staff (Original) Hervorragende Klinik,und sehr freundliche und nette Ärzte und Pflegepersonal

Ok

We were walking by the river nekar but the clinic is also very good.

Germany goverment say and i am sorry they dont vant me i go corono virus centre but vacsine have i vritings but it is soldings information thanks i knov very difficult problems

(Translated by Google) Extremely competent and very friendly. (Original) Überaus kompetent und sehr freundlich.

(Translated by Google) Good to use in an emergency, communication has always been a problem. (Original) Im Notfall gut zu gebrauchen, die Kommunikation ist immer ein Problem gewesen.

(Translated by Google) Top team with good treatment. To complain about: Flow of information / communication between departments. Since the emergency department is directly connected, many emergencies are integrated into the daily routine. For this reason, it sometimes takes a little longer for CT / MRI appointments (at least I suspect) (Original) Top Team mit guter Behandlung. Zu bemängeln: Informationsfluss/ Kommunikation zwischen den Abteilungen. Da die Notaufnahme direkt angebunden ist, werden viele Notfälle mit in den Tagesablauf eingebunden. Aus diesem Grund dauerd es manchmal bei CT/MRT Terminen etwas länger (Vermute ich zumindest)

(Translated by Google) Was on 25.08.2019 at 22:30 in the clinic I was pregnant in the 26 weeks and had Upper abdominal pain. I was treated very badly. I was asked if on Sunday I first come to the clinic to drive. She is putting my mother pass on the table. Crying I'm out and went to another clinic. Unfortunately, I do not know their name otherwise I would complain. Short hair with glasses middle age.Nie again I will go to this clinic. Have heard even bad. (Original) War am 25.08.2019 um 22:30 in der klinik Bin in der 26 woche schwanger und hatte oberbauchschmerzen. Ich wurde sehr schlecht behandelt. Mir wurde gefragt ob mir am sonntag erst einfällt in die klinik zu fahren. Sie knalte meine mutterpass auf dem tisch. Weinend bin ich raus und ging in eine andere klinik.leider weiss ich ihre name nicht sonst würde ich mich beschweren. Kurze haare mit brille mittlere alter.nie wieder werde ich in diese klinik gehen.habe auch nur schlechtes gehört.

(Translated by Google) Top Hospital, (Original) Top Krankenhaus,

(Translated by Google) So now I'm here for the second time with my wife for the MRI. The appointment is more like underground at 3:45 pm, the appointment would have been 4:45 pm and I'm still waiting. It's OK if it takes longer, but you could let us know. (Original) Also bin jetzt das zweite Mal hier mit meiner Frau zum MRT die Termin Vergabe ist mehr wie unterirdisch 15:45 wäre Termin gewesen jetzt 16:45 und ich warte immer noch. Es ist ja OK wenn es länger dauert aber man könnte ja bescheid geben.

(Translated by Google) Einr star for women's marriage is too much. Write a bill and do not perform. (Original) Einr stern für Frauenköinik ist zu viel. Rechnung schreiben und keine leistung erbringen.

(Translated by Google) Humans are treated humanely! One thing is clear, this hospital lacks respect and commitment. I also come from the health sector and provide the current knowledge of a health and nurse. A P professional should be able to apply the practice in practice. Counseling, friendly treatment, observation of the sick or responding to the needs of a sick person and much more is the be all and end all in this profession! Those who can not, should rather stay home for a patient's recovery and not report their private problems in the middle of the ward corridor while the family member is there and needs information about the patient's current condition. Without reason, there is hatred for the patients and relatives in this house. This behavior has been clearly felt by both the nurses, anesthetists and some doctors. So short speech big sense, I prefer to visit another KH, instead of the University Hospital Heidelberg. (Original) Menschen gehören menschlich behandelt! Eins ist klar, in diesem Krankenhaus fehlt der Respekt und das Engagement. Ich komme ebenso aus dem Gesundheitswesen und erbringe das aktuelle Wissen eines Gesundheits und Krankenpflegerins. Eine Pfachkraft sollte in der Lage sein, das geübte in der Praxis anzuwenden. Beratung, freundlicher Umgang, Krankenbeobachtung oder das Eingehen auf Bedürfnisse eines kranken Menschen und vieles mehr ist das A und O in diesem Beruf! Wer es nicht kann sollte lieber für die Genesung eines Patienten zu Hause bleiben und ihre privaten Probleme nicht mitten des Station Flurs mitteilen, während die Angehörige da steht und über den aktuellen Zustand des Patienten Informationen braucht. Ohne Grund herrscht in diesem Haus ein Hass auf die Patienten und Angehörige. Dieses Verhalten hat man sowohl bei den Schwestern, Anästhesiepflegern und bei einigen Ärzten eindeutig gespürt. Also kurze Rede großer Sinn, lieber besuche ich ein anderes KH, anstatt das Uniklinikum- Heidelberg.

(Translated by Google) Very nice doctors very clean (Original) Sehr Nette Ärtzte sehr Sauber

(Translated by Google) - smell and taste nothing more since the nasal septum OP. 3/4 years after still not! -4 hours I waited for the follow-up because someone has screwed up something. - i should do a CT scan of the nose and what is missing.right. The transfer. I feel as if many do not know what they are doing or how they should do it ... very annoying. Especially if you look Vacation takes. (Original) -rieche und schmecke nichts mehr seit der nasenscheidewand OP. 3/4 Jahr danach immer noch noch nicht! -4 Stunden habe ich gewartet für die nachuntersuchung weil jemand was verbockt hat. - ich soll ich ein CT bild von der nase machen und was fehlt.richtig . Die überweisung. Ich komme mir vor als wüssten viele nicht was sie da machen oder wie sie es machen sollen... sehr nervig. Vor allem wenn man sich Urlaub dafür nimmt.

(Translated by Google) Can not understand the positive reviews. I came from Karlsruhe in the hope of a better treatment and dealing with patients is very disappointed absolutely not recommended! (Original) Kann die positiven Rezensionen gar nicht verstehen.. bin extra aus karlsruhe gekommen in der Hoffnung auf eine bessere Behandlung und Umgang mit Patienten bin sehr enttäuscht absolut nicht zu empfehlen !

(Translated by Google) Absolutely incompetent, rude, arrogant staff! do not understand the good reputation of the university hospital HD. (Original) Absolut unfähiges, unhöfliches ,arrogantes Personal! verstehe den guten Ruf der Uniklinik HD nicht.

(Translated by Google) So I've been back and forth as a patient in the university hospital since my 9th month of life because of a chronic illness ... and I am aware that waiting times are always to be expected. Is synonymous completely understandable and not normally worth mentioning because something of itself explains ... What I do not understand, however, is when as a patient (unfortunately holiday) with severe earache in the standby practice must, and with dizziness and nausea first zero attention finds although you have commented on his condition ... and then recorded and in front of the waiting room is waiting and waiting for 30 minutes and when asked to see the doctor standing there and is there with the ladies at the registration and entertains happy ... that exceeds my understanding of the waiting time .... above all, if you are the only one and patient is waiting for the doctor. So that was nothing today ..... (Original) Also ich bin schon seit meinem 9.lebensmonat immer mal wieder als Patient in der Uniklinik aufgrund einer chronischen Krankheit...und klar ist mir bewusst, das immer mit Wartezeiten zu rechnen ist. Ist auch völlig verständlich und normal nicht erwähnenswert da sich sowas von alleine erklärt... Was ich allerdings nicht verstehe ist, wenn mal als Patient (leider Feiertag) mit starken Ohrenschmerzen in die Bereitschaftspraxis muss, und man mit Schwindel und Übelkeit erst mal Null Beachtung findet obwohl man sich zu seinem Zustand geäußert hat...und dann aufgenommen ist und vor das Wartezimmer geschickt wird und seit 30 Minuten wartet und bei Nachfragen an der Anmeldung die Ärztin dort stehen sieht und mit den Damen an der Anmeldung da steht und sich fröhlich unterhält...das übersteigt mein Verständnis bzgl der Wartezeiten....vorallem, wenn man der einzige und 1. Patient ist der auf den Arzt wartet. Also das war dann nix heute.....

(Translated by Google) My child had been admitted to the neurology department for twelve days. Honestly, I had no problems at this time, good doctors and patient visits are done on time. All tests of my child are carried out on time. Advising, friendly dealing with medical observation or responding to the needs of a sick person and much more is. Many thanks to all the doctors and staff of the Kinderklink. (Original) Mein kind war zwölf Tage lang in die neurologische Abteilung eingeliefert. Ehrlich gesagt habe, hatte ich in dieser Zeit keine Probleme, gute Ärzte und Patientenbesuche sind pünktlich erledigt. Alle Tests meines Kindes werden pünktlich durchgeführt.Beratung, freundlicher Umgang Krankenbeobachtung oder das Eingehen auf Bedürfnisse eines kranken Menschen und vieles mehr ist.Vielen Dank an alle Ärzte und Mitarbeiter des Kinderklink.

(Translated by Google) Outrage with appointment. After three hours I ask, when will I get drann. Answer in 1.5 hrs. Would have come an emergency .. This is an outrageous lie .. See all reviews. This bagasch does not get a reasonable termination under control. Does this mean completely incompetent people acting ... Those are all fired ... (Original) Unverschämtheit mit termin. Nach drei Stunden frage ich, wann komm ich drann. Antwort in 1,5 std.es waehre ein Notfall gekommen.. Das ist eine unverschämte luege.. Siehe alle Beurteilungen. Diese bagasch bekommt eine vernünftige Terminierung nicht in Griff. Bedeutet das hier vollkommen unfähige leute agieren... Die gehören alle gefeuert...

(Translated by Google) Had appointment 8:30 clock had to wait for ct evaluation. Waited until the next day 1:20. (Original) Hatte Termin 8:30 Uhr mußte auf ct Auswertung warten. Wartete bis zum nächsten Tag 1:20 Uhr.

(Translated by Google) In this report I will only rate the things that I can judge as a medical layman. So far, I had several appointments for follow-up with my daughter, which always ran out the same. 1st appointment for follow-up. 2. Punctually appeared 3. One hour waiting for registration 4. Wait one and a half hours for the examination 5. 10 minutes examination Now I ask myself, why patient management at such a prestigious clinic has stopped in the middle of the last century? 1. Why can not the appointment for the follow-up examination be registered directly with the specialist department? Processes have to be optimized! 2. Either the time management is so bad or the time of the patients does not matter. Otherwise these long waiting times can not be explained. 3. The information policy is even worse than with Deutsche Bahn. You never know how long to wait. Also, there are no opportunities to get informed in advance (SMS ect.). That means you have to spend hours with the children in crowded waiting rooms instead of spending time on the playground or in the bistro, for example.   My time and the time of my children is too valuable for me to waste them again at the University Hospital. I will look for a new clinic where the patient will hopefully be more in focus. (Original) Ich werde in diesem Bericht nur die Dinge bewerten die ich als medizinischer Laie beurteilen kann. Bisher hatte ich mehrere Termine zur Nachuntersuchung mit meiner Tochter, die eigentlich immer gleich abgelaufen sind. 1. Termin für die Nachuntersuchung erhalten. 2. Pünktlich erschienen 3. Eine Stunde Wartezeit bis zur Anmeldung 4. Eineinhalb Stunden warten bis zur Untersuchung 5. 10 Minuten Untersuchung Jetzt stelle ich mir die Frage, warum die Patientenverwaltung bei einer so renommierten Klinik noch gefühlt in der Mitte des letzten Jahrhunderts stehengeblieben ist? 1. Warum kann der Termin für die Nachuntersuchung nicht direkt bei der Fachabteilung angemeldet sein? Prozessabläufe müssten optimiert werden! 2. Entweder ist das Zeitmanagement so schlecht oder die Zeit der Patienten spielt keine Rolle. Anders sind diese langen Wartezeiten nicht zu erklären. 3. Die Informationspolitik ist nochmal schlechter als bei der Deutschen Bahn. Man weiß nie wie lange zu warten ist. Auch gibt es keine Möglichkeiten sich vorher informieren zu lassen (SMS ect.). Das bedeutet man muss mit den Kindern stundenlang in überfüllten Warteräumen sitzen, anstatt beispielsweise die Zeit auf dem Spielplatz oder im Bistro zu verbringen. Meine Zeit und die Zeit meiner Kinder ist mir zu Wertvoll um sie nochmals am Universitätsklinikum zu verschwenden. Ich werde mich nach einer neuen Klinik umsehen, bei der der Patient hoffentlich mehr im Mittelpunkt steht.

(Translated by Google) Modern clinic with good infrastructure, but also makes a certain personnel shortage noticeable. Partly longer waiting times and changing doctors. Otherwise you are in good hands and the treatment level is good. (Original) Moderne Klinik mit guter Infrastruktur, aber auch hier macht sich eine gewisse Personalknappheit bemerkbar.Teils längere Wartezeiten und wechselnde Ärzte . Ansonsten ist man gut aufgehoben und das Behandlungsniveau ist gut .

(Translated by Google) Was by Dr. Wallner treated! Top doctor who takes enough time for his patients and takes their wishes into account! I felt in safe hands with him! TOP!!! The result is even better than I imagined! Of the care on station, I can not say that unfortunately! Without an escort it would not have gone well AFTER the operation ... I could not even give it a star! Nevertheless, a praise to the one competent sister who has prevented worse! (Original) Wurde von Dr. Wallner behandelt! Top Arzt, der sich genug Zeit für seine Patienten nimmt und deren Wünsche berücksichtigt! Ich habe mich bei ihm in sicheren Händen gefühlt! TOP!!! Das Ergebnis ist sogar besser, als ich es mir vorgestellt habe! Von der Betreuung auf Station kann ich das leider nicht sagen! Ohne Begleitperson wäre es für mich NACH der OP nicht gut gelaufen... dafür könnte ich nicht mal einen Stern geben! Trotzdem ein Lob an die eine kompetente Schwester, die Schlimmeres verhindert hat!

(Translated by Google) I had to on St. Nicholas' day to the MRT in the medical clinic and should pay for my MRI pictures 5 € if I want to burn them to a CD. I have never really experienced such outrageous things. So far, I never had to pay anything for my x-rays as a cash-desk patient. One is not enlightened and the lady at the MRI registration (diagnostic and interventional radiology) is more than uncompetent and unfriendly. I would never go back. I'm from further and need these shots. The main thing is to pull the money out of the patients' pockets. An impudence! (Original) Ich musste am Nikolaustag zum MRT in die medizinische Klinik und sollte für meine MRT Bilder 5€ zahlen wenn ich diese auf eine CD brennen lassen möchte. So was unverschämte habe ich wirklich noch nie erlebt. Ich musste bislang als Kassenpatientin noch nie etwas für meine Röntgenaufnahmen zahlen. Man wird nicht aufgeklärt und die Dame an der MRT Anmeldung (diagnostische und Interventionelle Radiologie) ist mehr als unkompetent und unfreundlich. Ich würde nie wieder hierherkommen. Ich komme aus weiterer und benötige diese Aufnahmen. Hauptsache das Geld aus den Taschen der Patienten ziehen. Eine Unverschämtheit!

(Translated by Google) For about two and a half hours no patient is sitting inside no one still can not see a doctor in the emergency room. Requests are blocked with yes the doctor is still on station. Very nice that is not an emergency room but only a waiting room (Original) Über zweieinhalb Stunden rumsitzen kein Patient rein keiner raus noch immer kein Arzt in der Notaufnahme zu sehen. Anfragen werden abgeblockt mit ja der Arzt ist noch auf Station. Sehr schön das ist keine Notaufnahme sondern nur ein wartesaal

(Translated by Google) I am 22 years old and received a referral from my gyn for the breast center in Heidelberg. I was also more than satisfied in the breast center. Very polite and competent staff. Especially the doctor could give me a lot of courage. However, I was then handed over to the gynecological clinic for an upcoming operation. The doctors suspect breast cancer and wanted to surgically extract a biopsy from my lymph nodes. I've never seen such rude behavior. After the procedure, no doctor came to me. I was not informed how everything went and therefore had more question marks than I already have. The nurse said the doctors had a party and therefore no one would be available to talk to me. The next morning for a visit came a doctor who said everything went well. I politely told her to call the responsible doctor who performed the surgery because I would like to know what he thinks because of the structure and size of the Lhym nodes. She said he would come later but he never came. I was not sufficiently informed. In addition, I had very strong pain. I wanted the nurse a stronger painkillers but they said it would not be a doctor in the house. In the corridor, I happened to see the doctor and asked her to give me something stronger. She only gave me one more ibu. I had so much Ibu and Novalgin in it that I was dizzy and sick. I had to endure 3 days of hellish pain! And the staff did not care. I was not taken seriously. I'm sweating in pain. When I went to my doctor I got something stronger prescribed and immediately felt relief. He said that he did not understand why the staff did not give me something stronger. Especially since you can see even externally that I suffer. After my release, there was a small booklet in which all the important things are. But what was missing was that after a lymph node operation, it could badly wet the wound. I was totally panic because it was a lot secretive and I thought it would be a complication. My gyn told me that a liter of wound fluid would be normal in such an op to the lymph nodes. Thank you Heidelberg. Thanks for the clarification. Thank you for the great competence and the skill to be sensitive to the patients. As mentioned, I am 22 years old, I am in a very emotional situation and would have expected a little more humanity! (Original) Ich bin 22 Jahre alt und bekam eine Überweisung von meiner Gyn für das Brustzentrum in Heidelberg. Im Brustzentrum war ich auch mehr als zufrieden. Sehr höfliches und kompetentes Personal. Vorallem der Arzt konnte mir viel Mut machen. Jedoch wurde ich dann Notfallmäßig an die Frauenklinik übergeben für eine bevorstehende Operation. Die Ärzte vermuten Brustkrebs und wollten aus meinen Lhymknoten operativ eine biopsie entnehmen. Ich habe noch nie solch ein unverschämtes verhalten gesehen. Nach dem Eingriff kam kein Arzt zu mir. Ich wurde nicht in Kenntnis gesetzt wie alles verlief und hatte dadurch noch mehr Fragezeichen als ich es sowieso schon habe. Die Krankenschwester meinte die Ärzte hätten ein Fest und deswegen wäre keiner verfügbar der mit mir spricht. Am nächsten Morgen zur Visite kam eine Ärztin die meinte es wäre alles gut verlaufen. Ich äußerte ihr höflich die bitte den zuständigen arzt zu rufen der die Operation durchgeführt hat weil ich gerne wissen würde was er aufgrund der Struktur und der Größe der Lhymknoten denkt. Sie sagte er würde später kommen doch er kam nie. Ich wurde somit nicht ausreichend aufgeklärt. Noch dazu hatte ich sehr starke schmerzen. Ich wollte von der Pflegekraft ein stärkeres Schmerzmittel doch sie meinten es wäre kein Arzt im Haus. Im Flur sah ich dann zufällig die Ärztin und bat sie mir etwas stärkeres zu geben. Sie gab mir jedoch nur noch ein ibu. Ich hatte soviel Ibu und Novalgin intus dass mir schon schwindelig und übel war. Ich habe 3 tage höllische Schmerzen aushalten müssen! Und dem Personal war es egal. Ich wurde nicht ernstgenommen. Ich schwitze vor Schmerzen. Als ich zu meinem Arzt ging bekam ich etwas stärkeres verschrieben und fühlte direkt Erleichterung. Er äußerte dass er nicht verstehe wieso das Personal mir nicht was stärkeres gab. Vorallem da man sogar äußerlich sehe das ich leide. Nach meiner Entlassung gab es eine kleine Broschüre in der alle wichtigen Dinge stehen. Doch was fehlte war, dass es nach einer lhympknoten Operation die wunde stark nässen kann. Ich war total panisch weil einfach viel sekret aus der wunde kam und ich dachte es wäre eine Komplikationen. Meine Gyn erklärte mir das ein Liter wundflüssigkeit bei solch einer op an den lhympknoten normal wäre. Vielen Dank Heidelberg. Danke für die Aufklärung. Danke für die tolle Kompetenz und dem Geschick einfühlsam auf die Patienten einzugehen. Ich bin wie erwähnt 22 jahre alt, befinde mich in einer sehr emotionalen Situation und hätte ein wenig mehr Menschlichkeit erwartet!

(Translated by Google) Although the university clinic is fachl. OK, but it does include a lot of staff working there which is not always particularly good. Questionable if second opinions are always created neutral, you know each other in the country. (Original) Zwar ist die Uni Klinik fachl. i.O, aber es gehört dazu das viel Personal dort arbeitet was nicht immer besonders gut ist. Fraglich ob Zweitmeinungen immer neutral erstellt werden, man kennt sich im Ländle.

(Translated by Google) Disaster ... Inhumane and arrogant. It did not come to the treatment we went again .. (Original) Katastrophe... Unmenschlich und arrogant. Zur Behandlung ist es nicht gekommen wir sind wieder gegangen..

(Translated by Google) Perfect treatment (Original) Perfekt treatment

(Translated by Google) The doctors and nursing staff are very nice. You could only try something on the food! But you are not on vacation in the KH. (Original) Die Ärzte und das Pflegepersonal sind sehr nett. Nur am Essen könnte man sich etwas bemühen ! Aber man ist ja nicht zum Urlaub im KH.

(Translated by Google) I was saved a few years ago by my life, I'm still very grateful for it. Whenever I was rejected back then, not here you listened to me and did his job properly, they had helped me a lot. Do not understand some of the reviews, well some sisters are not the nicest some doctors do not even but I do not care who know what they do and the doctors can do something. And no matter what I was there I was always helped there even if I had to wait a bit longer .Ausserdem you must always think they also have a long working week, week are on public holidays on the weekends for some there are also overtime because you can sometimes be rude and not always just smile and some patients are not just the nicest. (Original) Man hatte mir dort vor einigen Jahren mein Leben gerettet ,bin immer noch sehr dankbar dafür .Woanderst wurde ich nur abgewiesen damals ,hier nicht man hörte mir zu und machte seine Arbeit richtig ,man hatte mir sehr geholfen .Verstehe zum Teil manche Rezesionen nicht ,gut manche Schwestern sind nicht grade die nettesten manche Ärtze auch nicht aber mir ist das egal die wissen was sie tun und die Ärtzte können was .Und egal wegen was ich da war mir wurde bis jetzt immer dort geholfen auch wenn ich mal bissel länger warten musste .Ausserdem muss man immer denken die haben auch eine lange Arbeitszeit ,Woche sind an Feiertagen an den Wochenenden für uns da manche schieben auch überstunden da darf man auch mal unfreundlich sein und nicht immer nur lächeln und manche Patienten sind auch nicht grad die nettesten.

(Translated by Google) The energy audit at Heidelberg University Hospital was a great project. Thank you for the great cooperation, Mr. Classen! (Original) Das Energieaudit im Universitätsklinikum Heidelberg war ein tolles Projekt. Vielen Dank für die super Zusammenarbeit Herr Classen!

(Translated by Google) The clinic deserves all the stars for surgery and nursing treatment and care, as well as for the friendliness of the nursing staff and doctors, and the clinic's equipment is very good. However, complete deduction - and therefore even less like a star - for the catering. The ambitious goals published in the Rhein-Neckar-Zeitung on January 7th, 2015 are no longer understandable. From tasteless to loveless to inedible. I wonder what happened there? (Original) OP und pflegerische Behandlung und Versorgung dafür hätte die Klinik alle Sterne verdient, ebenso für die Freundlichkeit des Pflegepersonals und der Ärzte auch die Ausstattung der Klinik ist sehr gut. Jedoch kompletter Abzug - und damit noch weniger wie ein Stern - für die Verpflegung. Die am 07.01.2015 in der Rhein-Neckar-Zeitung veröffentlichten hochgesteckten Ziele sind jetzt nicht mehr nachzuvollziehen. Von geschmacklos bis lieblos über ungenießbar. Ich frage mich, was da passiert ist?

(Translated by Google) It is incomprehensible that people can walk around in the foyer without a mask with coffee etc. in their hands after the check! I have been here several times since November 2020 until today 05.93.2021. What is the fuss about this control? Doctors stand up wearing a mask, see this drink coffee etc etc ... no reaction from them ... clearly not their job ... (Original) Es ist unverständlich dass Menschen nach der Kontrolle ohne Maske mit Kaffee etc in der Hand im Foyer rumlaufen können!!!! Ich bin mehrmals seit November 2020 bis heute 05.93.2021 hier gewesen. Was soll dann das Getue mit dieser Kontrolle.Ärzte stehen da mit Maske auf, sehen dieses Kaffee etc etc trinken.... keine Reaktion derer.... klar nicht deren Job....

(Translated by Google) In and of itself very satisfied, only this time I don't know what's going on on I was admitted to sinsheim with suspicion on Hi and this week after HD moved to him so far a lot has happened well the reasons are I assume internally on September 29th (Original) An und für sich sehr zufrieden,nur diesmal ich weiß nicht was da los ist am wurde ich mit Verdacht.auf Hi in sinsheim eingeliefert und diese Woche nach HD verlegt ihm bis dato net viel geschehen gut die Gründe sind nehm ich an intern 29.septemper

(Translated by Google) Super service, tolle Team (Original) Super service, tolle Team

(Translated by Google) Top clinic with good doctors and staff. (Original) Top Klinik mit guten Ärzten und Personal.

(Translated by Google) As a result of a fracture, my nose and the nasal septum were straightened. Many thanks to Prof. Baumann, Dr. Muschta and the team from ENT Station 2 for the human care and excellent work that is done there every day. Despite night and weekend shifts, almost all of the employees I met were always in a good mood. My full respect for the people who really give everything here. And that even in times of the pandemic 🙂 (Original) In Folge einer Fraktur wurde meine Nase sowie die Nasenscheidewand begradigt. Vielen Dank an Prof. Baumann, Dr. Muschta und das Team der HNO Station 2 für die menschliche Betreuung und hervorragende Arbeit, welche dort tagtäglich verrichtet wird. Trotz Nacht- und Wochenenddiensten bei nahezu allen Mitarbeitern, die mir begegnet sind, stets mit guter Laune. Mein voller Respekt für die Menschen, die hier wirklich alles geben. Und das auch in Zeiten der Pandemie 🙂

Too much bureaucracy - less care for patients. This review is specifically addressed to international services and not doctors at Heidelberg. A friend of mine recommended to consult with Heidelberg Hospital about surgery and possible treatment. I inquired their international services more than two weeks ago and instead of referring my request to the appropriate doctor for the consultation they drowned it in bureaucratic procedures asking for translations of irrelevant documents. I was able to get second opinion for clinics in Israel and the US in less than two days and talked to doctors directly there. So if you are an international patient, I don’t recommend consulting with Heidelberg - you would lose precious time and efforts.

My friend stayed in the hospital 2 months lost 30 kilos in this time jaundice and no one could decide what was wrong. After 2 months he was diagnosed with cancer. Treatment was terrible. Stay away from this hospital he lost 2 months that he could have used for treatment. Shame on them!!!!

After almost 30 hours, they still don’t know when they can perform surgery on my kidney stone. They only gave me 5 glasses of water! When I asked them about my situation and the plan, nobody answered! I’m thirsty, hungry, and in pain from the stone for more than 1 day. This is simply the worst hospital I have ever seen in my life!

Awful. Patient Management is closed when it have to work. No response via phone to ask why you must pay specific amount of money and for which services. Huge respect for doctors, but management of clinic is awful and they deserve even less than 1 point out of 5.

I specifically called the emergency medical service because I needed an emergency prescription. Should go here then. An hour drive there to be told they wouldn't do that. Thanks for wasting time.

My experience with Heidelberg University Hospital was extremely disappointing. At both of my appointments, which were scheduled at 8 a.m., I was left waiting until 4 p.m. without eating or drinking. When it was finally my turn, I was told that this was normal. It is unacceptable for patients to have to wait for hours without proper care, especially twice in a row. I was deeply disappointed by the lack of organization and apparent lack of consideration for patients' needs. I am shocked at the indifference shown here and cannot recommend this clinic