ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO!! Mi sono recata al centro per effettuare una TAC ai polmoni. Al momento del ritiro degli esiti, si scopre che avevano dato i MEI esiti, con tanto di dati sensibili come codice fiscale ecc a una mia omonima. Dopo essere entrata finalmente in possesso dei MIEI esiti, li leggo e risulta che ho un sospetto tumore polmonare. In uno stato di estrema ansia, consulto due specialisti, al di fuori del centro, che guardano il cd con le immagini. Risultato? Avevano scritto male il referto. Dopo essermi recata al centro per dei chiarimenti, non mi sono state fatte nemmeno delle scuse, anzi, non hanno ammesso il loro sbaglio, accampando scuse. Inoltre la mia richiesta di avere il referto scritto correttamente è stata ignorata. Veramente indecente. Allego foto referto come prova di quanto detto.

(Translated by Google) SUPER RUDE ... After waiting 10 minutes in line even though I was next to be served, while I was talking he hung the phone in my face ... SHAME !! After the incident I contacted the head of the URP to report the complaint and I found an exquisite and very kind person who apologized for the colleagues and came to me with great availability .... these are people who deserve the work place. Thank you. (Original) SUPER MALEDUCATI...Dopo aver aspettato 10 minuti in linea anche se ero la prossima ad essere servita, mentre parlavo mi ha appeso il telefono in faccia...VERGOGNA!! Dopo l'accaduto ho contattato la responsabile del URP per segnalare il reclamo e ho trovato una persona squisita e gentilissima che si è scusata per le colleghe e mi è venuta incontro con grande disponibilità....queste sì che sono persone che si meritano il posto di lavoro. Grazie.

(Translated by Google) As already reported by many other people, the call center operators make you wait tens of minutes (despite being the first in the queue) and then when your turn comes, they put down or loop another recorded voice without ever answering. Contacting the URP to report is useless because, after a few seconds and without letting you finish speaking, they connect you with a random extension. If this is the experience just to book I don't dare to imagine the rest. (Original) Come già segnalato da moltissime altre persone, gli operatori di call center ti fanno attendere decine di minuti (nonostante sia il primo della coda) e poi arrivato il tuo turno mettono giù oppure fanno partire in loop un'altra voce registrata senza mai rispondere. Contattare l'URP per segnalare è inutile perchè, dopo pochissimi secondi e senza averti lasciato finire di parlare, ti connettono con un interno casuale. Se questa è l'esperienza solo per prenotare non oso immaginare il resto.

(Translated by Google) I was this morning to do an MRI. Let's start from the fact that they were the only ones in all of Lombardy who gave me an appointment in the right time (priority B within 10 days). I must say very nice staff, appointment fixed for 9 and I entered at 9.05 so great. Very polite and clear with explanations. For the next visit I will definitely contact them first. (Original) Sono stata questa mattina per fare una risonanza magnetica. Partiamo dal fatto che sono stati gli unici in tutta la Lombardia a darmi un appuntamento nella tempistica giusta (priorità B entro 10 giorni). Devo dire personale molto gentile, appuntamento fissato per le 9 e sono entrata alle 9.05 quindi ottimo. Molto educati e chiari con le spiegazioni. Sicuramente per la prossima visita mi rivolgerò prima a loro.

incompetenti e arroganti, soprattutto la biondina con il caschetto alla reception; per non parlare del medico che si è portato con sé il referto tac dio mio marito, paziente oncologico! Ma oltre a questo, la gestione di questo posto che lascia desiderare... Al sabato mattina c'è solamente uno sportello aperto con gente che aspetta da più di 1 ora il proprio turno! Pessimi dal primo all'ultimo, (medico compreso).

(Translated by Google) Visit booked for 11.20. Despite NOTING THEM of the delay (10 minutes), once the doctor arrived he was already gone .... they could very well tell us that the doctor would leave at a certain time. A trip made in vain. (Original) Visita prenotata per le 11.20. Nonostante AVERLI AVVISATI del ritardo(10minuti) , una volta arrivati il medico se ne era già andato....potevano benissimo dirci che il dottore ad una certa ora se ne sarebbe andato. Un viaggio fatto inutilmente.

(Translated by Google) I've had blood tests done twice and both times they got the wrong documents, consents etc etc... There's no one to check how the work is done.. In fact it seemed strange to me that it was empty.. now I understand why people don't go... (Original) Due volte sono stata a fare analisi del sangue e entrambe le volte hanno sbagliato documenti, consensi ecc ecc... Non c'è nessuno che controlla il lavoro come viene svolto.. Infatti mi sembrava strano che era vuoto.. ora capisco il perché la gente non va...

Buongiorno per chiamare e prendere la linea ci è voluta 1 ora e 15 minuti. E per un altro tentativo precedente almeno 45 minuti. Direi che è assolutamente un non servizio. Grazie

Per carità , prenotare al telefono è quasi impossibile, dico quasi perché diventa possibile come per magia se prenotate visite private , altrimenti dopo infinite attese in linea per una visita col regime sanitario; sappiate che ci vogliono mesi mesi e mesi perché non hanno posto dicono , ma se richiamate e la stessa visita la richiedete PRIVATA , il posto salta fuori al volo

Finalmente una struttura sanitaria che funziona! Hanno pazientemente ascoltato la mia storia clinica e risolto il mio problema che mi tormentava da mesi! Grazie ai medici ed alle signorine dello sportello, gentili e discrete !!

Sono stato ieri mattina per esami urine/sangue.. reception molto professionale ma quello che mi ha sorpreso positivamente è stato il prelievo perché di solito hanno fatto sempre molta fatica a trovarmi la vena e intanto mi massacravano il braccio..invece la ragazza che ha fatto il prelievo ci ha messo un attimo e praticamente nn ho sentito nulla quindi stelle e complimenti meritati anche per la gentilezza

Ordinato e pulito . Ogni visita privata sono 122€ che non è poco… ma se aspettate di prenotare alla mutua avete appuntamento l’anno prossimo.. sono stato dalla dermatologa , dottoressa molto preparata e gentile .. speriamo che mi risolvi il mio problema . Il luogo si trova proprio al interno di un parcheggio privato di via Mazzini quindi c’è anche questa comodità .. tutto ok.

Nell'ultimo anno le mie condizioni di salute hanno necessitato di numerosi analisi e visite specialistiche. Ho tenuto, per ogni prestazione necessaria, come riferimento questa clinica, sempre all'interno del Servizio Sanitario Nazionale. Mi sono trovato molto bene. Tempi di attesa straordinariamente brevi, medici e altri dipendenti disponibili, segreteria molto efficiente, ambiente amichevole.

(Translated by Google) First time I went to this structure and I must say that I immediately had an excellent impression! New structure, well-kept, clean, staff at the reception, very kind, exhaustive in explanations, including fast also in carrying out the procedures and in our case also pleasant Same thing on the phone they were very nice and polite. Center I recommend (Original) Prima volta che mi sono recata in questa struttura e devo dire di avere avuto da subito un ottima impressione !struttura nuova curata pulita personale alla reception gentilissimo esauriente nelle spiegazioni comprensivo veloci anche nello svolgimento delle pratiche e nel nostro caso anche simpatico Stessa cosa al telefono sono stati molto gentili ed educati . Centro che consiglio

(Translated by Google) Found by chance, very polite staff, I had to move the appointment for a CT scan, without problems, today I visited the structure, modern, welcoming, exam performed on schedule. Congratulations to the paramedical staff and the doctor. it doesn't seem much to me. (Original) Trovato per caso, personale molto educato, ho dovuto spostare l'appuntamento per una tac, senza problemi, oggi ho visitato la struttura, moderna ben accogliente, esame eseguito nei tempi previsti. Complimenti al personale paramedico ed al medico. non mi sembra poco.

Pessimo il riscontro alla reception. Lunga attesa in coda alla chiamata telefonica per la prenotazione e quando finalmente è il tuo turno ti rispondono che verrai ricontattato. E non richiamano. Infatti per diverse prestazioni alla fine mi sono sempre rivolta altrove.

(Translated by Google) Good morning I was here at the Terraces a few days ago I would say that the reception staff is kind and helpful then Dr. Leotta Rosaria Alba is really friendly and kind as well as being very good at the level of the specialization she has! I congratulate you and thank you very much (Original) Buongiorno sono stata qui alle Terrazze qualche giorno fa direi che il personale all'accettazione e gentile e disponibile poi la Dottoressa Leotta Rosaria Alba è veramente cordiale e gentile oltre essere molto brava a livello della specializzazione che ha !faccio i miei complimenti e la ringrazio tanto

Grazie a tutto il personale, reception con personale gentile e disponibile, medici e paramedici sempre a disposizione per info. Rispetto per gli orari degli appuntamenti in un ambiente molto ben curato e accogliente! Un plauso a tutto il personale per la loro disponibilità!

(Translated by Google) An exhausting wait because even an external Cup responds. They force you to call every day (even 11 minutes of waiting) to always be told: "please call us, we do not have an open agenda for appointments". This has been going on for weeks now. I would say that I change structure. Absurd!! (Original) Attesa estenuante perché risponde addirittura un Cup esterno. Ti costringono a chiamare tutti i giorni (anche 11 minuti di attesa) per sentirsi dire sempre:"richiami non abbiamo l agenda aperta per gli appuntamenti". Questo ormai da settimane. Direi che cambio struttura. Assurdo!!

Ho sempre trovato personale gentiliss .nelle prenotazioni telefoniche ..senza lunghe attese come pure ,alla reception per pagamento visite private e ritiro esami . Personale medico cortese e premuroso . Consigliato

È la prima volta che prenoto un esame presso questo centro. Non commento il fatto che è stato necessario effettuare una risonanza magnetica come prestazione privata perché non disponibile col servizio sanitario, perché la persona che ha gestito la prenotazione è stata veramente gentile e flessibile. Un eccezione in questa struttura. Purtroppo è stata smarrita la documentazione precedente che abbiamo consegnato al momento dell’esame. Può capitare a chiunque di fare degli errori, ciò che è incomprensibile è l’inerzia e in parte la supponenza nell’affrontare il problema. Hanno proposto (dietro nostro suggerimento) di rifare la radiografia smarrita stamattina alle 7.45 in funzione della visita di controllo programmata stamattina all’ospedale di Varese alle ore 9.00. Dato che siamo in ballo da venerdì scorso direi inaccettabile. Per fortuna l’altro centro privato di Varese dove era stata eseguita la radiografia ha rilasciato duplicato in un quarto d’ora. Sconsigliatissimo se proprio dovete andare non lasciate documentazione importante.

(Translated by Google) Very nice structure and very kind staff. Ms Tiziana from the reception was super nice, even the very kind doctor. We arrived by mistake without a reservation due to a misunderstanding caused by us but still they accepted us and made the visit. If it wasn't far I would book all visits here. (Original) Struttura molto bella e personale gentilissimo. La sig.ra Tiziana dell’accoglienza è stata super gentile, anche il medico gentilissimo. Siamo arrivati per errore senza prenotazione per un fraintendimento causato da noi ma lo stesso ci hanno accettato e fatto la visita. Se non fosse distante prenoterei qui tutte le visite.

La recensione riguarda esclusivamente il parcheggio: all' ingresso tre parcheggi per disabili tutti occupati da auto senza tesserino disabili esposto. Inoltre il parcheggio multipiano non è assolutamente agibile per persona con sedia a rotelle, non c'è ascensore che collega il parcheggio con la clinica e i parcheggi sono stretti. Ottimo il servizio della clinica stessa! Suggerirei un controllo dei posteggi assegnati per disabili in modo da consentire a chi necessita veramente di poter parcheggiare ai posti riservati, grazie

Personale all'ingresso Gentilissimo ed educato. Peccato per l'arrivo della dottoressa. Non è stata puntuale. Sono esattamente 30 minuti che aspettiamo. Se si potesse mettere zero stelle, sarebbe meglio.

(Translated by Google) Today 7:45 am I go in for a swab and I don't have a mask with me. I ask kindly and in exchange the young lady with the bob hair in cash makes me a prick because I didn't have it with me. She looks at her colleague with glasses and they make a comment as if to masks paid for it out of their own pocket. New interesting structure, too bad there are still the "concierge" at the reception (Original) Oggi 7:45 entro per fare un tampone e non ho con me una mascherina. La chiedo gentilmente e in cambio la signorina con i capelli a caschetto in cassa mi fa un cazziatone perché non l’avevo con me. Guarda la sua collega con gli occhiali e fanno un commento come se le mascherine la pagassero di tasca propria. Nuova struttura interessante, peccato ci siano ancora le “portinaie” in reception

Oggi 17/10/23, ho fatto la colonscopia, devo dire che ero abbastanza preoccupato essendo la prima volta, ma ho trovato nel Dott. Del Frate che ha eseguito il trattamento, una persona molto preparata e competente che mi ha messo subito a mio agio. Mi sento di raccomandarlo vivamente a chi dovesse eseguire questo esame. Grazie ancora.